Adviseur gedrags- en verandervraagstukken

Omschrijving opdracht

Adviseur gedrags- en verandervraagstukken

Takenpakket

In 2025 zijn voor het domein Bedrijfsvoering de tweede en derde verdieping van het gemeentehuis van Bergen vernieuwd en in gebruik genomen op basis van een nieuw werkconcept, met activiteitgericht en hybride werken als uitgangspunt. De volgende stap is de verbouwing en inrichting van de begane grond en eerste verdieping van het gemeentehuis van Bergen voor het domein Dienstverlening & Samenleven (D&S).

Context
De BUCH wil medewerkers en managers van het domein zorgvuldig begeleiden bij deze verandering. Niet alleen in de fysieke overgang naar een nieuwe werkomgeving, maar vooral in het daadwerkelijk anders gebruiken van die omgeving en het maken van heldere werk‑ en samenwerkingsafspraken. Daarbij wil de BUCH voortbouwen op wat reeds is ontwikkeld en tegelijk ruimte bieden voor domeinspecifieke wensen van D&S.

Aanvullende opgave
Daarnaast wil de BUCH deze fase benutten om te komen tot een organisatiebreed hybride‑werkenbeleid, dat praktische kaders biedt voor medewerkers, teams en domeinen en aansluit bij de nieuwe manier van werken.

Doel van de opdracht

De opdracht heeft als doel om te zorgen dat:

• Medewerkers en leidinggevenden van D&S de nieuwe werkomgeving begrijpen, accepteren en effectief gebruiken;
• De nieuwe manier van werken duurzaam wordt verankerd in gedrag, werkafspraken en leiderschap;
• Er heldere en gedragen kaders ontstaan voor hybride werken binnen de hele BUCH‑organisatie.

Het succes van de verbouwing wordt daarmee niet alleen bepaald door de inrichting, maar door hoe de werkomgeving in de dagelijkse praktijk wordt benut.

Centrale vraag aan de opdrachtnemer

De BUCH zoekt een adviseur die kan ondersteunen bij het begeleiden van medewerkers en leidinggevenden van domein D&S naar een nieuwe werkomgeving en manier van werken, en die kan bijdragen aan het opstellen en borgen van een organisatiebreed hybride‑werkenbeleid. 

Aanpak

In de aanpak voorzien wij een viertal hoofdthema’s met specifieke aandachtspunten en taken:

1. Inzicht en ontwerp

• In beeld brengen van werkzaamheden, samenwerking en behoeften binnen DNS.
• Leren van ervaringen uit eerdere trajecten binnen de BUCH (zoals bij domein Bedrijfsvoering).
• Vertalen van deze inzichten naar uitgangspunten voor gebruik van de nieuwe werkomgeving. 

1. Verhelderen van de verandering

• Inzicht verkrijgen in de impact van de verandering op teams en leidinggevenden.
• Betrekken van teammanagers en relevante stakeholders.
• Opstellen van een concreet begeleidingsplan voor de veranderfase.

1. Begeleiding bij uitvoering

• Begeleiden van medewerkers en leidinggevenden bij de overgang naar de nieuwe werkomgeving.
• Ondersteunen bij het maken en aanscherpen van werk‑ en samenwerkingsafspraken.
• Verzorgen van verander- en projectcommunicatie.
• Ondersteunen bij de ingebruikname van de nieuwe werkomgeving.
• Ontwikkelen (samen met HR) van een organisatiebreed hybride‑werkenbeleid.

1. Evaluatie en borging

• Evalueren van het effect van de nieuwe werkomgeving en de begeleiding.
• Borgen van eigenaarschap en verantwoordelijkheden (o.a. met HR, ICT en Facilitair).

• Opleveren van concrete adviezen voor verdere optimalisatie en borging.