Projectleider transformatie dienstverlening

Drie redenen waarom dit jouw opdracht is
Achtergrond van de opdracht

De Sociale Verzekeringsbank draagt al bijna 125 jaar bij aan het vergroten van de bestaanszekerheid van miljoenen mensen in het binnen- en buitenland. Dit doen we met ruim 4500 maatschappelijk betrokken en bevlogen collega’s. Dit is geen gemakkelijke opgave. De context waarin we werken verandert constant en we staan voor grote uitdagingen in onze dienstverlening. Om onze realisatiekracht te vergroten en de dienstverlening nu en in de toekomst te borgen, moeten we op een andere manier gaan (samen)werken, sturen en ons organiseren. Een van de manieren waarop we dat willen vormgeven, is door waardegericht te gaan werken. Dit betekent dat we in professionele teams werken aan het vergroten van klantwaarde, waar nodig zijn dit multidisciplinaire teams. Hiermee brengen we de dienstverlenende directies en IT dichter bij elkaar.

Om dit te realiseren staat de dienstverlening voor een omvangrijk transformatieprogramma gericht op het toekomstbestendig maken van haar dienstverlening, organisatie, processen en systemen. Het programma kent een hoge mate van bestuurlijke en maatschappelijke complexiteit, meerdere stakeholders en een sterke samenhang tussen beleid, uitvoering, ICT en veranderkunde.

Het programma is opgedeeld in verschillende werkstromen: HR & organisatie, gedrag & leiderschap, communicatie, processen & systemen en finance & control. Voor de werkstroom processen & systemen is de organisatie opzoek naar een projectleider die regie voert op deze werkstroom en verantwoordelijk is voor het werk dat binnen deze werkstroom valt.

Jij doet het
Doel van de opdracht

Het doel van deze werkstroom is het uitwerken van alle processen en systemen in waardestromen en gemeenschappelijke componenten. Hiervoor wordt er gewerkt met een high level design, een low level design en een implementatieplan

In eerste instantie moet er een high level design worden uitgewerkt, waarbij de optelsom van waardestromen en gemeenschappelijk componenten leidt tot drie gelijkwaardige uitvoerende directies. Ook moeten de waardestromen en gemeenschappelijke componenten aansluiten bij het in ontwikkeling zijnde IT-landschap. Vervolgens moet het low level design worden uitgewerkt, waarin alle rafelranden zijn weggewerkt. Dit alles moet leiden tot een compleet design van alle processen en systemen.

Belangrijke aandachtspunten zijn daarbij in ieder geval:
Afstemming met opdrachtgevers programma Transformatie Dienstverlening;
Afstemming met andere werkstromen, zoals HR & organisatie en communicatie;
Draagvlak bij experts en stakeholders;
Efficiëntie van de inrichting, met als doel het verhogen van de realisatiekracht;
Autonomie van de waardestromen;
Precieze afbakening gemeenschappelijke componenten;
Tot slot moet er een implementatieplan worden opgesteld en moet er uitvoering worden gegeven aan dit plan.

Taken en verantwoordelijkheden
De projectleider is verantwoordelijk voor:
Het opstellen, actualiseren en uitvoeren van het plan van aanpak
Het realiseren van de beoogde doelen en resultaten, zoals beschreven in het plan van aanpak
Het inrichten en aansturen van de werkstroom
Het bewaken van samenhang met andere werkstromen
Het afstemmen met stakeholders en andere betrokkenen
Het monitoren van de voortgang en de kwaliteit
Het tijdig signaleren en managen van risico’s, afhankelijkheden en escalaties
Het opstellen en het uitvoeren van het implementatieplan

Positionering
De projectleider:
Legt verantwoording af aan de programmacoördinator;
Werkt nauw samen met projectleiders van de andere werkstromen en de programmacoördinator;
Stuurt de medewerkers binnen de werkstroom functioneel aan.

Jij bent het
Vereiste kennis en ervaring
Ruime aantoonbare ervaring binnen complexe organisatieveranderingen;
Ervaring met werken binnen een grote uitvoeringsorganisaties of (semi-)publieke instellingen;
Kennis van organisatieverandering en (IT)-systemen;
Ervaring met digitale transformatie en sociale zekerheid is een pré

Competenties
Organisatiesensitiviteit
Resultaatgerichtheid
Besluitvaardigheid
Rolvastheid
Innovatief vermogen
Verandervermogen
Samenwerken