Functioneel beheerder

Utrecht heeft jou nodig!  
 
Bij Vergunningen, Toezicht en Handhaving zijn alle taken gebundeld op het terrein van vergunningverlening, toezicht en de handhaving. De contacten zijn vaak één op één gericht op de individuele ondernemer of burger. Bij VTH staat de klant centraal. Dat vind je terug in de gekozen structuur met een frontoffice en een backoffice en in onze houding in het werk. VTH bevat vier afdelingen die zich bezighouden met verschillende soorten werkzaamheden: Vergunningen, Bedrijfsvoering & Strategie, Toezicht en Handhaving Bebouwde Omgeving en Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte. Samen maken we ons hard voor een leefbare stad. 
  
In onze parkeerorganisatie komen diverse ontwikkelingen samen die een piek in de werkbelasting opleveren. Het team van functioneel beheer heeft behoefte aan een ervaren functioneel beheerder die het team ondersteunt en zowel beheeractiviteiten als projectmatige activiteiten kan uitvoeren.   
  
Wij zoeken een veelzijdige professional die primair optreedt als functioneel beheerder, maar ook kennis heeft van servicemanagement ter ondersteuning van de coördinator functioneel beheer. De focus ligt op het beheren en optimaliseren van parkeermanagementsystemen. Bij voorkeur heb je kennis van Sospes of een andere PMS applicatie.  
 
Opdrachtomschrijving: 

Beheer en optimalisatie van parkeermanagementsystemen  Afhandelen van vragen en het onderzoeken en oplossen van incidenten specifiek voor de applicatie SOSPES  Ondersteuning verlenen aan releasemanagement en testwerkzaamheden  Ondersteuning verlenen aan projecten   Monitoren van servicelevels   Op orde brengen van de consistentie en kwaliteit van de functionele documentatie  Kennisoverdracht tijdens en na afloop van de opdracht  Opzetten van RACI tabellen   

Goed om te weten:  
Gesprekken zijn gepland op op 11 en 12 februari. De manager neemt contact op indien je wordt uitgenodigd voor een gesprek. Dit gesprek kan of fysiek of digitaal plaatsvinden.