Gemeente Rotterdam
max ā¬95 per uur
Zuid-Holland
16 uur per week
19 mei 2023
13 januari 2024
Jouw functie
Als eSuite Specialist draag je bij aan de Rotterdamse dienstverlening waarvan ruim 650.000 Rotterdammers gebruik kunnen maken. Het kan dus heel goed zijn dat als jij Rotterdammer bent, je te maken krijgt met iets waar je zelf aan hebt gewerkt! Of het nu het gaat om het aanvragen van een parkeervergunning, het maken van een afspraak voor een huwelijk of het doen van een melding als er op straat iets gerepareerd moet worden. Er zijn talloze processen bij de gemeente Rotterdam waarbij jij de uitdaging aangaat om deze zo klantvriendelijk en functioneel mogelijk te maken. Om dit te realiseren is de ambitie om alle processen naar Atos – eSuite te brengen. Dit betekent dat je:
Van a-z betrokken bent gedurende het gehele project, van de analyse tot en met de implementatie;
In toenemende mate direct aan tafel zit met de interne klant (proceseigenaren) om de vraag op te halen, mogelijkheden en doelstellingen af te stemmen;
Op basis van de analyse een globaal en functioneel ontwerp maakt en deze toetst aan richtlijnen;
Zelf bouwt om de eSuite in te richten, dit test en bevindingen afstemt met de interne klant;
Nauw samenwerkt met een team van functioneel beheerders, procesanalisten en projectleiders;
Afhankelijk van complexiteit van het proces een oplevertijd hebt die varieert van enkele weken tot anderhalf jaar.
Jouw profiel
Je krijgt energie van bouwen, letterlijk door het werk wat je doet maar ook figuurlijk aan goede dienstverlening voor Rotterdamse burgers en ondernemers. Je kunt makkelijk samenwerken of het nu met de interne klant is of met je directe collega’s waaraan je aan de processen werkt;
Het ontwikkelen van jezelf binnen de gemeente Rotterdam stimuleren we dit van harte en krijg je hier volop ruimte voor. Uiteraard word je enthousiast van de ontwikkeling van Rotterdam en de invloed die jij daarop hebt in deze rol.
Zo werkt onze dienstverlening
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox