Gemeente Amsterdam

Medewerker functioneel beheer

Gemeente Amsterdam

De opdracht­omschrijving

Opdrachtomschrijving
De opdracht van de vakgroep Functioneel beheer is het creëren van een blijvend betrouwbare en samenhangende informatievoorziening met de daarbij behorende organisatie en bedrijfsvoering, die de primaire processen van het cluster ondersteunt en een bijdrage levert aan de gemeentebrede processen (zoals bijvoorbeeld dienstverlening en gebiedsgericht werken). Binnen de vakgroep functioneel beheer verzorgt een groot team het beheer van applicaties op het gebied van Werk, Participatie en Inkomen. De medewerkers uit het team werken volgens het SAFe model binnen de WPI Opgave Realisatie Trein in meerdere multidisciplinaire teams met een productowner en een scrummaster. Binnen deze Agile-teams vindt zowel de vernieuwing als het reguliere beheer op de applicaties plaats.

Werkzaamheden
Dit doe je op een gemiddelde werkdag binnen het agile team dat diverse applicaties beheert:
- in beheer nemen en uitfaseren van bedrijfsapplicaties;
- Behandelen van ad-hoc dataverzoeken in de vorm van operationeel lijstwerk;
- Bijdragen aan herinrichting van applicaties en onderhouden van de databases;
- Incident- en problem management;
- Autorisatiebeheer;
- Beheer/ontwikkeling SQL scripts;
- Beheren koppelvlakken applicaties met diverse document applicaties en databases;
- Toetsen en testen van nieuwe functionaliteiten;
- Documentatie beheren;
- Functioneel en keten testen bij wijzigingen;
- Regressietesten;
- Initiëren van gebruikersoverleg met verschillende doelgroepen;
- Inventariseren en uitwerken van de wensen vanuit de gebruikersgroepen en/of klanten;
- Opstellen en onderhouden van gebruikershandleidingen;
- Proactief wijzigingsverzoeken beschrijven.

Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.

De opdrachtgever
De directie Digitale Voorzieningen verzorgt de integrale levering van alle digitale producten en de infrastructurele diensten die de basis vormen voor IT. Belangrijke taken zijn de strategische en tactische regiefunctie op externe partners die IT-diensten verlenen aan de gemeente Amsterdam en het inkopen van nieuwe diensten en producten voor het hele i-domein. Naast regie op de uitbestede diensten, ontwikkelt deze directie voor de gemeente ook zelf software en verzorgt zij het functioneel beheer op alle applicaties die door de gemeente worden gebruikt. De directie zorgt de komende jaren voor de overgang naar op cloud gebaseerde diensten en de ontwikkeling en het beheer van onder andere het cloud- en het data platform. De directie Digitale voorzieningen bestaat uit ongeveer 450 medewerkers, verdeeld over 5 onderdelen.
 

De Eisen

  • Eis - Certificaat De aangeboden kandidaat is in het bezit van een BISL certificaat. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv. Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd.
  • Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal 4 jaar aantoonbare ervaring in de afgelopen 8 jaar als functioneel beheerder van Exact Synergy. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • Eis - CV toevoegen U voegt het cv toe van de kandidaat. Het cv is opgesteld in het Nederlands en is maximaal 5 A4 groot. Als een cv meer dan 5 A4 omvat worden alleen de eerste 5 A4 meegenomen in de beoordeling. Het cv dient enkel en alleen ter verificatie van de bij de eisen en wensen gegeven antwoorden. Als het cv niet overeenkomt met de door u gegeven antwoorden kan de gemeente Amsterdam besluiten uw offerte terzijde te leggen.
  • Eis - Opleiding De aangeboden kandidaat is in het bezit van een erkende HBO diploma in de richting van Business IT & Management. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv. Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd.
  • Beschikbaarheid en tarief kandidaat Een interview maakt deel uit van het selectieproces en de aangeboden kandidaat kan in de evaluatiefase van de offerteaanbiedingen uitgenodigd worden voor een gesprek. Hij of zij dient daarom beschikbaar te zijn voor het interview; Bij gunning is de aangeboden kandidaat direct inzetbaar zoals vermeld in de opdrachtomschrijving van deze tender; Het uurtarief (exclusief BTW) dat u opgeeft is inclusief reis- en verblijfkosten, indexatie  en overige bijkomende kosten voor de gehele duur van de opdracht en optionele verlengingen. Indien het opgegeven tarief de aangegeven range of het maximumtarief overschrijdt wordt uw offerte terzijde gelegd (knock out).
  • Referentie U dient minimaal 1 relevante referentie op te geven van de aangeboden kandidaat. Vul in: •    Organisatie •    Naam contactpersoon •    Telefoonnummer contactpersoon. Na afstemming met kandidaat en na het gesprek kan de opdrachtgever besluiten om in contact te treden met de referentie.  Om de objectiviteit van de referentie te waarborgen, mag de organisatie die een offerte indient zichzelf of een medewerker niet als referent opgeven. Let op! De referent dient op de hoogte te zijn.
  • Eis - Draaideurconstructie Is de aangeboden kandidaat in de afgelopen 2 jaar in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam? Let op antwoordmogelijkheden: Nee, kandidaat is in de afgelopen 2 jaar niet in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam. Ja, kandidaat is in de afgelopen 2 jaar wel in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam. (KO)
  • Eis - Toevoegen motivatie Geef in maximaal 1 A4 aan waarom uw kandidaat de meest geschikte is voor deze opdracht. Uw motivatie zal worden besproken tijdens het interview, indien de kandidaat hiervoor wordt uitgenodigd.
  • Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met Mendix in de rol van functioneel beheerder. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • Eis - Verificatie Ervaring Verificatie van de ervaring van de kandidaat.
  • Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met SAFe in de rol van functioneel beheerder. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met de applicatie Socrates in de rol van functioneel beheerder. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis met de ondersteuning van werkprocessen in het domein Inkomen: Aanvragen Bbz en IOAZ, aanvragen schuldhulpverlening, inzet van coaching voor ondernemers. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • Referentie U dient minimaal 1 relevante referentie op te geven van de aangeboden kandidaat. Vul in: •    Organisatie •    Naam contactpersoon •    Telefoonnummer contactpersoon. Na afstemming met kandidaat en na het gesprek kan de opdrachtgever besluiten om in contact te treden met de referentie.  Om de objectiviteit van de referentie te waarborgen, mag de organisatie die een offerte indient zichzelf of een medewerker niet als referent opgeven. Let op! De referent dient op de hoogte te zijn.
  • Eis - Verificatie kennis Verificatie van de kennis van de kandidaat.
  • Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring bij een Nederlandse gemeente, binnen domein van Werk, Participatie en Inkomen. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
  • Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis van en ervaring met verwijderen van data in applicaties t.b.v. Archiefwet en AVG. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.

De Wensen

  • Toetsing van de competentie: Initiatief: Onderneemt zelfstandig actie. Signaleert kansen en zet deze om in verbeterings- en vernieuwingsacties, die bijdragen aan betere organisatieprestaties.
  • Toetsing van de competentie: Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.
  • Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met werken in Jira.  Dit dient duidelijk te blijken uit het cv en toegelicht in de motivatie.
  • Toetsing van de competentie: Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
  • Toetsing van de competentie: Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie.
  • Toetsing van de competentie: Overtuigingskracht: Oefent, op basis van persoonlijk overwicht, invloed uit op mensen en situaties, gericht op acceptatie en het overwinnen van weerstanden. Communiceert ideeën duidelijk en stellig.
  • Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met werken in Topdesk. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv en toegelicht in de motivatie.
  • Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met TOAD-SQL ter ondersteuning van bulkverwerking. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv en toegelicht in de motivatie.
  • Wens - Werkevaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met werken in Confluence. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv en toegelicht in de motivatie.
  • Toetsing van de competentie: Relatiebeheer: Bouwt persoonlijke relaties op met klanten en andere contactpersonen, onderhoudt en benut ze.

Interesse in deze opdracht?

Zo werkt onze dienstverlening

Reageer direct

De opdracht sluit
29 juni 2026 om 11:40
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht

Eventuele motivatie volgt in een latere fase

LET OP: Dit betreft een detacheringsopdracht. Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 15% fee Freep en exclusief BTW

Mis geen kans, word gratis lid

Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox