Manager Crematorium en Begraafplaatsen Amersfoort

Opdrachtomschrijving

De Manager is verantwoordelijk voor het realiseren van de bedrijfsdoelstellingen van onze Crematorium en Begraafplaatsen (CBA) , voor een optimale klantbeleving in combinatie met een optimale bezettingsgraad van CBA en de optimale inzet van mensen en middelen. Op deze plek, waar geen dag hetzelfde is, draag je zorg voor het continueren van onze dienstverlening aan nabestaanden en ondernemers. Je draagt verantwoording af aan de afdelingsmanager Leefomgeving.

Je geeft op zakelijke, verbindende en resultaatgerichte wijze leiding aan het team en implementeert nieuwe werkwijzen. Legt de verbinding tussen het team en de ondersteunde afdelingen van het gemeentehuis. De tijdelijk Manager geeft direct leiding aan het team samen met een assistent bedrijfsleider. Het team heeft een omvang van ruim 35 medewerkers. Denk daarbij aan de teams Ceremoniebegeleiding, Klantcontact, Gebouwen en Groen, Horeca, Bedrijfsbureau en Rouwcentrum.  Zij zorgen voor en achter de schermen voor goede coördinatie, planning, onderhoud en beheer van onze mooie begraafplaats, inrichting van ruimten en ontvangst van gasten voor de plechtigheden. Van horecawerkzaamheden, groenonderhoud tot de uitvaart begeleiden met geluid- en videotechniek om de steun te zijn voor de nabestaanden tijdens het afscheid.

De focus van deze opdracht:

-Samen met de adjunct bedrijfsleider zorgdragen voor aansturing van het team. Zorgdragen dat de teamleden goed functioneren en tot ontplooiing komen in hun rol. De manager geeft situationeel en coachend leiding. In deze tijd van veel begrafenissen en crematies zorg je voor aandacht voor ons personeel. Je hebt oog en oor voor de hardwerkende medewerkers en de zaken waar zij tegenaan lopen.

-Procesoptimalisatie. Manager is opdrachtgever van en actief deelnemer aan meerdere projectgroepen waarbij procesverbeteringen centraal staan en volgt hiermee zo veel mogelijk de uitgezette lijnen?

-Kwaliteit dienstverlening. Je richt je op de zorg voor de kwaliteit van onze dienstverlening naar onze klanten toe.

Let op:
In het kader van gelijke kansen en het voorkomen van manipulatieve inschrijvingen, waarbij een inschrijver veel verschillende cv's in dient en zo kan sturen op wie in de top komt, mag een inschrijver maximaal 1 offerte/kandidaat aanbieden. Bij meer dan 1 aangeboden offerte / kandidaat zal alleen de eerst binnengekomen aanbieding meedingen naar de opdracht.

Urenregistratie/facturatie:
De gewerkte uren dienen te worden geregistreerd via de inhuurdesk van de gemeente Amersfoort en na akkoord van de inhurende manager kan eer via Mijn inhuurdesk op Gemeenteamersfoorthuurtin.nl een factuur digitaal worden verzonden aan de gemeente.

Kandidaatomschrijving

Jij bent de ideale kandidaat voor deze functie als je:

• een academisch of HBO-diploma meebrengt, bijvoorbeeld richting Hoge Hotelschool, Hospitality, Leisure, Eventmanagement of soortgelijk;
• meerdere jaren (5) aantoonbare leidinggevende werkervaring hebt opgedaan in de zakelijke dienstverlening of hospitality sector;
• vanuit jouw werkervaring recentelijk teams hebt aangestuurd en gecoacht binnen een Begraaf en Crematie organisatie bij voorkeur in de regio Amersfoort.

Maar daarnaast vinden wij het belangrijk dat jij je herkent in dit persoonlijkheidsprofiel:

• je bent sterk mens- en klantgericht, dat is voor jou een vanzelfsprekendheid;
• je werkt graag samen: met jouw CBA teams, collega-managers, collega's op het gemeentehuis en partners in de regio;
• je ademt ondernemerschap waarbij je netwerkrelaties opbouwt én benut;
• je bent kwaliteitsgericht waarbij je de medewerkers stimuleert en zelf het voorbeeld bent om uitstekende kwaliteit te leveren;
• je hebt een verbindende en enthousiasmerende persoonlijkheid waar collega's graag een stapje harder voor lopen.

Interviewplanning

De -mogelijk telefonische- interviews worden gepland op 1 juli aanstaande.

Toelichting op rooster

max. 32 uur p/wk, invulling van de uren p/wk in overleg