WMO Consulent

Wil jij inwoners op weg helpen bij hulpvragen op het gebied van Wmo? En heb jij ervaring als Consulent Wmo. Dan zijn wij op zoek naar jou. Kom bij ons werken als:

Consulent Wmo (32-36 uur)

Je behandelt aanvragen op het gebied van wonen, rollen en vervoer vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo). Daarnaast draai je mee met het vak klantcontactcentrum van het Sociaal Domein. In dit team worden ook de aanvragen voor Bijzondere Bijstand en/of andere regelingen voor financiële tegemoetkoming behandeld waarop je ingezet kunt worden. Denk hierbij aan bijvoorbeeld de huidige energietoeslag. 

Wat ga je doen?

• Je voert met de inwoner integrale vraag verhelderende gesprekken vanuit de WMO met als resultaat een heldere analyse van de situatie en eventuele problematiek op het gebied van wonen, rollen en vervoer;
• Je stelt samen met de inwoner een plan op om doelen te bereiken en je maakt de afweging of iemand zelf of met hulp van het eigen netwerk deze doelen kan bereiken. Je onderzoekt of er algemene en voorliggende voorzieningen beschikbaar zijn of dat er wellicht een maatwerkvoorziening nodig is;
• Bij de inzet van een maatwerkvoorziening, maak je een beschikking;
• Je hebt contact met leveranciers, zorgaanbieders, je collega’s binnen Team Sociaal en andere betrokken organisaties over eventueel in te zetten zorg of hulpmiddelen en monitort en registreert dit in de systemen Suite4SocialeRegie en SuiteSociaalDomein ;
• Je bemenst het klantcontactcentrum. Daar komen de vragen van inwoners op sociaal gebied binnen en vragen van samenwerkingspartners.
• In het klantcontactcentrum breng je de hulpvraag in kaart en maak je een inschatting van de zwaarte van de casus.
• Je zoekt informatie op en administreert in verschillende systemen.

Waar kom je te werken?
Je komt te werken bij het Team Sociaal. Een team bestaande uit medewerkers met een specialistische achtergrond zoals Wmo, Jeugd, Schoolmaatschappelijk werk en schuldhulpverlening. Consulenten werken als in een team met de focus op een deelgebied van de gemeente. Met zo’n 40 collega’s ondersteunen we bewoners die problemen ondervinden in hun dagelijks leven.

Team Sociaal is in ontwikkeling. Door te investeren in de sociale kracht, voorkomen we problematiek en stimuleren we de leefbaarheid van onze kernen. Voor inwoners die een steuntje in de rug nodig hebben, organiseren we zorg laagdrempelig en lokaal. Waar het nodig is bieden we gespecialiseerde zorg, maar we maken zoveel mogelijk gebruik van algemene voorzieningen.

Er liggen een aantal flinke uitdagingen voor het Team Sociaal. Ruim drie jaar na de fusie van de gemeente West Betuwe realiseert  de gemeente  een versnelling  in de doorontwikkeling van Team Sociaal. Een nieuwe balans zoeken: van ‘doen wat goed is’ naar ‘alleen doen wat nodig is’. Wij willen preventief en dichtbij onze inwoners werken. Dat betekent dat we veel bij mensen thuis komen.  

Wat breng je mee?

• Een afgeronde hbo opleiding en een aantal jaren relevante werkervaring op Wmo
• Je denkt bij de behandeling van de meldingen Wmo creatief in oplossingen en durft kritisch te kijken naar het inzetten van maatwerkvoorzieningen;
• Je hebt ervaring met werken in een klantcontactcentrum en met vraagverheldering aan de telefoon.
• Je hebt ervaring met het inschatten van de zwaarte van casuïstiek, bij voorkeur volgens het model Aanpak Voorkomen Escalatie (AVE)
• Je denkt en doet graag mee in een veranderende werkomgeving en weet collega’s ook mee te krijgen in deze ontwikkelingen;
• Je bent dienstverlenend, mensgericht, vakbekwaam en gedreven.