Afdelingmanager (hoofd facilitering en support)

Omschrijving opdracht en werkzaamheden

Een belangrijke taak van de directie dataservices is het ondersteunen van externe onderzoekers bij hun onderzoek met beschermde microdata van het CBS op een beveiligde verwerkingsomgeving.
Vanwege de toenemende vraag naar deze dienstverlening en de vele ontwikkelingen in het werkveld, start per 1 oktober 2025 een tijdelijke werkorganisatie (TWO) waarbij het aantal teams van de directie wordt uitgebreid van 2 naar 4.
Een van de teams is het team Facilitering en support. Binnen cluster Facilitering zorgen medewerkers voor een soepele overgang van projecten door de verschillende fases. Ook zorgen zij dat alle administratie hiervan op orde is, ook naar buiten toe ter verantwoording en inzage. De focus ligt op het tijdig informeren om te voorkomen dat externe onderzoekers worden verrast. Hiernaast verzorgt Facilitering de logistieke kant van de exportcontrole en wordt de financiële afhandeling richting de onderzoeksinstellingen gedaan.
De medewerkers van cluster Support dragen zorg voor een (IT-)microdataomgeving die het werk van onderzoekers optimaal faciliteert binnen de gestelde kaders. Dit gebeurt door het organiseren van de toegang, inrichting en tooling. Ook zijn medewerkers beschikbaar voor hulpvragen van onderzoekers en leveren ze documentatie ter ondersteuning.
De verwachting is dat de hoeveelheid projecten dat ondersteund moet worden zal blijven toenemen. Tegelijkertijd wordt er werk geautomatiseerd en gestandaardiseerd, onder andere door een nieuw bedrijfsvoeringsysteem dat eind 2025 in gebruik wordt genomen. Dit betekent dat de manier van werken zal veranderen en dat een deel van de werkzaamheden beperkter zal worden. Hiermee kan de groei worden opgevangen en werkdruk worden verlaagd. Ook biedt het de ruimte om een aantal zaken te gaan verbeteren en de beschikbaarheid voor onderzoekers te vergroten.
Door tijdelijke uitval van de huidige afdelingsmanager zoeken we voor dit team van 13 medewerkers een leidinggevende die helpt dit team verder te ontwikkelen. Je zet je in voor persoonlijke groei, stimuleert samenwerking en zorgt ervoor dat het team effectief en met plezier doelen bereikt.
Je start met een “nieuw” team waarbij je zorgt voor de duidelijke werkafspraken die ook aansluiten bij de andere teams. Jij zorgt voor concrete afspraken, teamdoelstellingen, taken, verantwoordelijkheden, manier van werken en samenwerking binnen het team en daarbuiten;

• Vanaf 1 oktober zal er gewerkt worden met een nieuwe software applicatie. Daarbij ondersteun je de livegang en helpt waar nodig.
• Er liggen een aantal HR cases die aandacht behoeven. Jij zorgt voor de juiste opvolging die passen binnen het beleid van het CBS.
• Je bent ook lid van het managementteam van de directie Dataservices. Je levert een proactieve bijdrage aan de ambities vanuit het meerjarenprogramma van het CBS en de eigen directie. Dinsdag is een vaste kantoordag van het MT.
• De huidige afdelingsmanager zal gedurende deze inhuurperiode mogelijk starten met re-integratie. Jij ondersteunt waar het kan, maakt duidelijke afspraken over werkzaamheden en zorgt t.z.t. voor een warme overdracht.
  
  Benodigde expertises/capaciteiten/kennis/skills/diploma’s/certificaten voor de opdracht
  •    Je hebt aantoonbare ervaring als afdelingsmanager binnen grote complexe organisaties.
  •    Je bent in staat een team te vormen en richting te geven aan lopende en toekomstige vernieuwingen.
  •    Je bent verbindend en sterk gericht op samenwerking, met de andere teams binnen de directie maar ook met andere organisatieonderdelen.
  •    Je stimuleert continue verbeteringen van de werkprocessen.
  •    Je weet goed om te gaan met personen op HBO niveau die sterk analytisch zijn ingericht.
  •    Analytische vaardigheden en affiniteit met onderzoek en data zijn een pré.

Te behalen (meetbaar) resultaat (prestatieverplichting)                                                                                                                                                                                                                        •    Je zorgt ervoor dat de productie van het team op papier blijft en contractuele afspraken met de externe onderzoekers worden nagekomen.                                    •    Het team heeft zich de nieuwe manier van werken eigen weten te maken.                                                                                                                                                                      •    Uit de medewerkerstevredenheidonderzoeken die tijdens de TWO worden gedaan blijkt dat medewerkers met plezier hun werk doen.

Extra info

• Intake: data nog niet bekend, maar twee fysieke geprekken gewenst
• Hybride: 3 dagen p/w op kantoor
• Gemiddeld aantal dagen per week: 4 of 5