Procesmodelleur

Opdrachtomschrijving
De Hogeschool van Amsterdam implementeert een nieuwe, HvA-brede werkwijze voor plannen en roosteren. In deze fase worden vastgestelde kaders en procesontwerpen uitgewerkt tot concrete, uitvoerbare en geborgde werkwijzen binnen faculteiten en diensten. Ter versterking van het kernteam Plannen en Roosteren zoeken wij een ervaren procesmodelleur/procesanalist.
Je werkt in deze opdracht onder inhoudelijk opdrachtgeverschap van het kernteam Plannen en Roosteren.

Rol en werkzaamheden
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de inhoudelijke uitwerking, vastlegging en borging van processen binnen de onderwijslogistieke keten. Je zorgt voor structuur en samenhang en bewaakt dat processen niet alleen correct zijn ontworpen, maar ook werkbaar zijn in de praktijk. Je werkt nauw samen met onderliggende werkgroepen en begeleidt deze inhoudelijk bij het uitwerken van deelprocessen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het ophalen van data en het duiden van de feitelijke procesproblematiek, door het voeren van gesprekken met inhoudelijke experts, het raadplegen van beschikbare bronnen en het leiden van werkgroepen die zich buigen over knelpunten, belangen en oplossingsrichtingen binnen processen. Je weegt daarbij verschillende perspectieven en belangen af en draagt bij aan het komen tot gedragen keuzes en consensus in een complex, soms politiek speelveld.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• uitwerken en vastleggen van processen (procesbeschrijvingen, schema’s, RACI’s);
• actualiseren en harmoniseren van procesdocumentatie;
• vertalen van procesontwerpen naar werkinstructies en ondersteunende hulpmiddelen;
• Het leiden van werkgroepen bij het uitwerken van processen;
• bewaken van samenhang tussen processen, kaders en governance;
• ondersteunen bij de invoeren van aangepaste processen;
• opstellen van notities waarin achtergrond, probleemstelling en oplossingsrichting van processen helder worden beschreven;
• zorgen voor eenduidige vastlegging in o.a. BlueDolphin ten behoeve van beheer en overdracht.

De rol is inhoudelijk en richtinggevend van aard. Je opereert zelfstandig binnen het project en levert een substantiële bijdrage aan de kwaliteit en consistentie van de implementatie.

Kerncompetenties

• Uitstekende schriftelijke en verbale communicatievaardigheden;
• Zelfstandigheid en inhoudelijk gezag;
• Gevoel voor organisatorische en bestuurlijke context.