Servicedeskmedewerker Inhuurdesk

Ben jij de servicedeskmedewerker die onze inhuurdesk komt versterken?

Als servicedeskmedewerker werk je vanuit het Mobiliteitscentrum West-Brabant voor de 32 aangesloten organisaties bij Flex West-Brabant. Deze organisaties huren flexibel personeel in via uitzendbureaus, een payrolldienstverlener of via een dynamisch aankoopsysteem waar leveranciers die door middel van detachering personeel aanbieden en ZZP’ers ingeschreven staan. Dat alles loopt via een bedrijfsvoeringsapplicatie; deze applicatie ondersteunt het inhuurproces van de aanvraag voor inhuur tot en met facturatie daarvan. 

Voor de 1e contacten, voor zowel klanten als leveranciers, is er de Inhuurdesk Flex West-Brabant. Deze bestaat momenteel uit 3 medewerkers. Je werkzaamheden bestaan uit:
•    Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze aangesloten organisaties en leveranciers van flexibele inhuur. 
•    Je zorgt voor de voortgang van de aanvragen voor tijdelijke inhuur, o.a. door controle en uitzetten van de aanvragen, checken van de opdrachten, wijzigen van tarieven a.g.v. CAO- wijziging en beoordelen van de mutaties. 
•    Je onderhoudt contacten met o.a. de key-users van de aangesloten organisaties. 
•    Zo nodig ondersteun je de inhurende organisatie bij het uitzetten van de aanvraag voor de tijdelijke inhuur van personeel. 
•    Je maakt rapportages uit de bedrijfsvoeringsapplicatie. 
•    Je onderhoudt contacten met aangesloten organisaties en leveranciers over issues. 

Je beschikt over onderstaande kwaliteiten om de positie goed in te kunnen vullen:
-    MBO werk- en denkniveau;
-    Kennis van branche specifieke applicaties als Nétive is een must, kennis van Topdesk is een pre;
-    Je bent stressbestendig en blijft effectief presteren onder tijdsdruk;
-    Je bent bekend met het uitvoeren van administratieve handelingen in applicaties;
-    Je bent in staat om gegevens goed te analyseren en digitale processen te interpreteren;
-    Je beschikt over goede mondelinge communicatieve vaardigheden;
-    Hands-on mentaliteit

Flex West-Brabant

Werken in West-Brabant