Hr contact medewerker

HR Contact Medewerker

Werk waar je trots op kan zijn. Dit ga je doen.
De energietransitie komt met uitdagingen. Als Stedin moeten we continu meebewegen met ontwikkelingen in de maatschappij, politiek en samenleving. Daar willen we de beste mensen voor binnenhalen én binnenhouden. HR helpt daarbij. De ambitie: een optimale experience bij kandidaten, in- en externe medewerkers en leidinggevenden. Bij vragen over HR producten, diensten, processen en systemen geeft het HR Contact Team helder advies. En hier zijn er veel van, dus is er genoeg te doen. In verband met de zwangerschap van een collega zijn wij op zoek naar een tijdelijke invulling van deze rol. 

Hoe jouw dag als HR contact medewerker eruit ziet bij Stedin?
HR Contact medewerkers zijn het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en leidinggevende. Je beantwoordt de meest uiteenlopende vragen en geeft advies over HR-producten, diensten, processen en systemen. Via telefoon en tickets. Als HR Contact medewerker ben je niet alleen operationeel werkzaam, zo ben je ook bezig met het continu verbeteren onze werkwijze, in samenwerking met HR collega’s. Met je collega's spreek je af wie er 's ochtends of 's middags telefoondienst heeft. Je bekijkt of er nog reacties zijn geweest op reeds openstaande tickets en handelt deze verder af. Daarna start je met het oppakken van nieuwe tickets. Tussendoor belt er iemand en help je die collega verder met zijn vraag. 

Jouw sterke punten. Worden wij blij van.
Jij weet als geen ander wat er is op het gebied van HR-producten, -diensten en -systemen. En als je iets niet weet, zoek je het op. Want je wilt niet een beetje, maar volledige informatie geven. Iemand echt op weg helpen zit in je DNA. Ook ben je proactief. Als je denkt dat iets beter kan, laat je dat enthousiast weten. Uiteraard ben je servicegericht en vind je het belangrijk dat collega’s dankzij jouw informatie kunnen bouwen aan een Stedin dat klaar is voor de toekomst. Wat jou verder onze tijdelijk nieuwe HR contact medewerker maakt?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring.
• Opleidingsachtergrond bijvoorbeeld HRM of Bedrijfskunde.

Een goed team. Daar hoor je bij.
Meteen vanaf dag één maak je deel uit van het HR Service Team welke valt onder het HR Experience Center, wat volop in beweging is. Het hart daarvan is het HR Contact Team waar we op basis van een click-call-face model een 5-sterren experience willen leveren aan kandidaten, medewerkers en leidinggevende. Als team van 5 HR Contact medewerkers zetten jullie een stevige basis neer. Er heerst een goede dynamiek met collega’s. Dankzij ons werk, is Stedin straks nog beter klaar voor alle grote veranderingen die komen.