Opdracht omschrijving
Het Werkbedrijf Rijk van Nijmegen (WBRN) zoekt een vertrouwenspersoon voor onze SW-medewerkers.
Momenteel zijn binnen WBRN 2 vertrouwenspersonen werkzaam. Een van de vertrouwenspersonen is intern, de andere vertrouwenspersoon is een externe. De huidige externe vertrouwenspersoon zal een offerte uitbrengen op deze opdracht. De vertrouwenspersonen zijn alleen vertrouwenspersoon voor de medewerkers met een SW- status.
We zijn op zoek naar een laagdrempelige externe vertrouwenspersoon naast de interne vertrouwenspersoon.
- In een zo vroeg mogelijk stadium gedragsincidenten en onvrede tackelen en trachten zo laag mogelijk in de organisatie op te lossen;
- Zoveel als mogelijk formele klachten voorkomen;
- Een bijdrage leveren aan een werkomgeving waarin iedereen zich veilig voelt en weet hoe hij op een goede wijze voor zichzelf kan opkomen (empowerment).
Verantwoordelijkheden
- Je ziet erop toe dat regels en procedures worden nageleefd, je signaleert trends en "misstanden";
- Je geeft, gevraagd en ongevraagd, advies aan het management t.a.v. knelpunten in het beleid;
- Je geeft voorlichting en informeert de medewerkers over de werkwijze van de vertrouwenspersoon;
- Je verleent begeleiding en ondersteuning wanneer een SW-medewerker zich meldt met onvrede of een gedragsincident;
- Je vangt de medewerker met een klacht op, analyseert de situatie, zoekt naar mogelijke oplossingen en bepaalt mede welke stappen (kunnen) worden genomen;
- Je treedt op als belangenbehartiger voor de medewerker die je hulp inroept: je voert overleg, bemiddelt en ondersteunt de medewerker;
- Je tracht (met toestemming van de medewerker(s)) te komen tot een oplossing;
- Je voert (met toestemming van medewerker(s)) overleg en werkt samen met personen en instanties binnen en buiten de organisatie, als dit in verband met de melding (klacht) nodig is;
- Je begeleidt en ondersteunt bij het eventueel indienen van een formele klacht bij het Bestuur van WerkBedrijf en gedurende de klachtenprocedure;
- Je biedt nazorg (de melding mag niet leiden tot nadelige gevolgen voor betrokken medewerker(s)) en bewaakt of het ongewenst gedrag ook is opgehouden;
- Je rapporteert periodiek anoniem.
Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.