Scrum master security soc

 

Opdrachtomschrijving

Opdrachtomschrijving – Scrummaster / Operationeel Coördinator SOC (DUO)

Binnen het Security Operations Center (SOC) van DUO wordt een tweede Scrummaster / Operationeel Coördinator ingezet die de bestaande Scrummaster ondersteunt en versterkt. Waar de eerste Scrummaster zich primair richt op Agile‑begeleiding, teamontwikkeling en het Scrum‑proces, ligt bij deze rol een duidelijk zwaartepunt op de dagelijkse operationele coördinatie, voortgangsbewaking en kwaliteitsborging binnen het SOC. Je zorgt voor structuur, bewaakt de voortgang van werkprocessen en spreekt teamleden aan op eigenaarschap. Je fungeert als spil tussen de operationele werkzaamheden, Scrum‑rituelen en de borging van werkafspraken en documentatie.

 

Wat ga je doen?

Scrum- & Agile-activiteiten

Samen met de andere Scrum Master faciliteren van alle Scrum‑events (Daily Stand‑ups, Refinement, Sprint Planning, Review en Retrospective).

Bijdragen aan coaching van het SOC‑team in de Agile/Scrum‑werkwijze.

Wegnemen van impediments en verbeteren van de teamflow, met name rondom operationele taken.

 

Operationele coördinatie (zwaartepunt)

Coördineren, monitoren en bewaken van de dagelijkse operationele SOC‑werkzaamheden (OPS).

Controleren of alle operationele taken volledig, correct en tijdig zijn uitgevoerd.

Prioriteiten bewaken en signaleren van afwijkingen, vertragingen of verstoringen in het proces.

Bewaken van werkinstructies, procedures en kwaliteitsstandaarden.

Actief aanspreken van teamleden op verantwoordelijkheden en voortgang.

 

Continuïteit en communicatie

Bewaken van overdrachten bij verlof of ziekte en zorgen voor volledige continuïteit.

Monitoren van de SOC‑mailbox op urgente of belangrijke issues en tijdig escaleren naar Product Owner of Manager.

Fungeren als aanspreekpunt voor operationele vragen gedurende de week.

Escaleren waar nodig en opvolging van acties bewaken.

 

Documentatie & kwaliteitsborging

Controleren of werkinstructies actueel en inhoudelijk correct zijn.

Signaleren van verbeterpunten in processen en documentatie.

Initiëren, coördineren en bewaken van updates aan documentatie.

 

Gevraagde kennis & ervaring (Eisen)

PSM I (vereist), PSM II of vergelijkbaar is een pré.

Minimaal 2 jaar ervaring als Scrum Master in een SOC‑ of Security‑omgeving (knock‑out).

Aantoonbare ervaring met Agile & Scrum implementatie.

Aantoonbare ervaring met het coachen van teams in Agile/Scrum.

Aantoonbare ervaring met operationele IT‑ of SOC‑processen.

HBO/WO denk- en werkniveau.

Ervaring met incident-, problem- en changemanagement.

 

Wensen

Kennis van Scaling Agile, SAFe en verandermanagement.

Ervaring met teambuilding en het begeleiden van teamgroei.

Affiniteit met ICT/infra/werkplekbeheer.

Ervaring in coördinerende rollen binnen Security, IT‑operations of SOC‑omgevingen.

Ervaring met verbeteren, borgen en optimaliseren van werkprocessen.

 

Competenties:

- Aanspreekvaardigheid en overtuigingskracht

- Plannen en organiseren

- Voortgangscontrole

- Coachen

- Resultaatgerichtheid

- Stressbestendigheid

- Probleemanalyse

- Samenwerken

- Organisatiesensitiviteit

- Empathisch vermogen

- Creativiteit

 

Over DUO

DUO werkt voor het Ministerie van OCW en is verantwoordelijk voor informatievoorziening, financiering en uitvoering van wet- en regelgeving binnen het onderwijs. Het SOC is een cruciale schakel in het waarborgen van de digitale veiligheid van deze organisatie.