Coordinerend/specialistisch adviseur

Opdrachtomschrijving
Het doel van de principal consultant is het binnen afzienbare tijd duurzaam beleggen en achterlaten van DevOps-kennis, -kunde en - werkwijzen binnen IV, zodat de organisatie:

• DevOps-adoptie zelfstandig kan voortzetten en opschalen.

• Minder afhankelijk wordt van externe coaching en advies.

• Eenduidig, herkenbaar en uniform richting DevOps werkt.

• In staat is om nieuwe teams, ketens en initiatieven consistent te ondersteunen en te begeleiden.

• Interne capaciteit heeft om verdere doorontwikkeling van DevOps-werkwijzen ter hand te nemen. De principal consultant levert organisatieadvies en interventievoorstellen waarmee IV haar wendbaarheid en waardecreatie vergroot door effectieve adoptie en inbedding van de DevOps-werkwijze. Naast adviseren levert principal consultant gestandaardiseerde materialen die kennisvergaring in relatie tot DevOps werken en de DevOps adoptie door de IV-afdelingen faciliteert. Om de adoptie van DevOps binnen de organisatie te bevorderen werkt principal consultant actief aan het opstellen van een opleidingscurriculum dat door DevOps coaches, agile coaches en, in tranche 2, reeds getrainde interne medewerkers kan worden gegeven. Dit curriculum heeft expliciet tot doel om de capaciteit van de organisatie om op korte termijn zelf de adoptie van DevOps, hierna genoemd DevOps enablement capability, in de organisatie verder te brengen. Vigerend principe hierbij is Train de trainer . Principal consultant is kennishouder op het domein en fungeert als mentor voor de managementlagen van de organisatie. Hiermee wordt zowel de hiërarchische lijn (teamleider, afdelingshoofd, directie) bedoeld, alsmede de functionele lijn (productmanagement, RTE, Portfoliomanagement, Business Owners). Na succesvolle afronding van deze opdracht beschikt IV over:

• Een duidelijke, gedragen en schriftelijk vastgelegde DevOps-richting, inrichting en opzet, verankerd in architecturen en governance.

• Interne rollen (coaches, trainers, regie, management) die in staat zijn DevOps-adoptie zelfstandig te begeleiden en aan te passen aan nieuwe contexten.

• Geborgde kennis, materialen, werkvormen en templates, opgeslagen in een onderhouden en toegankelijke gereedschapskist.

• Een structurele, geïnstitutionaliseerde basis om DevOps-enablement duurzaam voort te zetten zonder afhankelijkheid van externe inhuur.

• Aantoonbare voortgang in DevOps-werkwijze, samenwerkingskwaliteit en waardecreatie binnen IV, gedocumenteerd in evaluaties en metrics

Achtergrond opdracht

De cruciale rol van IV D-IV speelt een cruciale rol in de steeds verder geautomatiseerde en gedigitaliseerde uitvoering van de bedrijfsprocessen van Belastingdienst, Douane en Toeslagen. De context waarin zij opereert is uitdagend, complex en politiek/maatschappelijk dynamisch. De vragen aan D-IV kunnen zeer omvangrijk en zeer veranderlijk zijn. Zo moet D-IV snel kunnen inspelen op veranderingen in beleid en regelgeving - zowel op nationaal niveau als vanuit de EU. In een markt met schaars IT personeel moet D-IV snel, wendbaar en marktconform werken om aantrekkelijk te zijn en te blijven voor het benodigde talent dat moet worden aangetrokken en behouden. Het huidige landschap omvat een fors aantal verouderde it-systemen -sommigen dateren van 50 jaar geleden- en is sprake van een negatieve spiraal. Door een gebrekkige en slecht aanpasbare informatievoorziening kan niet altijd snel en adequaat aan de behoeften worden voldaan. De toestand bij D-IV is voor een aantal processen dan ook kritiek te noemen. D-IV neemt bij het doorbreken van deze negatieve spiraal haar eigen verantwoordelijkheid. In de strategie zijn 3 doelstellingen geformuleerd:

• Top-3 IT werkgever: Medewerkers zijn trots om voor D-IV te werken. Voor de engineers van D-IV hoort de Belastingdienst weer bij de top 3 werkgevers.
• 99,9% beschikbaarheid: Een grote mate van stabiliteit en continuïteit voor de business binnen service windows en een hoge standaard van cyberveiligheid.
• Tijdige en kort-cyclische levering: Features worden afgerond volgens met de business overeengekomen planning en kennen een korte cycle time. De IV-oplossingen voldoen aan de vraag van de business.

De transitie Om de strategische doelstellingen te realiseren is het programma Transitie IV opgestart. De activiteiten binnen het programma zijn gericht op het breed invoeren van een Agile DevOps-werkwijze, inclusief de daarvoor benodigde randvoorwaarden en toepassing van moderne technologie in de IV-voortbrenging. In de rol van Agile/DevOps coach begeleid je teams en Agile Release Treinen in Agile Devops Way of Working (SABel). Dit volgens een gestandaardiseerde veranderaanpak ( transitiereis ). De transitie IV drijft vanuit het DevOps thema een kennisontwikkeling binnen het gebied BizDevOps. Om dit gedachtengoed binnen de IV- organisatie te laten landen en te implementeren is behoefte aan technologische en veranderkundige kennis en ervaring van Agile en DevOps implementaties. Je bent als Agile/DevOps coach onderdeel van de IV Transitie organisatie die IV-breed én daarbuiten aan de slag is om de transformatie naar Agile/DevOps werken te ondersteunen. In deze opdracht werk je nauw samen met de andere Agile/DevOps coaches, Agile Coaches, Tool coaches en SRE's om de verschillende teams te laten groeien in hun volwassenheid. De huidige teams zijn heel verschillend: zowel qua grootte, werkzaamheden, volwassenheid als kennisniveau. Door jouw brede kennis en ervaring in diverse organisaties en transformaties ben je tevens in staat om een advies te geven hoe Agile/DevOps binnen waardeketens in te richten en te optimaliseren

Competenties

• Resultaatgerichtheid
• Overtuigingskracht
• Samenwerken
• Omgevingsbewustzijn
• Netwerken
• Motiveren
• Creativiteit