Medewerker leerlingenvervoer

Organisatie
Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen.

Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is de misse waar wij voor gaan!

Afdeling
Team Zorg & JGH is een van de uitvoerende teams binnen de afdeling Sociaal Domein. Binnen één van de 3 units die onder het team Zorg vallen worden de werkzaamheden uitgevoerd.

Je werkt nauw samen met 2 directe collega’s, de beleidsmedewerker leerlingenvervoer en hebt regelmatig contact met externe partijen zoals ouders, scholen, vervoerders en samenwerkingsverbanden. Binnen deze dynamische omgeving draag je bij aan een optimale dienstverlening.

Opdracht
Als medewerker Leerlingenvervoer ben jij de spil in het beoordelen en verwerken van aanvragen voor leerlingenvervoer.
Je zorgt ervoor dat aanvragen zorgvuldig, volledig en conform de Verordening en beleidsregels leerlingenvervoer (voortvloeiend uit de Wet op het primair onderwijs )worden afgehandeld.

Daarbij ligt jouw focus op:
- Beoordeling van aanvragen: je controleert of dossiers compleet zijn, interpreteert de regelgeving en bepaalt de juiste vorm van vervoer (KM-vergoeding, OV-vergoeding of taxivervoer);
- Zelfstandige besluitvorming: je neemt beslissingen over aanvragen, wijzigingen en beëindigingen en adviseert ouders en scholen over maatwerkoplossingen. De aanvragen worden afgehandeld in ons systeem JVS;
- Procesoptimalisatie: je denkt actief mee over verbeteringen in werkprocessen, signaleert knelpunten en draagt bij aan een efficiëntere uitvoering van het leerlingenvervoer;
- Administratie en facturatie: je zorgt voor een correcte administratie, controleert facturen van vervoerders en verstrekt betaalopdrachten middels Excel;
- Samenwerking en afstemming: je onderhoudt contacten met interne en externe partijen en bent aanspreekpunt bij klachten, wijzigingen en overlegmomenten;
- Beleidsinput: je levert signalen en analyses vanuit de praktijk die bijdragen aan beleidsaanpassingen en aanbestedingsdocumenten.

Kortom: jij combineert een scherp oog voor detail bij de beoordeling van aanvragen met een proactieve houding richting procesverbetering.

Competenties
Voor deze opdracht zoeken we een professional die uitblinkt in:
- Analytisch vermogen – je kunt aanvragen zorgvuldig beoordelen en complexe regelgeving toepassen.
- Resultaatgerichtheid – je zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling van dossiers.
- Procesgericht denken – je ziet kansen om werkprocessen slimmer en efficiënter te maken.
- Verantwoordelijkheidsgevoel – je neemt zelfstandig besluiten en staat voor kwaliteit.
- Communicatieve vaardigheden – je onderhoudt open en duidelijke communicatie met ouders, scholen en vervoerders.
- Klantgerichtheid – je denkt mee in maatwerkoplossingen en stimuleert waar mogelijk zelfstandigheid van leerlingen.
- Positief kritische houding – je durft processen te bevragen en draagt actief bij aan verbeteringen.

Schaal
Deze opdracht is ingedeeld in Schaal 07 (nieuwe structuur).

Benodigd aantal professionals:
1.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt uitgevoerd op de volgende werkdagen: maandag t/m vrijdag.