Functioneel Beheer Expertiseteam Zaakgewijs Werken
Gemeente Rotterdam
max €85 per uur
Zuid-Holland
40 uur per week
- Administratief Secretarieel
15 december 2025
15 december 2026
De opdrachtomschrijving
Gemeente Rotterdam heeft stevige ambities gericht op het innoveren en verbeteren van haar dienstverlening richting burgers en partners. De trajecten binnen de digitaliseringsagenda van de gemeente zorgen voor een versnelling van de digitale transformatie en leveren een belangrijke bijdrage aan de verbetering van de dienstverlening.
Het vakgebied functioneel beheer neemt binnen de digitaliseringsagenda een belangrijke rol in. Wat er ontwikkeld wordt, moet ook toekomstbestendig worden beheerd. Daarnaast zijn er diverse ontwikkelingen die invloed hebben op functioneel beheer. Voorbeelden zijn cloudvorming en Agile-werken.
Gemeente Rotterdam zoekt een ervaren functioneel beheerder die samen met de product owners, teammanager en collega’s het functioneel beheer naar een hoger niveau tilt.
In deze functie bestaan je taken/verantwoordelijkheden uit:
Dagelijks beheer
Gebruikersondersteuning & incidentbeheer
Configuratie, inrichting & procesondersteuning
Samenwerking met leveranciers/ technisch beheer
Organiseren en verzorgen gebruikerstrainingen
Begeleiden, testen en accorderen van release-upgrades
Procesoptimalisatie
Certificaatbeheer
Wijzigingsbeheer
Jouw profiel
Jij bent onze collega die service- en kwaliteitsgericht is en die een proactieve houding heeft. Je kunt anticiperen op ontwikkelingen die gaande zijn. Je werkt resultaatgericht en gestructureerd en bovendien laat je met je leiderschapskwaliteiten zien dat je in bezit bent van coaching- en adviesvaardigheden. Je bent daarom communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal in woord en schrift.
De Eisen
- Je bent in het bezit van een afgeronde hbo-opleiding in de richting van Informatica of Business IT & Management;
- Je brengt minimaal 4 jaar werkervaring als functioneel beheerder bij een overheidsinstelling met je mee;
- Je hebt ervaring met het testen en accepteren van systemen;
- Je hebt ervaring met de Common Ground principes.
- Je hebt ervaring met Agile (SCRUM) werken;
- Je bent BiSL gecertificeerd;
- Je bent ITILv4 gecertificeerd;
- Je hebt kennis van RPA software’s (bijvoorbeeld met UiPath).
De Wensen
- Je hebt ervaring met zaakgericht werken binnen een gemeentelijke omgeving;
- Je hebt ervaring met datagedreven werken en documentcreatiesystemen (Xential);
- Je hebt ervaring met DevOps werken;
- Je hebt ervaring met zaaksysteem zoals e-Suite, PodiumD (Open Formulieren);
- Je hebt kennis van AVG, Archiefwet.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening
Heb je interesse in deze opdracht?
Reageer directMis geen kans, word gratis lid
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox