Kwaliteitsmedewerker brede ondersteuning kinderopvangtoeslagaffaire (kot)

Organisatie onderdeel
De gemeente Vijfheerenlanden ligt in het midden van het land, in de provincie Utrecht tussen de rivieren Lek en Linge. Een prachtig gebied met polders, uiterwaarden, dijken, molens, boerderijen, steden en dorpen. Vijfheerenlanden ligt centraal bij de snelwegen A2, A15 en A27. In deze groene gemeente wonen ruim 60.000 inwoners. De 16 woonplaatsen hebben elk hun eigen identiteit.
Vijfheerenlanden staat de komende jaren voor een uitdagende en complexe ruimtelijke opgave met een fors woningbouwprogramma, ontwikkeling van bedrijventerreinen en vernieuwing van het gemeentelijk vastgoed waaronder multifunctionele schoolgebouwen, zwembaden en dorpshuizen.

Opdracht
1. Context en Doel

Het Steunpunt Gedupeerden Toeslagen ondersteunt gedupeerden, kinderen, ex-partners en nabestaanden op alle levensgebieden (financiën, wonen, zorg & welzijn, werk/dagbesteding en gezin). Het Steunpunt onderhoudt tevens de samenwerking met landelijke partijen zoals de Belastingdienst/UHT, VNG en het Rijk.

Doel van deze opdracht:

Deze opdracht richt zich op het continueren, verbeteren en borgen van de gemeentelijke herstelaanpak, met als focus:

• Tactische vertaling van landelijke ontwikkelingen naar de uitvoering
• Kwaliteitsborging en procesinrichting
• Projectmatige afstemming binnen de keten
• Organisatiebrede kennisdeling en uniforme werkprocessen.

Deze opdracht wordt zelfstandig, resultaatgericht en zonder gezagsverhouding uitgevoerd.

Looptijd: 2026-2027

2. Resultaatgebieden en Deliverables
A. Brede ondersteuning Steunpunt: uitvoering & doorontwikkeling Ouder en Kindregeling.

• • Geactualiseerde werkinstructie/werkprocessen;
  • Oplevering uiterlijk 1 november 2026.

B. Nabestaanden en ex-partneraanpak: omvang, behoeften en passende ondersteuning in kaart brengen en implementeren.

• • Analyse met omvang, behoefte, risico’s en gewenste ondersteuning (Q2 2026) klaar.
  • Implementatie van passende brede ondersteuning gestart uiterlijk Q4 2026.

C. Bereik en communicatie: Vergroten bereik onder kinderen en ex-partners.

• • Resultaat: in samenwerking met de afdeling Communicatie ontwikkelen van een communicatieplan:
    • Bereikstrategie kinderen en ex-partners met inzet diverse communicatiemiddelen.
  • Oplevering communicatieplan uiterlijk 1 oktober 2026.
  • Evaluatie van de inzet na 3 maanden (jan 2027) en na 6 maanden (apr. 2027), gezamenlijk uitgevoerd met communicatie.

D. Relatiebeheer en ketenafstemming: structurele afstemming en uitwisseling met landelijke-, regionale en lokale partners. Doorlopend.

E. Dossiervorming & systemen: kwalitatieve dossiers en goed ingerichte systemen voor uitvoering en verantwoording.

• • Verbeterde en AVG-Proof ingerichte systemen voor dossiervorming, facturatie en financiële verantwoording.
  • Gebruiksinstructie voor medewerkers.
  • Inrichten en borgen van werkprocessen voor het ontvangen, verwerken en archiveren van gegevens via het UHT-portaal (jaar- en signaallijsten, casusoverzichten).
  • Oplevering Q4 2026.

 F. Teamcoaching & casuïstiek (zonder gezagsverhouding): kwaliteit en uniformiteit in casuïstiekbewaking.

• • Wekelijkse casuïstiektafels met vastgelegde acties en verantwoordelijkheden.
  • Structurele afstemming binnen het team op voortgang en output.
  • Doorlopend.

G. Operationeel beleidsadvies n.a.v. wetsaanvullingen herstelaanpak KOT: wettelijke veranderingen tijdig en praktisch vertalen naar uitvoerbaar beleid en werkprocessen.

• • Resultaat: opstellen van operationele beleidsnotities waarin nieuwe landelijke richtlijnen/wetsaanpassingen worden vertaald naar uitvoerbare afspraken. 
  • Actualiseren van werkprocessen, werkinstructies en kwaliteitsdocumenten op basis van deze wijzigingen.
  • Afstemmingen met uitvoering om implementatie werkbaar te organiseren.
  • Borgen van correcte uitvoering van het moratorium en de kwijtschelding van publieke schulden binnen de gemeentelijke processen.
  • Doorlopend.

 

H. Operationeel beleidsadvies afronding brede ondersteuning (eindfase 2026-2027): voorbereiden van de afbouwfase brede ondersteuning en overgang naar reguliere structuren.

• • Overdrachts- en afbouwplan, inclusief borging.
  • Gereed in Q4 2027.

I. Rapportages & verantwoording: tijdige en volledige (financiële) verantwoording in van de brede ondersteuning.

• • Resultaat: kwartaalrapportages voortgang.
  • Financiële verantwoording in lijn met de P&C-momenten, waaronder ook de SiSa-verantwoording: tijdige en correctie aanlevering van gegevens i.s.m. financiën.
  • PAV-erschap: coderen, controleren en fiatteren van facturen op basis van de PVA’s voor de herstelaanpak binnen de bestaande afspraken, zodat facturatie aansluit.
  • Tijdgebonden: per kwartaal, SiSa-deadline en P&C-cyclus. 

J. Organisatie brede kennisborging en interne samenwerking: Uniforme kennisdeling en afstemming tussen Wmo, jeugdhulp, Sociaal wijkteam, participatie en Avres.

• • Kennisproducten: werkafspraken, handreikingen, checklists, e-learning outlines op KOT pagina JIP.
  • Doorlopend.

3. Scope‑afbakening:

In scope: coördinatie op resultaten, procesinrichting, beleidsadvies, ketenafstemming, rapportages.

Out of scope: HR‑beoordelingen, Leidinggeven / werkgeversgezag,  Formatieplanning,   Ziekteverzuimbegeleiding,  Functioneringsgesprekken en aansturing van medewerkers

 

Competenties
- Analytisch
- Communicatief
- Samenwerkend
- Onafhankelijk
- Politiek-bestuurlijk sensitief
- Verbindend

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 11 Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Benodigd aantal professionals
1.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr.