Interim manager schuldhulpverlening

Het team Schuldhulpverlening van de gemeente Leiden, behorend bij het cluster
Participatie & Maatschappelijke Ontwikkeling, bestaande uit circa 32 medewerkers,
begeleidt burgers met financiële problemen. Het team heeft een manager die op
afstand aanstuurt en de hiërarchische verantwoordelijkheid draagt en een
teamcoördinator voor de dagelijkse aansturing. Er speelt al langere tijd problematiek in
dit team in de dynamiek, de samenwerking en de omgangsvormen. De gemeente Leiden
zoekt een ervaren Interimmanager Schuldhulpverlening met een veranderopdracht om
gedurende één jaar de afdeling te leiden. De interimmanager stuurt de afdeling aan en
is verantwoordelijk voor de uitvoering van het plan van aanpak van de
veranderopdracht.

Er zijn al langere tijd signalen over een ongezond werkklimaat bij het team. Er is sprake
van problemen op het gebied van onderlinge dynamiek, samenwerking en
omgangsvormen. Er is een cultuuronderzoek gedaan en op basis daarvan heeft een
managementwissel plaatsgevonden. We zoeken een manager die ons gaat helpen bij de
cultuurtransformatie op basis van een plan van aanpak. Het doel is om ervoor te zorgen
dat de afdeling Schuldhulpverlening op een professionele manier samenwerkt en er
sprake is van een gezonde en veilige samenwerkingscultuur. Om tot een duurzame
verbetering te komen zijn interventies nodig in zowel de bovenstroom (formele
structuren, beleid, leiderschap) als de onderstroom (onderlinge verhoudingen,
onuitgesproken patronen, teamdynamiek). Hiertoe is een plan van aanpak opgesteld dat
uitgevoerd moet worden. Naast de cultuurtransformatie, wordt de interimmanager
gevraagd om een advies op te stellen over de toekomstige positionering van het team
binnen het cluster, waarbij onder andere gekeken wordt naar de samenhang met het
team Eerste Hulp bij Geldzorgen en de afdeling Werk & Inkomen.

Het gewenste resultaat is een team dat professioneel samenwerkt met elkaar en richting
de klant. Er wordt een open, positieve en professionele werksfeer gecreëerd en het
(onderlinge) vertrouwen binnen het team wordt versterkt. Er wordt een duidelijke
sturing en focus op de gezamenlijke doelen gerealiseerd. Tot slot wordt er een heldere
structuur en kader opgebouwd dat uitnodigt tot het gewenste samenwerkingsgedrag.
De huidige werkprocessen moeten bekeken worden. De samenhang in werkprocessen
en de onderlinge afhankelijkheid ten aanzien van doelen en middelen moet logisch en
helder zijn. Dit moet leiden tot goede dienstverlening voor onze klanten.

Als interimmanager vervul jij een belangrijke rol als strategisch leidinggevende, waarbij
je deel uitmaakt van het managementteam van het cluster Participatie en
Maatschappelijke Ontwikkeling. Daarnaast zorg je samen met de teamcoördinator voor
een prettige werkomgeving die het welzijn van medewerkers bevordert en hun
ontwikkeling en professionalisering stimuleert. Je bent daarbij zichtbaar en hebt
aandacht voor individuele behoeften en motivaties, zodat iedereen optimaal kan
bijdragen aan de gezamenlijke doelen en de dienstverlening. Je stuurt op de strategische
richting, organisatorische cultuur en samenwerkingscultuur van de afdeling.

Als manager zoeken we een betrokken en positief ingestelde leider die graag met
mensen werkt en een sterke affiniteit heeft met sociaal-maatschappelijke opgaven. Je hebt aantoonbaar leidinggegeven aan cultuurverandering en ervaring met het begeleiden en implementeren van veranderopgave. Je bent mensgericht en kan vanuit een betrokken houding medewerkers motiveren om mee te doen. Door middel van een stevige en doortastende aanpak weet je draagvlak te creëren, maar ook kaders te stellen en medewerkers aan te spreken.