Senior adviseur iv / ict-processen

Omgevingsdienst Haaglanden
Omgevingsdienst Haaglanden is een ambitieuze en daadkrachtige overheidsorganisatie. Dagelijks werken ruim 250 enthousiaste professionals aan een schoon milieu, natuurbehoud en een veilige leefomgeving. Vergunningen verlenen, toezicht houden en waar nodig handhaven zit in onze genen. Dit betekent voortdurend rekening houden met uiteenlopende belangen. Onze ambitie? Vandaag meedenken over duurzame oplossingen van morgen. Ons kantoor is op steenworp afstand van de Haagse binnenstad en tien minuten lopen vanaf station Den Haag Centraal. 

Doel van de opdracht
Het doel van deze opdracht is het verkrijgen van integraal inzicht in de IV/ICT-processen en de IV-keten van de Omgevingsdienst Haaglanden, het verbeteren van sturing op werkvoorraad en prioritering, en het realiseren van gedragen besluitvorming op MT-niveau.
De opdracht is tijdelijk, afgebakend en resultaatgericht.

Werkzaamheden

• Analyseren en doorlichten van bestaande IV- en ICT-processen
• Beoordelen van de volledige IV-keten (van vraagarticulatie tot realisatie en beheer)
• Kritisch evalueren van de werkvoorraad, werkprioritering en capaciteitsverdeling
• Signaleren van knelpunten en formuleren van concrete verbeteradviezen
• Coördineren van een team, onderwerp of verbetertraject op basis van uitgevoerde analyses
• Vertalen van analyses naar heldere acties en besluitvormingsvoorstellen
• Afstemmen met stakeholders op MT-niveau over eisen, wensen en prioriteiten van IV
• Fungeren als onafhankelijk adviseur en sparringpartner voor management en teams

Afbakening en looptijd (kop–staart)

• Start opdracht: bij gunning, beoogd zsm
• Einddatum opdracht: uiterlijk ntb, circa 6 maanden na start
• De opdracht is afgerond na oplevering en acceptatie van alle hieronder benoemde resultaten, inclusief eindrapportage.

De opdrachtnemer bepaalt zelfstandig de aanpak en werkwijze om tot de afgesproken resultaten te komen.

Samenwerking en rapportagelijn
De opdrachtnemer:

• werkt primair samen met de Teamleider Informatievoorziening;
• stemt inhoudelijk af met het Afdelingshoofd Bedrijfsvoering;
• rapporteert over voortgang en resultaten aan bovengenoemde functionarissen.

Er is geen sprake van hiërarchische aansturing; de opdrachtnemer vervult een onafhankelijke advies- en coördinatierol.

Resultaten en planning

Resultaat 1 – Analyse IV/ICT-processen en IV-keten

Omschrijving:
Integrale analyse van de IV/ICT-processen en de IV-keten (van vraagarticulatie tot beheer), inclusief knelpunten, afhankelijkheden, risico’s en verbetermogelijkheden.

Oplevering:

• Uiterlijk 2 maanden na startdatum
• Vorm: analyse- en adviesdocument
• Acceptatie door opdrachtgever

Resultaat 2 – Analyse werkvoorraad, prioritering en werkverdeling

Omschrijving:
Analyse van de bestaande werkvoorraad (demand/backlog), prioriteringsmechanismen en werkverdeling binnen IV/ICT, met concrete voorstellen voor verbeterde sturing en transparante besluitvorming.

Oplevering:

• Uiterlijk 3 maanden na startdatum
• Vorm: adviesdocument
• Acceptatie door opdrachtgever

Resultaat 3 – Advies sturing, governance en MT-besluitvorming

Omschrijving:
Opleveren van een integraal advies over IV-sturing en governance, inclusief ondersteuning van besluitvorming op MT-niveau over IV-eisen, -wensen en prioriteiten.

Oplevering:

• Uiterlijk 4 maanden na startdatum
• Vorm: MT-presentatie(s) en vastgelegde besluitvormingsdocumentatie
• Acceptatie door opdrachtgever

Resultaat 4 – Coördinatie verbeteronderwerp en eindrapportage

Omschrijving:
Coördinatie van één vastgesteld verbeteronderwerp of -traject voortkomend uit de analyses, inclusief voortgangsbewaking, overdracht en borging van resultaten.

Oplevering:

• Uiterlijk 6 maanden na startdatum
• Vorm: eindrapportage met behaalde resultaten en aanbevelingen
• Acceptatie door opdrachtgever

Eindresultaat opdracht
De opdracht wordt afgesloten met een eindrapportage waarin de resultaten samenhangend zijn beschreven en aanbevelingen voor vervolg zijn opgenomen. De opdracht eindigt na formele acceptatie hiervan door opdrachtgever.

Competenties

• Analytisch sterk en kritisch
• Onafhankelijk en resultaatgericht
• Communicatief vaardig en overtuigend
• Bestuurlijk sensitief
• Verbindend en coördinerend

CV-eisen  
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.  
Motivatie opgesteld door de professional zelf, toegevoegd als één document achter het cv. 

Werkdagen  
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: ma-di-wo-do-vr (in afstemming teamleider)  
Is hybride werken mogelijk: ja