Gemeente Arnhem

Proces engineer/consultant

Gemeente Arnhem

De opdracht­omschrijving

Senior proces engineer transitie PSA

De organisatie start een transitieproject om de afdeling Personeels- en Salarisadministratie (PSA) te ontwikkelen naar een moderne, proactieve, data-gedreven en toekomstbestendige afdeling. De opdracht richt zich op het realiseren van structurele grip en beheersing op de uitvoering van PSA-activiteiten, met duidelijke demarcatie van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden in samenhang met P&O en HRM-beleid.

De professional wordt ingezet om de huidige PSA- en Youforce-processen integraal te analyseren, herontwerpen en implementeren, inclusief de bijbehorende controlstructuren. Daarbij wordt gewerkt conform relevante normen zoals ISO 9001:2015, Tax Control Framework (TCF) en ISAE3402. De focus ligt op procesoptimalisatie, digitalisering, governance, datagedreven sturing en het structureel borgen van kwaliteit en controles.

De professional opereert zelfstandig, brengt specialistische kennis in die binnen de organisatie niet aanwezig is, en levert concrete implementaties op.

Het doel van de opdracht is  het realiseren van aantoonbare controle en grip op de uitvoering van de PSA-keten door:

  • Het inrichten van duidelijke, vastgelegde en geïmplementeerde processen;

  • Het ontwerpen en implementeren van passende procescontrols;

  • Het structureel borgen van governance en verantwoordelijkheden;

  • Het verbeteren van de informatievoorziening en datagedreven sturing;

  • Het realiseren van voorspelbare en beheersbare uitkomsten.


In dit project gaat de professional zijn/haar deskundige adviezen geven en zijn/haar expertise inzetten op inrichting en implementatie van PSA/HR/FB processen, ISO kapstok en Controlprocessen, met inachtneming van eigenaarschap, loketfunctie en demarcatie om zo bij te dragen aan grip en beheersing op de PSA activiteiten.

Het opdracht resulteert in:

  • Volledig uitgewerkte en geïmplementeerde PSA-ketenprocessen, inclusief instructies, meetpunten en controlestructuur;

  • Uitgewerkte en geïmplementeerde Youforce-ontwerp- en realisatieprocessen, inclusief controlemaatregelen;

  • Ingerichte en gedocumenteerde PSA-procescontrols conform ISO 9001:2015, TCF en ISAE3402;

  • Een geactualiseerde en verbeterde digitale inrichting van het PSA-landschap, inclusief borging van informatievoorziening;

  • Beschikbare en ingerichte informatiekanalen ten behoeve van uitvoering, monitoring en prestatiemeting;

  • Heldere governance-structuur inclusief demarcatie van rollen, eigenaarschap en loketfunctie.


De Eisen

  • EIS 1 De aangeboden kandidaat is gedurende de uitvoering van de gehele Opdracht in loondienst bij Opdrachtnemer / Onderaannemer en geen ZZP’er / ondernemer. Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Tevens zijn uitgesloten ondernemers in dienst van een eigen BV. Deze eis blijft van toepassing gedurende de gehele uitvoering van de opdracht. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet kan voldoen aan deze eis, zal dit leiden tot uitsluiting van de kandidaat en leverancier.
  • EIS 3 De kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 3 jaar werkervaring met procesontwerp, implementatie inrichting en optimalisatie binnen PSA- (en Youforce-)omgevingen, inclusies PSA procescontrols BENOEM het nummer van deze eis EXPLICIET in het CV bij de werkzaamheden. Geef een beschrijving in het CV waar deze ervaring uit blijkt, benoem de naam van de opdrachtgever(s) en de perioden (mm-jj t/m mm-jj). Bij het niet duidelijk benoemen of alleen een verwijzing naar het CV, zal uw bieding terzijde worden gelegd.
  • EIS 4 De kandidaat heeft aantoonbaar werkervaring met implementatie van ISO 9001:2015 en ISAE3402 binnen administratieve of financiële ketens. BENOEM het nummer van deze eis EXPLICIET in het CV bij de werkzaamheden. Geef een beschrijving in het CV waar deze ervaring uit blijkt, benoem de naam van de opdrachtgever(s) en de perioden (mm-jj t/m mm-jj). Bij het niet duidelijk benoemen of alleen een verwijzing naar het CV, zal uw bieding terzijde worden gelegd.
  • EIS 2 De kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal HBO Werk- en Denkniveau. Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over het gevraagde werk- en denkniveau beschikt, zal uw bieding terzijde worden gelegd.
  • EIS 5 De kandidaat heeft aantoonbaar kennis van privacy- en security-eisen binnen personeels- en salarisadministratie.
  • EIS 6 De kandidaat heeft aantoonbaar werkervaring met risicoanalyse en incidentmanagement.

De Wensen

  • Wens 2 De kandidaat heeft aantoonbaar werkervaring ketensamenwerking binnen bedrijfsvoering. Motiveer de rol van de kandidaat, geef in de TOELICHTING aan hoeveel maanden ervaring met bovenstaande is opgedaan en geef een inhoudelijke situatieschets waaruit deze werkervaring blijkt. Middels deze toelichting zal de mate van bekwaamheid beoordeeld worden d.m.v. een puntenverdeling. Tevens zal een inhoudelijke verificatie van dit criterium in de interview fase plaatsvinden. Alleen een verwijzing naar het CV of een algemene motivatie is NIET voldoende en zal GEEN punten genereren. Puntenverdeling: 0/20= Onvoldoende t.a.v. de overige aanbiedingen 4/20 = Matig t.a.v. de overige aanbiedingen 8/20 = Voldoende t.a.v. de overige aanbiedingen 12/20 = Ruim voldoende t.a.v. de overige aanbiedingen 16/20 = Goed t.a.v. de overige aanbiedingen 20/20= Uitstekend t.a.v. de overige aanbiedingen
  • Wens 3 De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring binnen de gemeentelijke overheid. De werkervaring zoals gevraagd in de wensen moet middels concrete voorbeelden duidelijk zijn in het CV van de kandidaat. Noem het nummer van de wens in het CV en benoem in de toelichting de functie, werkzaamheden, naam van de opdrachtgever(s) en de periode [dd-mm-jjjj] waaruit blijkt dat de kandidaat aan de wens voldoet. Bij het niet duidelijk benoemen zal dit leiden tot geen toekenning van punten.
  • Wens 4 Tijdens een verificatiegesprek wordt er getoetst op een aantal competenties conform de Competentiegids van de Rijksoverheid Deze is terug te vinden op; https://www.functiegebouwrijksoverheid.nl/mijn-loopbaan/competentietaal-rijk De uitgevraagde competenties voor deze rol zijn; Besluitvaardigheid Neemt eigenstandig beslissingen of spreekt zijn mening uit, ook wanneer zaken onzeker zijn of risico’s inhouden. Toont zich op zijn handelen aanspreekbaar. Gezag Maakt een stevige en betrouwbare eerste indruk op anderen, handhaaft deze en handelt met impact. Klantgerichtheid Herkent en onderzoekt de wensen en behoeften van anderen en speelt daarop in. Kwaliteitsgerichtheid Stelt hoge eisen aan de kwaliteit van het eigen werk. Is voortdurend op zoek naar mogelijkheden om de kwaliteit te verbeteren. Oordeelsvorming Weegt (nieuwe) gegevens en mogelijke handelwijzen tegen elkaar af in het licht van relevante criteria en komt tot een realistische en onderbouwde beoordeling. Resultaatgerichtheid Maakt een vertaalslag van doelen naar beoogde resultaten en weet deze op een efficiënte en effectieve wijze te realiseren. Toont zich aanspreekbaar op resultaten. Punten worden door de gesprekspartners toegekend tijdens een gesprek waarna deze hier verwerkt zullen worden. Deze dienen dus niet ingevuld te worden door de leverancier.
  • Wens 1 De kandidaat heeft aantoonbaar ruime ervaring met digitaliseringsvraagstukken binnen PSA/HR-omgevingen. Motiveer de rol van de kandidaat, geef in de TOELICHTING aan hoeveel maanden ervaring met bovenstaande is opgedaan en geef een inhoudelijke situatieschets waaruit deze werkervaring blijkt. Middels deze toelichting zal de mate van bekwaamheid beoordeeld worden d.m.v. een puntenverdeling. Tevens zal een inhoudelijke verificatie van dit criterium in de interview fase plaatsvinden. Alleen een verwijzing naar het CV of een algemene motivatie is NIET voldoende en zal GEEN punten genereren. Puntenverdeling: 0/30 = Onvoldoende t.a.v. de overige aanbiedingen 6/30 = Matig t.a.v. de overige aanbiedingen 12/30 = Voldoende t.a.v. de overige aanbiedingen 18/30 = Ruim voldoende t.a.v. de overige aanbiedingen 24/30 = Goed t.a.v. de overige aanbiedingen 30/30 = Uitstekend t.a.v. de overige aanbiedingen

Interesse in deze opdracht?

Zo werkt onze dienstverlening

Reageer direct

De opdracht sluit
03 april 2026 om 10:00
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht

Eventuele motivatie volgt in een latere fase

LET OP: Dit betreft een detacheringsopdracht. Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 15% fee Freep en exclusief BTW

Mis geen kans, word gratis lid

Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox