Adviseur gedragsbeïnvloeding voor deelmobiliteit & Hubs

Jouw functie

Binnen de afdeling mobiliteit werkt het cluster deelmobiliteit en hubs aan beleid op het gebied van deelfietsen,- scooters en deelbakfietsen, deelauto’s en mobiliteitshubs. Voor wat betreft de deelmobiliteit is tot nu toe vooral gewerkt aan het aanbod van deelmobiliteit. De vraagkant heeft nog weinig aandacht gekregen. Hier willen we nu verandering in aanbrengen door ons toe te leggen op gedrag. Hoe sluiten we aan op de behoeften van de Rotterdammer?

Om die in kaart te brengen hebben we jou nodig. We willen gerichter kijken hoe we voor specifieke doelgroepen en bepaalde wijken het deelmobiliteitsaanbod op maat kunnen aanbieden. Hiervoor zijn de laatste maanden van 2022 voorbereidingen voor getroffen. In één wijk in Rotterdam worden de behoeften en belemmeringen van reizigers onderzocht. Op basis hiervan wordt een gedragsreis uitgewerkt en worden ‘persona’s’ opgesteld, wijk- en gebruikersprofielen. Hier ga jij verder mee aan de slag. Met de inzichten uit jouw onderzoeken kunnen we gerichte acties, communicatie en voorzieningen organiseren.

Het is daarnaast van belang dat de gedragsaanpak wordt verankerd in het beleid. Ook daarin speel je een rol. In 2023 gaan we het beleid voor deelauto en deeltweewieler optimaliseren en samenvoegen tot een beleidsdocument. Hier zijn ook hubs en Mobility as a Service (MaaS) een onderdeel van. Jij denkt mee over hoe gedrag een plek kan krijgen in de doorontwikkeling van het Rotterdamse deelmobiliteit- en hubsbeleid.

Tot slot verkennen we momenteel eveneens hoe een wijkaanpak rondom gedrag en mobiliteit eruit zou kunnen zien. Hierbij kijken we naar mobiliteit vanuit het wijkperspectief. Vanzelfsprekend maakt deelmobiliteit daar dan ook deel van uit. Het is mogelijk dat jouw inzet benodigd is bij de uitrol van zo’n aanpak in diverse Rotterdamse wijken, samen met medewerkers in de gebieden en andere thema’s als fietsen en lopen. Alsdan maken we daar verdere afspraken over.

Jouw profiel

Als adviseur gedragsverandering weet jij als geen ander een brug te slaan tussen beleid en de uitvoering in de praktijk. Door met betrokkenen, zowel intern als extern, goed overweg te kunnen weet jij de juiste inzichten boven tafel te krijgen die nodig zijn om deelmobiliteit en hubs in de stad zo effectief mogelijk in te zetten. Daarbij beschik je over een goede presentatie- en schrijfvaardigheid en ben je in staat om de opgehaalde informatie met betrokkenen te delen. Daarin is het belangrijk dat je goed weet samen te werken, een actiegerichte houding hebt en eigen initiatief toont. Daarbij ben je innovatiegedereven en actiegericht, waarbij je graag zichtbare resultaten wilt behalen in Rotterdam. Verder denk en handel integraal, waarbij je rekening houdt met andere onderwerpen die van belang zijn, zoals parkeren, wijk aan zet, gebiedsontwikkeling en duurzaamheid.

Je bent goed thuis in de wereld van gedragsbeïnvloeding en ontwerpende aanpakken. Instrumenten als persona’s en customer journeys heb je al veelvuldig ingezet om de behoeften, belemmeringen en drijfveren van eindgebruikers te vertalen naar concrete handvatten voor actie. Je werkt samen met o.a. de communicatieadviseurs om de bevindingen uit te werken tot concrete communicatieproducten/middelen. Daarbij weet je je eigen netwerk te benutten daar waar je kansen ziet voor verbinding.