Functieprofiel medewerker ondersteuning WOT
Aantal uur: 32
Periode voor 6 maanden

De WijkOndersteuningsTeams (WOT’s) in Schiedam hebben een belangrijke rol in het ondersteunen bij het vinden van een oplossing voor een hulpvraag. Het WOT kan bijvoorbeeld ondersteunen bij vragen over geldzaken, relaties, opvoeden, opgroeien, inkomen, (jeugd)zorg, voorzieningen, activiteiten of vrijwilligerswerk. De professional van het WOT zoekt samen met de zorgvrager naar een oplossing, waarbij nadrukkelijk wordt gekeken wat hij of zij zelf kan en wie in de directe omgeving wellicht een bijdrage kan leveren. De teams zijn in de verschillende wijken in Schiedam actief, dicht bij de bewoners. Het WOT Schiedam telt zes wijkteams die op de verschillende locaties in de stad actief zijn en één stedelijk werkend team (co-team) voor consult en ondersteuning van de wijkteams. In de wijkteams werken professionals van verschillende organisaties samen. U ondersteunt één of meerdere wijkteams.

Functiebeschrijving

Als ondersteuner in het WOT bent u voor veel bewoners het eerste contact met het WOT in de wijk, en daarmee het visitekaartje van het team. U ontvangt bewoners die zich melden op de locatie van een WOT en stelt hen op hun gemak. Door een gerichte vraagstelling verkrijgt u inzicht in de hulpvraag. U rapporteert over de hulpvraag en doet de planning van afspraken. Verder geeft u algemene informatie over wat het WOT doet, hoe procedures lopen, en verwijst u waar nodig door naar de juiste organisaties. U verricht (licht) administratief werk. U verricht ook andere voorkomende werkzaamheden in de ondersteuning van het team zoals de verwerking van de post, mailboxbeheer, het organiseren van netwerkbijeenkomsten en het bestellen van kantoorartikelen.
Dit zijn slechts voorbeelden. De ondersteunende werkzaamheden kunnen per team verschillen en zijn afhankelijk van wat het team nodig heeft.

Mailbox beheer / ondersteunen bij administratieve processen van cliënten / handelt inkomende telefoongesprekken af (doorverbinden, informeren of vervolgprocedure etc)
Ondersteuning team bij organiseren en voorbereiden bijeenkomsten, agenda’s,
handelt praktische zaken zelfstandig af.
Ontvangst en informeren/ korte contacten – hulpvragen registreren als onderdeel van bureaudienst
Kennis van sociaal veld, en publieke voorzieningen
Analystisch vermogen voor het vertalen van korte vragen / behoeften naar bestaande activiteiten.
Sociale vaardigheden voor het motiveren en stimuleren van bewoners;
Basisvaardigheden voor de-escalerend en Probleemoplossend werken;

Functie-eisen

U beschikt over een MBO werk - en denkniveau.
U beschikt over goede communicatieve vaardigheden, en heeft bij voorkeur ervaring in contacten met bewoners op het gebied van zorg, hulpverlening en/ of welzijn. U bent proactief met een positieve instelling. U werkt in een dynamische omgeving en dat betekent dat van u veel flexibiliteit wordt verwacht. U bent bereid om datgene op te pakken wat nodig is in de ondersteuning van bewoners en in de ondersteuning van het team. Verder kunt u goed functioneren in teamverband, en heeft u een resultaatgerichte houding. U bent integer en gaat vertrouwelijk om met privacygevoelige informatie. U werkt nauwkeurig en zorgvuldig gericht op het voorkomen van fouten. U beschikt over een goede kennis van de sociale kaart van Schiedam, of bent bereid u deze kennis snel eigen te maken.

Organisatiebewust / omgevingssensitief
Gastvrij, toegankelijk

Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.

Ondersteuner WOT

De opdrachtomschrijving

De Eisen

De Wensen

Interesse in deze opdracht?

Deze opdracht is gesloten, reageren is helaas niet meer mogelijk

Mis geen kans, word gratis lid