Word lid Ben je al lid? Inloggen
Gemeente Ooststellingwerf

Frontoffice medewerker

Gemeente Ooststellingwerf

De opdracht­omschrijving

Opdracht omschrijving

Als frontofficemedewerker heb je een belangrijke rol, jij bent immers diegene waar de inwoner als eerste mee in contact komt. Jij ontvangt namens het gebiedsteam tijdens de vrije inloop de inwoners die langskomen met een vraag. In een eerste gesprek help je hen verder op weg. Door jouw rustige en prettige benadering, weet jij al vrij snel waar de vraag van de inwoner het beste thuishoort.


Verantwoordelijkheden

Samen met de collega’s waarmee jij op dat moment team Toegang vormt, beoordeel jij de vraag, zorg je voor voldoende informatie en registreer je de vraag desgewenst op de werkvoorraad. Samen zet je je maximaal in voor de inwoner met een hulpvraag. 


availability
De kandidaat is inzetbaar vanaf 1 december 2023 tot en met 15 april 2024 voor 32 uur per week. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.

Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.

De Eisen

  • De kandidaat is inzetbaar vanaf 1 december 2023 tot en met 15 april 2024 voor 32 uur per week. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.
  • Je hebt gemeentelijke frontoffice ervaring. En een stevige persoonlijkheid, die gemakkelijk schakelt tussen inwonercontact en administratieve werkzaamheden. Je bent adequaat en zorgvuldig.
  • minimaal een MBO-4 opleiding Je digitale vaardigheden zijn goed en je maakt je onbekende systemen snel eigen.

De Wensen

  • Je bent dienstverlenend en communicatief sterk, je vindt het een uitdaging om inwoners goed te woord te staan.
  • Je brengt een positieve energie mee en je ontzorgt de collega’s in het gebiedsteam. Je kunt flexibel omgaan met alles wat er per dag op ons afkomt.
  • Helder, duidelijk en tactvol

Interesse in deze opdracht?

Zo werkt onze dienstverlening

Deze opdracht is gesloten, reageren is helaas niet meer mogelijk

Gesloten

Mis geen kans, word gratis lid

Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox

Word lid