Administratief Ondersteuner Participatie en Stedelijke Zorg

Waar ben jij van?
Jij bent van structuur en houdt van uitdagingen. Als de hectiek rond jouw afdeling losbarst, weet jij als geen ander om rust te bewaren. Een ideale functie voor iemand die graag de handen uit de mouwen steekt. Naast het maken van de nodige meters ben jij de rechterhand van onze klantmanagers.

Jouw functie
De klantmanagers en Huisvesters van de afdelingen Participatie en Stedelijke zorg behandelen woningbezichteging, aanvragen levensonderhoud in het kader van de Participatiewet en aanvragen Bijzondere Bijstand, zelfstandig af. De klantmanager beheert een drukke caseload van werkzoekenden op zowel rechtmatigheid als doelmatigheid. Allemaal met het doel het vergroten van de zelfredzaamheid van de kwetsbare Rotterdammer. De doelgroep waar jij je voor in zal zetten zijn statushouders, zij zijn gekoppeld aan de gemeente. Momenteel verblijven statushouders in een aszielszoekerscentrum (AZC), waar zij wachten op een woning. Dit is waar jij van wordt in jouw rol als administratieve ondersteuner, want jij verricht diverse administratieve taken die cruciaal zijn in het proces. Deze taken kunnen variëren. Je gaat aan de slag met de volgende werkzaamheden:

Dossier beheer;

verwerking van administratieve taken zoals

het aanmaken van nieuwe dossiers en opvoeren van nieuwe aanmeldingen van statushouders,

dossiers compleet maken,

post en mailbox afhandelen en de registratie van de taakstelling.

Verder ben je telefonisch bereikbaar via Avaya voor statushouders én voor ketenpartners.

Jouw profiel
Jij durft verantwoordelijkheid te nemen en je hebt een frisse positieve blik op de administratieve werkzaamheden van de afdeling. Als administratieve ondersteuner heb je een proactieve houding en ga je zelfstandig aan de slag met ondersteunende taken. Wanneer je tegen problemen of complicaties aan loopt, geef je niet direct op. Je hebt immers een doortastende instelling, en komt gemakkelijk tot innovatieve oplossingen. Verder ben je contactueel vaardig en vind je het leuk om met een team samen te werken. Met jouw klantgerichte houding zit het daardoor ook goed. Tot slot, ben je oprecht enthousiast over je vakgebied, en hebt zin om op een dynamische afdeling aan de slag te gaan.

 

De afdeling
De afdeling Participatie en Stedelijke Zorg voert naast taken uit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning en de Participatiewet voor dak- en thuislozen of personen en gezinnen in crisissituaties, tevens bijzondere taken uit, zoals de wet op de lijkbezorging, uitstap programma prostituees, MPG+, huisvesting en inkomen van statushouders en beheer van (z)onderdak woningen. De medewerkers van de afdeling werken nauw samen met een keten van Zorgverleners en (gemeentelijke) instanties om de zelfredzaamheid van de niet zelfredzame Rotterdamse werkzoekende te bevorderen, zodat die in staat wordt gesteld de regie op het eigen leven terug te pakken.

Onze organisatie
Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers.

Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Met arbeidsvoorwaarden die dat mogelijk maken. Bij Maatschappelijke Ontwikkeling ben je altijd in de benen. Wij zitten nooit stil en stimuleren Rotterdammers hun talent te ontwikkelen en maatschappelijk actief te zijn.

Daarbij gaan we uit van de kracht van de Rotterdammers, ook als zij niet op eigen benen kunnen staan. We bieden lichte ondersteuning als de omgeving die niet kan bieden of intensievere zorg waar dat nodig is. Zo helpen we om stappen vooruit te zetten. Alles gericht op een grotere zelfredzaamheid en betere gezondheid van Rotterdammers.