Opdrachtomschrijving
De backoffice medewerkers burgerzaken zijn verantwoordelijk voor de administratieve verwerking, registratie en controle van persoonsgegevens en burgerlijke stand. Hierbij spelen wettelijke termijnen een belangrijke rol. De inhuurkracht zal alle voorkomende backoffice taken verrichten en daarbij krijgt de inhuurmedewerker een extra opdracht mee, te weten: onderzoeken wat nodig is om team burgerzaken toekomstbestendig te maken.
Reguliere werkzaamheden
- Informeert aanvragers over complexe producten, regelingen, procedures, criteria e.d. op het gebied van burgerlijke stand, inschrijvingen vanuit het buitenland en juist toepassen van Internationaal Privaatrecht.
- Stelt verklaringen en documenten op.
- Bereidt officiële momenten en documenten voor t.b.v. huwelijken, naturalisatie.
- Beoordeelt of alle relevante informatie over de vraag beschikbaar is in afstemming met de aanvrager.
- Voert gegevens in en bewerkt deze.
- Bewaakt privacy van klantgegevens.
- Verstrekt producten van de gemeente.
- Verzorgt de administratief procedurele afhandeling van aanvragen en producten.
- Bewaakt de termijnen van de afhandeling van aanvragen.
- Beschrijft processen en proceswijzigingen en instrueert collega’s hierover.
- Vervaardigt overzichten.
- Controleert documenten op echtheid en dringt fraude terug.
Wie zoeken wij?
- Competenties: klantgericht, flexibel, samenwerken, nauwkeurig, analytisch
- Opleidingsniveau: je beschikt over een afgeronde MBO+ of HBO opleiding;
- Welke ervaring moet de kandidaat hebben: om direct beschikbaar te zijn minimaal een paar jaar recente, gemeentelijke ervaring in het vakgebied van burgerzaken