Zaakbegeleider Kanaal Almelo-De Haandrik - 057208
Provincie Overijssel
max €80 per uur
Overijssel
36 uur per week
- Zorg en Welzijn
11 april 2023
31 maart 2024
De opdrachtomschrijving
Opdracht omschrijving
De provincie zet zaakbegeleiders in voor het proces van schadeafwikkeling rondom het Kanaal Almelo-De Haandrik.
De zaakbegeleiders hebben als taak bewoners die schade gemeld hebben procedureel en inhoudelijk te begeleiden tot aan het eind van de schadeafwikkeling.
De zaakbegeleider is op de hoogte van de complexe gang van zaken in het project en werkt vanuit de (politiek-bestuurlijke) kaders die de provincie stelt. De zaakbegeleider is in staat deze complexiteit in “gewone mensentaal” uit te kunnen leggen. En houdt daarnaast de verhouding met belangengroepen in het oog.
Iedere zaakbegeleider heeft een vast aantal schademelders ‘onder zich’. Zo hebben de melders steeds een vast contactpersoon namens de provincie, die bekend is met specifieke casus en de bewoners. De zaakbegeleider is in staat de juiste mix van zakelijkheid, zorgvuldigheid, neutraliteit, onafhankelijkheid, onpartijdigheid en empathie in te zetten. En heeft een neutrale rol; de zaakbegeleider spreekt zich niet uit over oorzaak, schuld, omvang of gevolg van de schade.
Zaakbegeleiders helpen bewoners met het maken van keuzes betreft de te kiezen route. De opdracht is afgerond als alle bewoners zijn gestart met verbeter- en/of herstelwerkzaamheden.
Verantwoordelijkheden / Resultaten
De zaakbegeleiders zijn zichtbaar in het gebied en vaak de eerste aanspreekpunten van bewoners. Ook zijn ze belangrijke ogen en oren voor de provinciale organisatie.
Zij maken daarmee, evenals de communicatieadviseurs en woordvoerder, een belangrijk onderdeel uit van het Omgevingsmanagement. De zaakbegeleiders documenteren, met hulp van de projectleider en de omgevingsmanager, iedere zaak apart. Om een consistente aanpak te garanderen stemmen de zaakbegeleiders hun zaken regelmatig onderling af in het overleg met de projectleider en omgevingsmanager. De zaakbegeleiders leggen verantwoording af aan de projectleider.
Organisatie
Jij gaat aan de slag binnen de eenheid WK (wegen en Kanalen) één van de acht afdelingen binnen de provincie Overijssel. De afdeling draagt bij aan een veilige en vlotte verkeersafwikkeling binnen de provincie. Dat begint bij een goede zorg voor de provinciale infrastructuur. Er wordt gezorgd voor een maximale levensduur van wegen, vaarwegen en objecten zoals bruggen en sluizen. Daarnaast is de afdeling verantwoordelijk voor bodem- en asbestsanering binnen risicovolle gebieden.
Project
Provincie Overijssel heeft in de periode tussen eind 2011 en begin 2016 werkzaamheden verricht aan kanaal Almelo-De Haandrik. In het najaar van 2018 ontving de provincie in korte tijd veel schademeldingen.
Op een plek waar mensen zich juist veilig moeten voelen - het eigen huis – hebben bewoners van huizen langs kanaal Almelo de Haandrik te kampen met schade.
De omvang en ernst van de schades is heel verschillend. Voor inzicht in de oorzaak is er een onafhankelijk onderzoek uitgevoerd naar de oorzaak van de schades. Hieruit blijkt dat slechts een beperkt deel van de schade veroorzaakt kan zijn door de werkzaamheden aan het kanaal. De meerderheid van de schades is niet te relateren aan de werkzaamheden. Hier is geen eenduidige oorzaak aan te wijzen.
De provincie en gemeenten hebben de afgelopen periode bewoners langs het kanaal zo goed als mogelijk bijgestaan en geholpen. Bijvoorbeeld waar dat nodig was om de veiligheid te garanderen en eventueel tijdelijke woonruimte te verzorgen.
Samen zetten wij ons ook in om sociaal emotionele ondersteuning te bieden, waar dat nodig is.
Momenteel hebben alle schademelders bericht gekregen over de afhandeling van hun schade. Schademelders kunnen starten met het herstellen van schades, het verbeteren van hun fundering of kiezen voor nieuwbouw.
Meer informatie: Aanpak schades langs kanaal Almelo–De Haandrik - Provincie
Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.
De Eisen
- De kandidaat heeft de afgelopen twee jaar geen arbeidsovereenkomst of geen tijdelijke arbeidsovereenkomst bij de provincie Overijssel gehad.
- Gezocht wordt naar een opdrachtnemer, niet zijnde een zzp'er
- De kandidaat beschikt aantoonbaar over tenminste een afgeronde hbo opleiding. Benoem de naam van het opleidingsinstituut, de plaats, de afstudeerrichting en het afstudeerjaar.
- De kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal 2 jaar werkervaring met een relevant maatschappelijk onderwerp met veel impact, met inwoners of klanten in een omgeving met veel belanghebbenden. Periode: 2017 - heden. Benoem en beschrijf concreet (geen abstracte termen) in uw toelichting dat u met betrekking tot de gevraagde werkervaring aan deze eis voldoet.
- De kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 1 jaar ervaring met werken binnen de dynamiek van een politiek bestuurlijke omgeving bij een overheidsinstantie (zoals Provincie, waterschap of gemeente), in de periode 2017 – heden. Benoem en beschrijf concreet (geen abstracte termen) in uw toelichting dat u met betrekking tot de gevraagde werkervaring aan deze eis voldoet.
- 2 relevante referenties, die de volgende gegevens bevatten: naam referent, functie, organisatie, e-mailadres en/of telefoonnummer.
De Wensen
- De kandidaat heeft kennis van de Regeling aanpak schades kanaal Almelo-De Haandrik. Licht in uw antwoord toe hoe deze kennis is vergaard. N.B.: Zoals eerder vermeld bij overige eisen (zie eis met betrekking tot het CV), dient u in het veld 'toelichting' antwoorden/beschrijvingen te geven waar uit op te maken valt dat u aan het gevraagde voldoet en waarbij het duidelijk is welk aantal punten aan u dient te worden toegekend. Aan de hand van uw toelichting waardeert de provincie Overijssel uw toegevoegde waarde met 0%, 20%, 40%, 60%, 80% of 100% van het maximaal aantal te behalen punten voor deze wens.
- De kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 5 jaar werkervaring met het werken in een complexe omgeving met een relevant maatschappelijk onderwerp met veel impact. N.B.: Zoals eerder vermeld bij overige eisen (zie eis met betrekking tot het CV), dient u in het veld 'toelichting' antwoorden/beschrijvingen te geven waar uit op te maken valt dat u aan het gevraagde voldoet en waarbij het duidelijk is welk aantal punten aan u dient te worden toegekend. Aan de hand van uw toelichting waardeert de provincie Overijssel uw toegevoegde waarde met 0%, 20%, 40%, 60%, 80% of 100% van het maximaal aantal te behalen punten voor deze wens.
- De kandidaat heeft werkervaring met direct contact met inwoners van de provincie Overijssel en stellen je in staat stellen om te gaan met de spanning en emoties die gepaard kunnen gaan met deze opgave. N.B.: Zoals eerder vermeld bij overige eisen (zie eis met betrekking tot het CV), dient u in het veld 'toelichting' antwoorden/beschrijvingen te geven waar uit op te maken valt dat u aan het gevraagde voldoet en waarbij het duidelijk is welk aantal punten aan u dient te worden toegekend. Aan de hand van uw toelichting waardeert de provincie Overijssel uw toegevoegde waarde met 0%, 20%, 40%, 60%, 80% of 100% van het maximaal aantal te behalen punten voor deze wens.
- Kandidaat heeft een opleiding gevolgd op het gebied van mediation. De Kandidaat beschikt over de gevraagde ervaring: 20 punten. De Kandidaat beschikt niet beschikt over de gevraagde ervaring: 0 punten. N.B.: Zoals eerder vermeld bij overige eisen (zie eis met betrekking tot het CV), dient u in het veld 'toelichting' antwoorden/beschrijvingen te geven waar uit op te maken valt dat u aan het gevraagde voldoet en waarbij het duidelijk is welk aantal punten aan u dient te worden toegekend.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening
Deze opdracht is gesloten, reageren is helaas niet meer mogelijk
Mis geen kans, word gratis lid
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox