Accountmanager

 

Als tijdelijk opdrachtnemer accountmanager verwachten we dat je, samen met de andere accountmanagers, invulling geeft aan de ontwikkeling van het accountmanagement vanuit de Integrale Advies Teams (IAT’s). Gericht op de adequate en integrale advisering vanuit het adviesteam Bedrijfsvoering, Beleid en Advisering (BBA) richting accounts. En er is een tijdige, adequate en integrale BBA-advisering die zichtbaar bijdraagt aan een succesvolle realisatie van de opgaven voor de programma’s van deze IAT. De bedijfsvoeringsvisie 2023 is hierin een belangrijke pijler.

We zijn op zoek naar iemand voor de accountmanager rol van een IAT. Voor een deel van je tijd verleen je tevens een trekkende rol (projectleidersrol) in een van de projecten die gedraaid worden om vanuit BBA/de concernprogramma’s de bedrijfsvoeringsvisie 2023 te realiseren.

 

Wat ga je doen?

• Je draagt zorg voor een éénduidige advisering vanuit bedrijfsvoering en BBA die voldoet aan de behoefte en afgesproken verwachtingen van de accounts;
• Formeert en coördineert het IAT, waarbij de teamleden over de juiste expertise en capaciteit beschikken om advies te geven aan de accounts;
• Bouwt en onderhoudt de relatie vanuit Bedrijfsvoering en BBA met de accounts. Inventariseert de ontwikkelingen die de accounts willen/ moeten maken. Vertaalt deze ontwikkelingen naar de benodigde inzet/bijdrage vanuit BV en BBA om advies te kunnen leveren i.h.k.v. deze ontwikkelingen en maakt een planning/jaarplan voor het account m.b.t. de adviesvragen en benodigde capaciteit vanuit BBA;
• Stemt af met collega accountmanagers en de collega’s van de expertlijnen over adequate advisering, in overleg met programmamanager BBA;
• Zorgt dat de diverse expertises uit het IAT op een uniforme wijze worden gecombineerd en uitgedragen over de accounts heen en daarmee bijdragen aan éénduidigheid en integrale organisatie brede advisering;
• Zorgt dat BBA-expertises op een éénduidige wijze door vakspecialisten en adviseurs wordt uitgedragen en dat er éénduidig wordt geadviseerd en het BBA beleid integraal tot uitvoering komt in samenhang met andere opgaven. Dit door voldoende afstemming met de projectleider vanuit diverse expertises;
• Bent eerste aanspreekpunt voor vragen, opdrachten en wensen uit account t.a.v. dienstverlening vanuit BBA. Eerste opvang van bestuursvragen uit account rond BBA onderwerpen;
• Draagt bij aan een goede afstemming tussen BBA advisering, management behoeften en ambities vanuit directie en bestuur, voor zover van toepassing op de eigen accounts;
• Houdt proactief politiek bestuurlijke gevoeligheden in de gaten en vertaalt deze naar het IAT, de advisering op dossiers en de manier waarop de adviseurs te werk gaan;
• Levert een inhoudelijke bijdrage als AM aan overleggen in BBA met o.a. de andere accountmanagers, projectleiders expertlijnen en programmamanager.
• Organiseert periodieke overleggen of bijeenkomsten voor het IAT t.b.v. het functioneren van het IAT, de in behandeling zijnde adviesvragen en overige relevante onderwerpen voor het IAT;
• Coördineert diverse en integrale vraagstukken uit het account, monitort voortgang en zorgt voor adequate en tijdige terugkoppeling aan betrokken collega’s in account en adviesteam;
• Monitort, waar nodig, de voortgang van beantwoording van vragen en afspraken binnen het account;
• Draagt gevraagd en ongevraagd bij aan verbetering van processen, regels en werkwijzen, haalt inspiratie en informatie van buiten naar binnen, stemt hierover actief af met betrokken collega’s;
• Vertaalt in- en externe ontwikkelingen door naar gerichte input voor beleid t.b.v. BBA;
• Draagt bij aan professionalisering en innovatie van processen en werkwijzen in lijn met ambities van de organisatie (bedrijfsvoeringsvisie 2023).
• Je werkt samen met de programmamanager BBA, andere programmamanagers en accountmanagers, adviseurs en projectleiders.

 

 Kandidaatomschrijving

Wat verwachten we van jou:

• WO-kennis en ruime ervaring op het gebied van opgavegestuurd en programmatisch werken en accountmanagement/ relatiemanagement;
• Innovatief, doortastend en oplossingsgericht;
• Ondernemend, zelfstandig en verbindend;
• Stelt waar nodig bestaande werkwijzen ter discussie;

Interviewplanning

We streven er naar de gesprekken te voeren in week 37.

Toelichting op rooster

I.v.m. covid-19 kan er beperkt worden gewerkt op het provinciehuis en is thuiswerken de regel.