Senior communicatie-adviseur

Doel van de opdracht:

Omschrijf de context van het project/programma waarin de activiteiten plaatsvinden, wanneer en op grond waarvan is het project/programma afgerond en welke rol heeft de professional binnen het project/programma?

Beschrijving programma:
De activiteiten vinden plaats binnen het Portfolio ENIAMS. Doel van het portfolio betreft het ontwikkelen van voorzieningen en ondersteunen van (internationale) Pilots ten behoeve van implementatie van Europese en Nederlandse Identity en Access Management (IAM) Stelsels. Deze Stelsels hebben betrekking op subjecten (burgers en bedrijven) en objecten (onroerend en vastgoed). De opdrachten in dit portfolio omvatten de volgende Stelsels: Europese Digitale Identiteit (EUDI c.q. EDI Wallet), Toegang, Reisdocumenten, SVM), Single Digital Gateway, inclusief het Once Only Technical System (SDG/OOTS). Deze uitvraag betreft de projecten bLSP en SDG/OOTS.

Beschrijving projecten:
Bureau LSP (BLSP)
Bureau LSP ondersteunt Nederlandse organisaties bij deelname aan Europese Large Scale Pilots (LSP’s) met de European Digital Identity Wallet. Het bureau adviseert en verbindt Nederlandse organisaties, bouwt een Nederlands netwerk op van stakeholders en onderhoudt dit, haalt informatie op, voorziet stakeholders en breder geïnteresseerden van informatie, voedt het EDI Stelsel (o.a. bouw publieke NL-wallet en stelsel) met informatie uit de pilots, haalt input uit het veld op voor de Implementing Acts (nadere invulling eIDAS2-verordening). De domeinen die hierbij onder andere horen zijn zorg, onderwijs, overheidsdienstverlening, travel, bedrijfsleven en banken.

De ervaringen en kennis die de LSP’s opbrengen zijn essentieel voor een succesvolle implementatie van het EUDI-stelsel in Nederland (en Europa). Doordat overheden en bedrijven uit verschillende Europese landen al met elkaar experimenteren met de EUDI Wallet wordt duidelijk welke knelpunten er zijn en hoe deze kunnen worden opgelost. BLSP speelt hierin een belangrijke verbindende rol: het bureau brengt deelnemers van de verschillende consortia bij elkaar, haalt kennis op uit de verschillende projecten en stimuleert samenwerking, onder andere op technisch gebied. Daarnaast is het bureau de schakel tussen de (Nederlandse en Europese) praktijkervaringen in de pilots en het beleid dat moet zorgen voor de implementatie. De kennis en inzichten opgedaan in de pilots zijn nuttig voor het bouwen van een kwalitatief goed EDI stelsel in Nederland. Hierdoor krijgt de implementatie van de EUDI-stelsel in Nederland een kick start.

bNC-SDG

Bureau Nationaal Coördinator Single Digital Gateway (bNC SDG) ondersteunt Nederlandse organisaties bij de implementatie van de Europese verordening SDG in Nederland, inclusief het Once Only Technical System (OOTS). De Europese verordening SDG stelt dat burgers en bedrijven uniforme toegang moeten hebben tot de digitale overheidsinformatie en dienstverlening van alle lidstaten in de Europese Unie. De opdrachtgever is het Ministerie van Binnenlandse Zaken. De verordening onderscheidt drie pijlers, waarvan twee pijlers inmiddels zijn geïmplementeerd (pijler Informeren en pijler Ondersteunende diensten) De derde en laatste pijler, Procedures en OOP (Once Only Principle, inclusief OOTS), wordt vanaf 2025 geïmplementeerd. Uitgangspunt hierbij is dat gebruikers overheidsorganisaties kunnen vragen onderling gegevens uit te wisselen, bijvoorbeeld een diploma. Gebruikers hoeven deze gegevens dan niet zelf aan te leveren.

Omschrijving einde project:

BLSP heeft een duidelijk einde: de laatste deadline van de LSP’s met daarna 3 maanden voor borging en kennisoverdracht (31 december 2027).
De projectfase van bNC loopt tot en met 2026, waarna beoogd wordt de resultaten over te dragen naar beheer.

Omschrijving einde programma:
Het Portfolio ENIAMS is afgerond na financiële en inhoudelijke decharge. Decharge vindt plaats na implementatie van Europese IAM verordeningen en Wet digitale overheid (Wdo) 

Welke rol heeft de professional binnen het programma:

De professional heeft de rol van senior communicatieadviseur.

Welke opdracht gaat de professional uitvoeren en welke activiteiten horen daarbij?

Communicatieadvies en -activiteiten binnen BLSP en bNC-SDG. Aangezien beide organisaties SDG grotendeels een kennis- en netwerkorganisatie zijn, is communicatie een essentieel onderdeel van de opdracht.

De activiteiten die horen bij het realiseren van de opdracht zijn:
•    Adviseren over opbouw en onderhoud netwerk stakeholders;
•    Informatievoorziening verzorgen via eigen website (Pleio), onder andere met interviews, achtergrondartikelen en achtergrondinformatie;
•    LinkedIn-pagina bijhouden;
•    Informatie verzamelen via social media en deze verspreiden onder achterban (netwerkfunctie);
•    Verzorgen nieuwsbrief voor stakeholders;
•    Kennis en informatie ophalen bij stakeholders en deze verspreiden bij stakeholders en overige achterban;
•    Bijeenkomsten (inhoudelijk) opzetten en organiseren voor stakeholders en geïnteresseerden;
•    Presentaties en (schriftelijke) uitingen maken en voor BLSP en bNC-SDG/content voorbereiden sprekers/etc.;
•    Verzorgen communicatieboodschap BLSP en bNC-SDG naar buitenwereld;

•    Voor BLSP: Bijdragen leveren aan bijeenkomsten georganiseerd door programma EDI-stelsel NL;
•    Voor BLSP: Online community’s voor Nederlandse deelnemers aan LSP’s onderhouden;
•    Voor BLSP: Deelnemen aan WP 8 (Communicatie) van consortium APTITUDE
•    Voor BLSP: Communicatie verzorgen vanuit consortium APTITUDE voor Nederland
•    Voor BLSP: Afstemmen met programma EDI-stelsel NL over communicatie en accountmanagement (zorgen voor één gezamenlijke boodschap naar de buitenwereld);

•    Voor bNC-SDG: deelname aan Europese overleggen over communicatie mbt de SDG/OOTS
•    Voor bNC-SDG: Communicatieplan opstellen voor 2026;Voor bNC-SDG: Bijdragen aan/organiseren het 2-daagse Europese event “Once-Only” dat het bNC-SDG in september 2026 organiseert, waaronder;
o    Samenstellen programma (inhoudelijke bijdrage);
o    Netwerk/sprekers benaderen voor programma-invulling;
o    Proactief bijdrage leveren promoten event in Nederland en Europa;
o    (De)briefen sprekers en voorbereiden presentaties;
o    Voorbereiden (inhoud) workshops
o    Alle communicatie-uitingen mbt het event verzorgen (uitnodiging, persbericht, oproepen etc)
o    In samenwerking met vormgever zorgen voor de visuele identiteit van het event;
o    Coördineren visuele verslaglegging (fotograaf en videograaf)
o    Coördineren schriftelijke verslaglegging event
o    Master file van alle content beheren en samenstellen voor event.

Welke concrete resultaten dient de professional te behalen? Resultaten dienen concreet en meetbaar te zijn.
Welke deelresultaten zal de professional dienen te behalen gedurende de opdracht:
Voor de betreffende projecten:

•    Achtergrondinformatie op websites;
•    Updates op website en social media;
•    Nieuwsbrieven voor stakeholders;
•    Bijeenkomsten (meerdere per jaar, voor diverse doelgroepen);
•    Bijdragen aan presentaties voor relevante organisaties (bevoegde instanties die aan de lat staan voor implementatie, geen directe stakeholders van BLSP en bNC);
•    Schriftelijke vastlegging van resultaten pilots (interviews, artikelen etc);
•    Communicatie-uitingen vanuit APTITUDE voor Nederlandse doelgroep;
•    Once-Only Event.

Welke eindresultaten zal de professional aan het einde van de opdracht dienen op te leveren.
•    Website met de belangrijkste informatie over mijlpalen en opbrengsten pilots;
•    Website (contentoverdracht/export) met achtergrondinformatie (stappenplan, handleiding, etc.) waarmee instanties aan de slag kunnen met implementatie SDG;
•    Overzicht opbrengsten pilots op toegankelijke manier gepresenteerd (notitie, presentatie, interviews etc.);
•    Diverse georganiseerde bijeenkomsten voor stakeholders;
•    Overzicht en inzicht netwerk stakeholders wordt overdragen aan opdrachtgever.

Wanneer is de opdracht afgerond en beëindigd:
Laatste deadline LSP’s (2 jaar na start). Verwacht einde is eind 2027. Verwacht einde bNC-SDG eind 2026.

Hoe wat en wanneer zal het werk/de resultaten worden beoordeeld?

•    Elke week stand up met het team waarin deelresultaten worden besproken en plannen worden gedeeld en indien nodig worden bijgesteld;
•    Elke maand schriftelijke rapportage aan opdrachtgever en klant.

Wat is de kans dat de verwachte duur wordt overschreden, c.q. welke onzekerheden er zijn t.a.v. de verwachte duur?

Op basis van de huidige inzichten is er een redelijke kans dat de verwachte duur wordt overschreden. De Europese commissie zal besluiten of de pilots worden verlengd.

Wanneer wordt de opdracht als voltooid beschouwd?

De opdracht eindigt op 31 december 2027, wanneer het communicatieplan is uitgevoerd, het programma is geëvalueerd met alle partijen en overdrachtsdocumentatie door de professional is opgeleverd. Onderdeel hiervan zijn de acceptatie van de door de professional gerealiseerde resultaten en decharge van de professional. De opdracht wordt jaarlijks geëvalueerd op basis van de deelresultaten. Dit kan leiden tot nieuwe en/of bijgestelde deelresultaten, of tussentijdse beëindiging van de inzet van de professional.

Taakomschrijving

ICTU zoekt voor ENIAMS een praktische senior communicatieadviseur. Diens rol:
-    Sparringpartner zijn voor teamleden en projectleiders;
-    Uitvoering geven aan en mee ontwikkelen van de communicatiewerkzaamheden van BLSP en programma EDI Stelsel NL;
-    Adviseren over communicatie naar de doelgroepen;
-    Realiseren van de eigen media voor ICTU-brede Europese projecten vallend onder ENIAMS voor o.a. EDI en BLSP (Pleio, presentaties, online content, artikelen, etc.);
-    Redactie en lancering van lessons learned, artikelen en/of handreikingen verzorgen.

Gewenste profiel

De senior communicatieadviseur die we zoeken is praktisch ingesteld, heeft eigen initiatief, uitstekende communicatieve vaardigheden, plezier in redactioneel werk en een groot verantwoordelijkheidsgevoel. De persoon kent het liefst zowel de wereld van lokale en regionale overheden, als van rijksdiensten. Ervaring met multidisciplinair werken is een pré.
De persoon heeft oog voor de gemeenschappelijke en verschillende (bestuurlijke, inhoudelijke en financiële) belangen van ministeries, andere overheden, de EU en weet daarnaar te handelen en te communiceren.

Gevraagde competenties:

Nauwkeurig, alert, goed in plannen/organiseren, analyserend vermogen, samenwerken, omgevingsbewust, resultaatgericht, zelfstandig, doe-mentaliteit, stressbestendig en teamplayer.