PMO

**Opdrachtbeschrijving**

De PMO maakt onderdeel uit van de PMO-pool van de afdeling Project- en programmamanagement en kan indien nodig ingezet worden op andere PMO-opdrachten binnen DUO. De directeur Onderwijsinstellingen (OI) is eindverantwoordelijk voor deze opdracht, de opdrachtgever is programmamanager van het programma ‘Naar publieke dienstverlener’. De opdracht wordt gefinancierd vanuit de WaU gelden.

**Kernverantwoordelijkheden**

• Adviseren en ondersteunen van de programmamanager in de aansturing van het programma en meedenken over toekomstige ontwikkelingen. Een sparringpartner in tactische en strategische vraagstukken.
• Programmasecretaris van de Program Board Dienstverlening met daarin de uitvoeringsdirecteuren van de directies OVG, R&E en OI en de directeur ICT. Het verzorgen van de coördinatie en de (inhoudelijke) voorbereiding. Ook verantwoordelijk voor de verslaglegging en het bewaken en regie voeren op de opvolging van acties en genomen besluiten.
• Leiden en faciliteren van de wekelijkse stand-up met het programmateam.
• Signaleren van relevante interne en externe ontwikkelingen voor het programma en het informeren en adviseren van de programmamanager hierover.
• Voorbereiden en faciliteren van sessies met het programmateam en de MT’s alsmede DUO-brede sessies zoals Demo Donderdag.
• Opstellen en schrijven van heldere en zorgvuldige memo’s, presentaties en rapportages aan het MT en DO.
• Projectleiders helpen met scrum activiteiten.
• Opstellen van programmaplanning en afstemmen met projectplanningen, continu monitoren in relatie tot het programmaplan en acties, afspraken en doelen tijdig evalueren en bijsturen.
• Begeleiden van projectmanagers om projecten gestructureerd tot een succesvol einde te brengen.
• Signaleren en bewaken van risico’s en issues.
• Zorgen voor goed afgestemde en gedragen communicatie.

**Achtergrond opdracht**

Bij DUO werken we aan de transformatie van uitvoerder naar publieke dienstverlener. Om daar te komen loopt DUO-breed, voor zowel de particuliere als de zakelijke klant, het programma ‘Naar Publieke Dienstverlener’. Door de klant centraal te stellen, worden in dit programma diensten en de dienstverlening van DUO steeds verder ontwikkeld naar de behoefte van de klant. Projecten die onderdeel uitmaken van het programma zijn: klantwaarde, dienstverleningsconcept, klantreizen, signaalmanagement, doelgroep dichtbij en doorbraakinitiatieven. We zijn op zoek naar een Senior PMO adviseur met advies-, projectmanagement- en communicatievaardigheden die op kan treden als programmasecretaris. De functie ondersteunt enerzijds het programmateam op proactieve wijze en speelt anderzijds een rol in het succesvol afronden van diverse projecten. Het programma werkt met zowel Prince2 als Agile componenten. Kennis van Agile en scrum master vaardigheden zijn een pré.

**Over de klant:**

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) voor studenten en scholieren verstrekt studiefinanciering, erkent diploma's en organiseert examens. Voor verdere informatie zie www.duo.nl