Technisch specialist printing

Opdrachtomschrijving – Specialist Printinfrastructuur (Ricoh / Equitrac)

Opdracht

SSC-ICT is tijdelijk op zoek naar een ervaren Specialist Printinfrastructuur ter versterking van het bestaande team. De opdracht vraagt om een kandidaat die beschikt over actuele en concrete kennis van en ervaring met het aansluiten van Ricoh-printers op een multidomeinnetwerk en het werken met Equitrac.

Naast specialistische kennis van Ricoh-printers beschikt de kandidaat over aantoonbare kennis van netwerken, firewalls, poorten en VLAN-configuraties. De specialist ondersteunt het team met praktijkgerichte expertise en draagt bij aan het realiseren van een stabiele, veilige en beheersbare printomgeving.

Om de aansluiting van de Ricoh-printers op de bestaande omgeving en de koppeling tussen de bestaande omgeving en het RPSM mogelijk te maken, zoekt SSC-ICT een ervaren professional die direct inzetbaar is. De kandidaat moet zelfstandig kunnen meedraaien binnen het bestaande team, technische vraagstukken snel kunnen beantwoorden op basis van aanwezige kennis en ervaring en in staat zijn om op het juiste detailniveau inhoudelijke gesprekken te voeren met architecten, netwerkbeheerders, firewallbeheerders en andere technische specialisten.

 

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Het configureren, aansluiten en beheren van Ricoh-printers binnen complexe multidomeinomgevingen.

Het inrichten en beheren van printmanagementoplossingen, waaronder Equitrac.

Het ondersteunen bij netwerkconfiguraties, waaronder VLAN's, firewallregels en netwerkpoorten.

Het analyseren en oplossen van technische vraagstukken en verstoringen binnen de printinfrastructuur.

Het afstemmen met architecten, netwerkbeheerders, firewallbeheerders en andere technische stakeholders.

Het adviseren over verbeteringen binnen de print- en scanomgeving.

Het bijdragen aan een stabiele en veilige printdienstverlening binnen de Rijksomgeving.

 

Organisatie

SSC-ICT

Om de aangesloten ministeries optimaal te blijven bedienen, blijft SSC-ICT zich continu ontwikkelen. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met haar klanten: de ministeries van de Rijksoverheid. Als ICT-dienstverlener van en voor het Rijk vervult SSC-ICT een belangrijke publieke taak en ondersteunt de organisatie grootschalige projecten met maatschappelijke impact.

Het ontstaan van SSC-ICT

Aan het begin van deze eeuw verzorgden de verschillende ministeries zelfstandig de ICT-werkplekdienstverlening voor hun medewerkers. Om deze dienstverlening efficiënter en uniformer te organiseren, zijn verschillende ICT-organisaties samengebracht. Na diverse organisatorische ontwikkelingen is SSC-ICT in 2014 opgericht als centrale ICT-dienstverlener voor het Rijk.

 

Waar staan we nu?

SSC-ICT is uitgegroeid tot een organisatie van circa 1.200 medewerkers en levert veilige, flexibele en betrouwbare ICT-diensten aan onder andere:

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Ministerie van Justitie en Veiligheid

Ministerie van Buitenlandse Zaken

Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat

Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport

Ministerie van Financiën

ICT speelt een steeds belangrijkere rol binnen de primaire processen van deze ministeries. Rijksmedewerkers werken vanaf verschillende locaties en via uiteenlopende apparaten zoals desktops, laptops, tablets en smartphones. Hierdoor nemen de eisen aan beschikbaarheid, snelheid, flexibiliteit en beveiliging voortdurend toe. Het verzorgen van ICT voor én met het Rijk maakt SSC-ICT tot een dynamische organisatie met een uitdagend werkveld en hoge veiligheidseisen.

Waar zijn we naar op weg?

SSC-ICT ontwikkelt zich verder naar één organisatie met één herkenbaar gezicht. Transparantie, standaardisatie en optimale dienstverlening staan hierbij centraal: standaard waar mogelijk, maatwerk waar noodzakelijk.

De aangesloten ministeries vertrouwen op veilige, betrouwbare en altijd beschikbare ICT-diensten. Het doel is om stabiele ICT-diensten te leveren binnen een snel veranderende digitale wereld.

"Dit doen wij door samen te werken, te leren van elkaar, de beleving van gebruikers centraal te stellen en vooral door plezier te hebben in ons werk."

Organisatieonderdeel

Business Unit IT Standaard Services (BST)

De Business Unit IT Standaard Services (BST) heeft als hoofdtaak het leveren van diensten die geen directe koppeling hebben met unieke primaire processen van afnemers en daardoor geschikt zijn voor standaardisatie. Deze diensten worden op uniforme wijze ontwikkeld, beheerd en aangeboden aan meerdere afnemers binnen de Rijksomgeving.

 

Eisen

De kandidaat beschikt over:

- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met Ricoh-printers binnen een multidomein bedrijfsnetwerk, inclusief het correct inrichten van VLAN's, firewalls en netwerkverbindingen.

- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met printmanagementsoftware, bijvoorbeeld Equitrac.

 

Wensen

De kandidaat heeft aantoonbare kennis van en ervaring met:

- XDM (Xerox Device Manager);

- XWS (Xerox Workplace Suite);

- EOP (EveryOnePrint);

- iXware;

- Agile/Scrum-methodieken, bijvoorbeeld middels een Professional Scrum Master-certificering of aantoonbare werkervaring als Scrum Master;

- TOPdesk;

- Jira;

- Confluence of vergelijkbare tooling;

- Tungsten Automation / Kofax / Nuance Equitrac in combinatie met Ricoh-printers.

 

Daarnaast strekt het tot aanbeveling wanneer de kandidaat beschikt over ervaring met:

- Enterprise printomgevingen binnen grote organisaties;

- Het beheren en optimaliseren van printmanagementoplossingen binnen complexe ICT-omgevingen;

- Samenwerking met architecten, netwerkbeheerders, firewallbeheerders en andere technische specialisten;

- Het werken binnen beheer- en projectomgevingen conform Agile/Scrum-principes.

Certificeringen

-De kandidaat is in het bezit van onderstaande certificeringen. De certificaten dienen gedurende de volledige contractperiode geldig te zijn en op aanvraag aantoonbaar te kunnen worden overgelegd.

-Microsoft Certified: Windows Server 2012 MCSA of hoger;

-ITIL Foundation (of gelijkwaardig);

-CompTIA Network+ (of gelijkwaardig).

 

Bij inschrijving dienen, start- en einddatum van de certificaten te worden vermeld.

Competenties

-De kandidaat beschikt over de volgende competenties:

-Analytisch vermogen en probleemoplossend denken;

- Nauwkeurigheid en stressbestendigheid;

- Goede communicatievaardigheden, met name bij het ondersteunen van eindgebruikers en technische collega's;

- Teamspeler die effectief samenwerkt binnen multidisciplinaire teams;

- Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheid nemen voor eigen werkzaamheden.

 

Beoordeling

De beoordeling vindt plaats op basis van:

-De mate waarin de kandidaat de opdracht begrijpt;

- De mate waarin de kandidaat voldoet aan de gestelde eisen;

- De mate waarin de kandidaat voldoet aan de gestelde wensen;

- Relevante werkervaring binnen complexe print- en netwerkomgevingen;

- Relevante certificeringen;

- De aansluiting van de kandidaat bij het team en de organisatie van SSC-ICT.