Assistent locatiemanager osa

Gemeente Hof van Twente
Werken bij onze gemeente betekent werken bij een plattelandsgemeente waar we met trots met elkaar en samen met onze inwoners werken aan de Hof van morgen. Wij stimuleren dan ook graag jouw professionaliteit, creativiteit en servicegerichtheid. Zo draag jij bij aan de maatschappelijke opgave vanuit jouw rol, expertise en verantwoordelijkheden! Als lerende organisatie bieden we onze werknemers de mogelijkheid om zichzelf (verder) te ontwikkelen.  

Als Hof van Twente zijn we trots om bij te mogen dragen aan de maatschappij, ieder op zijn of haar eigen manier. We werken met enthousiasme, korte lijnen, betrokkenheid, integraal en vooral met plezier. Hof van Twente is een gemeente voor iedereen!  

Opdracht 
De gemeente is op zoek naar een Assistent Locatiemanager OSA.Binnen onze gemeente worden op verschillende locaties vluchtelingen uit Oekraïne opgevangen. Als Assistent Locatiemanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken op meerdere opvanglocaties, onder leiding van de locatiemanager. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en speelt een belangrijke rol in het creëren van een veilige, stabiele en prettige woonomgeving. Je werkt met een diverse groep van meer dan 400 bewoners met verschillende achtergronden, wat jouw werk betekenisvol en afwisselend maakt. Daarnaast ondersteun je de locatiemanager in deze rol.

Begeleiden van bewoners

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor bewoners op meerdere locaties;
• Afhandelen van hulpvragen en signaleren van knelpunten van bewoners op een zelfstandige en adequate manier ;
• professioneel handelen in crisis- en gevoelige situaties, vaak in samenwerking met externe partijen;
• Begeleiden van bewoners bij (digitale) aanvragen en ondersteunen bij welzijnsvragen;
• verstrekken van informatie over integratie, rechten en plichten binnen de Nederlanse samenleving;
• Samenwerken en contacten onderhouden met o.a. (zorg)professionals, gemeente medewerkers, vrijwilligers, maatschappelijke organisaties en buurbewoners;

Administratie en rapportage

• • Administratieve werkzaamheden uitvoeren, zoals rapportages (bijv. bij incidenten), het schrijven van brieven/mededelingen en het verwerken van AVG-gevoelige informatie
  • Organiseren van kleinschalige activiteiten voor en met verschillende doelgroepen binnen de locaties

Organisatie en ondersteuning locatiemanager

• • Roosters wekelijks bijhouden en coördineren
  • Is eerste aanspreekpunt voor de beveiliging, bespreekt de dagelijkse rapportages en zet hier waar nodig acties op
  • Vervangen van de locatiemanager bij afwezigheid of afspraken buiten de deur
  • Signaleren van aandachtspunten en knelpunten en het aandragen én uitvoeren van verbeterpunten zowel op de locaties als binnen de lijn in het gemeentehuis.
  • Stimuleren van het team bij de ontplooiing van nieuwe activiteiten en hier aanspreekpunt voor zijn

Dagelijks beheer locaties

• • Verantwoordelijkheid dragen voor het dagelijks beheer van de opvanglocaties, inclusief toezicht op facilitaire aspecten
  • Contact onderhouden met op locatie aanwezige externe partijen
  • Praktische zaken oplossen en regie houden, knopen doorhakken waar nodig in overleg met de locatiemanager.

Competenties

• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende gespreksstijlen toe te passen
• Empathie en culturele sensitiviteit
• Stressbestendigheid en flexibiliteit in een dynamische werkomgeving
• Een klant- en bewonersgerichte houding
• Analytisch vermogen en een oplossingsgerichte instelling
• Samenwerkingsvaardigheden en het vermogen om een netwerk te onderhouden