Procesbegeleider

Jouw opdracht
Het programma RAVE staat voor Rotterdamse Aanpak Vervanging eSuite. RAVE is een volgende stap in een professionele en moderne dienstverlening waar veel van onze IT-professionals aan werken. Om het zaakgewijs werken mogelijk te maken, gebruikt de gemeente Rotterdam het zaaksysteem, de e-Suite, van de vereniging DIMPACT. In juli 2027 moet het huidige e-Suite systeem vervangen zijn door Podium D van Dimpact.

In Dimpactverband wordt gebouwd aan de opvolger van de E-suite, Podium D. Jouw opdracht is om als procesbegeleider de Rotterdamse inbreng te organiseren om zo samen met Dimpact en andere gemeenten het traject goed te begeleiden. Om daartoe te komen moeten een aantal keuzes worden gemaakt. Hoe komen de architectuur, de transitie en het beheer eruit te zien? Na de inventarisatie van onderdelen ga je aan de slag met de aanpak van de realisatiefase.

Voor deze opdracht lever je programmastructuuradvies over welke capaciteit wanneer nodig is. Daarnaast bereid je samen met de programmamanager de stuurgroepen voor en zorg je voor de hygiëne van het programma. Naast het contact met Dimpact heb je regelmatig contact met de architecten, verandermanagers en programmamanagers. De hoofdtaken in deze rol zijn het kijken naar de beslismomenten, de planning, wat de acceptatiecriteria zijn en wat onze Rotterdamse inbreng daarbij is voor Dimpact. De procesbegeleider adviseert de systeemeigenaar en programmamanager over de opvolger van de e-Suite. Je adviseert de procesmanager over de gevolgen van systeemverandering voor de dienstverlening en gebruikers.

Jouw profiel
Voor deze opdracht en in je rol als Procesbegeleider ben jij actief binnen het team van programma RAVE. Je bent analytisch, een pragmaticus en stelt de goede vragen aan IT en het programmateam en haar stakeholders. Je komt niet alleen met problemen, maar ook met oplossingen, je hebt ervaring met zaakgewijs werken en met transities van complexe systemen. Je bent in staat om zaken vanuit een breed perspectief, ‘helicopterview’, te beoordelen. In jouw rol van Procesbegeleider ben je goed op de hoogte van de omgeving en de gebruikers, neem je initiatief en weet jij met overtuigingskracht draagvlak te creëren. Je kunt zowel mondeling als schriftelijk goed communiceren op verschillende niveaus. Verder ben je goed in staat zelfstandig te werken, maar werk je ook graag in teamverband.