Technisch applicatiebeheerder

Omschrijving Opdrachtgever provincie Gelderland
Gelderland, de mooiste provincie van Nederland! Elke dag werken we in de grootste provincie van Nederland samen met ruim 1.500 medewerkers om Gelderland mooi, schoon, welvarend en veilig te houden van en voor ons allemaal. We doen dit met veel inzet, motivatie, kennis en kunde en uiteraard samen met allerlei organisaties en partijen. Samen zoeken we telkens naar nieuwe passende oplossingen voor complexe maatschappelijke opgaven zoals bijvoorbeeld energietransitie, woningbouw, mobiliteit, natuur of milieu. Dit maakt ons werk uitdagend, interessant en zinvol.

Opdracht

De afdeling Informatievoorziening & Automatisering (I&A) is de professionele dienstverlener op het gebied van informatiedienstverlening en informatietechnologie. Als I&A voorzien we de provinciale collega’s van de juiste en actuele ICT-voorzieningen, zodat zij zich op hun kerntaken kunnen richten. Ook adviseren wij de provinciale organisatie bij het automatiseren van processen en bij het samenstellen en beheren van data- en/of gegevensverzamelingen.

Team Beheer vormt het kloppend hart van de IT-organisatie van de provincie Gelderland. Het team is verantwoordelijk voor het functioneel en technisch beheer én het onderhoud van alle provinciale applicaties en de onderliggende infrastructuur. Team Beheer bestaat uit 35 betrokken professionals. Samen combineren we technische expertise met een sterke focus op dienstverlening. We denken niet alleen in systemen, maar vooral in oplossingen die het werk van onze collega’s makkelijker en effectiever maken. 

Voor team I&A Beheer zijn we op zoek naar een technisch applicatiebeheerder die ons team tijdelijk komt versterken. In deze functie sta je in nauw contact met collega’s binnen én buiten I&A. Jij zorgt ervoor dat jouw collega’s hun werk efficiënt kunnen doen door een optimale digitale ondersteuning. Ook neem je onze collega’s mee in slimmer digitaal samenwerken door hen te informeren, adviseren en trainen. 

Je brengt analytisch inzicht, technische kennis, pro-activiteit, leergierigheid en samenwerkingskracht samen. Je weet complexe vraagstukken snel te doorgronden en analyseert zelfstandig impactvolle wijzigingen voor de applicaties. Samenwerken gaat je natuurlijk af. Je kan intern en extern verbinden en relaties managen en je schakelt moeiteloos met verschillende disciplines, zoals: functioneel beheer, applicatie-eigenaren, architecten, databasebeheerders, security officers, (SaaS)leveranciers en gebruikersgroepen. Heldere communicatie is één van je sterke punten: technische informatie helder overbrengen, afspraken duidelijk vastleggen en zorgvuldig documenteren.

De technisch applicatiebeheerder:

• Borgt de beschikbaarheid, stabiliteit, continuïteit en toekomstbestendigheid van applicaties.
• Zorgt ervoor dat updates en patches tijdig worden uitgevoerd, lost incidenten snel op en handelt 2e-lijns meldingen af.
• Begeleidt het analyseren, uitvoeren, testen en implementeren van wijzigingen.
• Communiceert proactief en is sparringpartner en adviseur voor collega’s binnen en buiten de afdeling. 
• Is het technisch aanspreekpunt voor en een verbindende schakel naar leveranciers, borgt gemaakte afspraken en managet de relatie en eventuele escalaties. 
• Neemt deel aan projecten voor nieuwe releases, applicaties en migratievraagstukken.
• Is verantwoordelijk voor versie- en configuratiebeheer (CMDB), lifecycle management, licentiebeheer en actuele beheerdocumentatie.
• Signaleert ontwikkelingen op het gebied van applicatiemanagement, beoordeelt de toepasbaarheid ervan voor de organisatie en draagt op basis hiervan toekomstgerichte oplossingen aan.
• Maakt en beheert indien nodig scripts voor het automatiseren van terugkerende taken.
• Helpt processen en kwaliteit te verbeteren en kennis te borgen.