Teamlead (bulkvervanging, processen en nazorg)

Over de opdracht:
Voor het project Vervanging Devices + Windows 11 zoeken wij een zelfstandige en pragmatische Teamlead die samen met de projectmanager en andere teamleads verantwoordelijk is voor de uitvoering en nazorg van de grootschalige vervanging van laptops, tablets en telefoons binnen PWN. Daarnaast ondersteun je bij de implementatie van nieuwe Device-as-a-Service (DaaS) processen.

Taken & verantwoordelijkheden:
Je werkt zowel coördinerend als inhoudelijk mee aan:

• Bulkvervanging van hardware:

  • Opstellen van draaiboeken en handleidingen
  • Inrichten van afsprakenplanning en voortgangsmonitoring
  • Afstemming met planners en facilitaire diensten (locatie, catering, inrichting)
  • Coördinatie van hardwareontvangst en uitgifteproces
  • Up-to-date houden van SharePoint informatiesite
  • Administratieve verwerking in systemen en opdrachtverstrekking aan leveranciers
  • Ondersteuning bij adoptietrainingen voor Android

• Nazorg:

  • Uitwerken en organiseren van nazorgtrajecten

• Procesoptimalisatie:

  • Finaliseren van procesbeschrijvingen
  • Inventarisatie en coördinatie van automatiseringsmogelijkheden
  • Coördinatie van DAP/SLA/RACI-documentatie

Competenties:

• Analytisch vermogen
• Communicatief sterk
• Samenwerkingsgericht
• Zelfstartend
• Pragmatisch
• Flexibel en zelfstandig

Overige informatie:

• Inzet: 28–36 uur per week
• Werkvorm: Zelfstandig, resultaatgericht en locatie-onafhankelijk (m.u.v. overlegmomenten en bulkvervangingsdagen)
• Eigen middelen: Bij voorkeur gebruik van eigen apparatuur; indien nodig tijdelijk toegang tot systemen van opdrachtgever
• Vervanging: Zelfstandige uitvoering met mogelijkheid tot vervanging indien vooraf afgestemd
• Verzekering: Verzekerd voor beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheid
• Betaling: Op basis van factuur en gespecificeerde geleverde diensten