Functioneel beheerder ncpeh

Opdrachtomschrijving
De taken van functioneel beheer zijn onder te verdelen in vier processen: gebruiksbeheer, wijzigingenbeheer, functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement. Je bent verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en continuïteit van de systemen, de aansluiting van functionaliteit en inrichting bij de behoefte van gebruikers. Je bent sparringpartner voor zowel de systeemgebruikers binnen en buiten de organisatie als voor de IV adviseurs en applicatiemanagers. Je ondersteunt eindgebruikers en verzorgt up-to-date documentatie, afhandeling van gebruikersmeldingen en participeert in overleggen. Je bent in staat de gewenste wijzigingen in heldere requirements en userstories te vertalen. Je voert acceptaties uit van de geleverde systemen, je stroomlijnt de standaard BiSL processen en behartigt de belangen van de business in projecten.