Implementatiemanager RAVE
Gemeente Rotterdam
max €110 per uur
Zuid-Holland
36 uur per week
- Administratief Secretarieel
15 oktober 2023
23 september 2026
De opdrachtomschrijving
Waar ben jij van?
Ben jij een geboren organisator met een passie voor eindgebruikers? Wil jij meewerken aan de concernbrede implementatie van ROZA (Rotterdamse Zaakafhandeling), hét nieuwe zaaksysteem voor inwoners en ondernemers in de gemeente Rotterdam? Dan ben jij de Implementatiemanager die wij zoeken!
Jouw functie
Als implementatiemanager bij de gemeente Rotterdam ben je lid van het change team van het programma RAVE (Rotterdamse aanpak vervanging e-Suite). Samen met de Business change manager en de andere implementatiemanagers organiseer je de inbreng van de gebruiker in de activiteiten van het programma. Zodat ROZA biedt wat Rotterdammers en de organisatie nodig hebben.
Taken en verantwoordelijkheden
Als Implementatiemanager RAVE ben je verantwoordelijk voor:
Het goede gesprek voeren met de eindgebruikers bij de clusters en in kaart brengen wat zij nodig hebben van ROZA.
Meedenken en continu vertalen van de vragen van de gebruikers naar het verbeteren van de werkwijze bij de overstap van oud naar nieuw, de overstapservice.
Overzicht creëren in de klantreizen en de use-cases van de gebruikers en optreden als sparringpartner voor het technisch ontwikkelteam.
Samenwerken met de diverse adviseurs op het gebied van informatiehuishouding, zodat zij aangehaakt zijn op de ontwikkelingen in het programma en de werkwijze bij de implementatie.
Het zelfstandig begeleiden van proceseigenaren in de voorbereiding en de uitvoering van de overstap.
Jouw profiel
Je bent als creatieve implementatiemanager in staat om zowel online als fysiek werkvormen te bedenken en met eenvoudige hulpmiddelen om het resultaat vast te leggen en over te dragen. Je bent hierbij empathisch, je begrijpt de impact van verandering en je weet mensen te motiveren. Je hebt hierbij een open houding, je kan goed luisteren en je weet hoe je ruimte maakt voor het andere geluid. Tot slot ben je verbindend, waarbij je gemakkelijk contact zoekt met zowel eindgebruikers, adviseurs en ontwikkelaars en brengt ze dichter bij elkaar.
De Eisen
- Je hebt aantoonbare werkervaring met het begeleiden van complexe verandertrajecten met meer dan 50 betrokkenen, dit kan je aantonen middels een casus tijdens het verificatiegesprek. Neem deze casus op in het cv met maximaal een halve a4 groot.
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring opgedaan als business consultant, opgedaan in de afgelopen 10 jaar.
- Je hebt je engineer certificeringen van GZAC behaald (zowel UI als IDE) in de afgelopen 3 jaar.
- Je hebt ervaring met het bedrijfsmodelleren met BPMN, opgedaan in de afgelopen 3 jaar.
- Je beschikt over een afgeronde WO-opleiding.
De Wensen
- Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als business consultant bij de implementatie van IT-systemen bij organisaties met meer dan 2.000 medewerkers.
- Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met het toepassen van lean, agile en obeya, dit kan je aantonen middels een casus tijdens een verificatiegesprek. Neem deze casus op in het cv met maximaal een halve a4 groot.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening
Heb je interesse in deze opdracht?
Reageer directMis geen kans, word gratis lid
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox