Projectmanager

Opdrachtomschrijving

De inhuurprofessional werkt zelfstandig aan een duidelijk afgebakende opdracht met een meetbaar resultaat. De professional moet het volgende opleveren:

• Inzicht in gebruikersbehoeftes, werkwijzen en knelpunten binnen Asset Management (as-is)
• Visualisaties van processen en gebruikersinteracties (bijv. journey maps, procesflows, prototypes)
• Ondersteuning bij het testen en valideren van oplossingen met gebruikers en stakeholders
• Rapportage van bevindingen en aanbevelingen inclusief toepasbare vervolgstappen
• Concrete verbetervoorstellen voor data gedreven en risico gestuurde besluitvorming

De opdracht is klaar en naar tevredenheid afgerond als:

• Gebruikersbehoeftes zijn aantoonbaar in kaart gebracht en afgestemd met stakeholders
• Gebruikersbehoeftes zijn vertaald naar concrete en toepasbare oplossingen
• De oplossingen zijn gevalideerd in samenwerking met gebruikers
• De resultaten zijn vastgelegd in een eindrapportage en/of visuele oplevering

Deze opdracht betreft het tijdelijk inzetten van aanvullende specialistische capaciteit op het gebied van service design en gebruikersonderzoek binnen een specifiek innovatietraject. De inhuurprofessional bepaalt zelfstandig de aanpak van het onderzoek en de analyse (zoals interviews, observaties en mapping), binnen de kaders en doelstellingen van de opdracht. Met relevante stakeholders vindt afstemming plaats over voortgang en resultaten.

Wij zijn het cluster Innovatie & Technologische Vernieuwing van ProRail. Onze leidraad is ProRails Visie op Digitalisering. We onderzoeken en testen technologieën zoals data analyse, AI, sensoren en digital twins, en kijken hoe we processen slimmer en efficiënter kunnen inrichten.

De inhuurprofessional draagt bij aan het onderzoeken en vertalen van gebruikersbehoeftes naar concrete oplossingen, en ondersteunt bij het borgen hiervan in de ontwikkeling en toepassing van modellen, tooling en werkwijzen binnen de organisatie.