Teamleider sociaal service team

Uitvoeringsvoorwaarde
Met het verstrekken van de opdracht (aan de ondernemer die inschrijft op de onderhavige opdracht en voor gunning in aanmerking komt) en de gemeente Voorschoten mag géén arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand komen. De inschrijver dient dit te waarborgen. Bij het inschrijven op de onderhavige opdracht moet in dit kader rekening worden gehouden dat de uitvoering van de werkzaamheden plaatsvindt onder direct leiding en toezicht van de gemeente Voorschoten. Dit betekent dat niet wordt voldaan aan de criteria voor zelfstandigheid zoals vereist onder de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (Wet DBA). De gemeente merkt hierbij op dat aan de voornoemde uitvoeringsvoorwaarde niet wordt voldaan als de inschrijver een ZZP-er is (ongeacht of dit een eenmanszaak of een BV is).

Organisatie
Bij de gemeente Voorschoten zijn we volop bezig met de ontwikkeling en verdere professionalisering van onze organisatie. We werken toe naar een klantgerichte organisatiestructuur die klaar is voor de toekomst. Het doel? Samen met plezier en betrokkenheid werken aan een gemeente waarin vertrouwen en verantwoordelijkheid centraal staan. We bouwen aan een organisatie die niet alleen de inwoners centraal stelt, maar ook jou de ruimte biedt om bij te dragen aan innovatieve en duurzame oplossingen.

Werken in Voorschoten, de Parel aan de Vliet
Onze groene gemeente, gelegen in de Leidse regio, staat bekend om haar hechte gemeenschap, brede maatschappelijke betrokkenheid en sterk lokaal bestuur. We bieden onze ruim 26.000 inwoners efficiënte en persoonlijke dienstverlening met korte communicatielijnen en een mensgerichte aanpak. We zijn trots op onze organisatie en onze medewerkers die zich dagelijks inzetten voor het welzijn van onze inwoners en ondernemers.

Voorschoten, de Parel aan de Vliet, is sterk in ontwikkeling en de drijvende kracht is ons hechte team van mensen die onze gemeente en alle Voorschotenaren glans geven. Door onze compacte organisatiestructuur kunnen we de lijnen kort houden en snel mooie dingen voor elkaar krijgen. Dat vraagt zelfstandigheid en biedt tegelijk veel vrijheid.

We werken vanuit vier kernwaarden: Vertrouwen, Verantwoordelijkheid, Betrokkenheid en Plezier. Deze waarden helpen ons om goed samen te werken, zowel binnen de organisatie als met inwoners, ondernemers en andere partners. Vertrouwen vormt de basis van onze samenwerking. Verantwoordelijkheid betekent dat we de impact van ons werk serieus nemen. Betrokkenheid zorgt ervoor dat we actief bijdragen aan teamdoelen, en plezier stimuleert een positieve werkomgeving.

De organisatie is onderverdeeld in drie afdelingen: Dienstverlening, Bedrijfsvoering en Bestuur.

De afdeling Dienstverlening fungeert als het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen. Zij onderhoudt de eerste contacten met deze doelgroepen en is verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige diensten en producten. De afdeling is onderverdeeld in het team KCC/Burgerzaken, het team Openbare Ruimte, het team OOV/VTH en het Sociaal Service Team.
De teams binnen deze afdeling streven naar een uitstekende gastvrijheidsbeleving en zorgen voor een hoge klanttevredenheid.
Het Sociaal Service Team van de gemeente Voorschoten bestaat uit consulenten, administratieve medewerkers en kwaliteitsmedewerkers. Het team is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Jeugdwet en de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Ze zorgen voor de indicatie en toewijzing van passende hulp of ondersteuning aan inwoners met een zorgvraag. Daarnaast coördineert het team de opvang van ontheemden, met focus op de integratie van nieuwe inwoners in de gemeenschap. Zo wordt zorg en ondersteuning effectief geboden aan wie het nodig heeft.

Opdracht
Het Sociaal Serviceteam, met als hoofdtaak de uitvoering van de WMO en Jeugdwet, richt zich op het ondersteunen van inwoners in hun eigen kracht en zelfredzaamheid. Door middel van triage (goede beoordeling aan de voorkant van de ondersteuningsvraag) zorgen wij ervoor dat hulp en ondersteuning snel en effectief worden geboden. Ons doel is om inwoners te helpen hun zelfstandigheid te behouden en te versterken, zodat zij optimaal kunnen deelnemen aan de samenleving. Naast de Wmo en de Jeugdwet is het Sociaal Service Team verantwoordelijk voor de opvang ontheemden (Oekraïne).

Als teamleider zorg je er op een verbindende manier voor dat resultaten worden behaald en bijdragen aan de doelen van de organisatie. Daarbij coach je de teamleden en zorg je ervoor dat zij gemotiveerd zijn. Net iets meer doen dan de inwoner verwacht, is belangrijk in jouw visie op dienstverlening. Jij inspireert mensen en stuurt op houding, gedrag en communicatie, omdat dit de sleutels zijn tot optimale dienstverlening. Kortom, je bent een sterke teamleider die zich richt op de ontwikkeling van de dienstverlening en verbetering van de processen in de organisatie. Je bent in staat om mensgerichtheid en resultaatgericht met elkaar in balans te brengen.

Jouw werkzaamheden in de praktijk:

• Je geeft integraal leiding aan het Sociaal Service Team.
• Je bent onderdeel van het managementteam van de afdeling Dienstverlening. Samen met je collega teamleiders en het afdelingshoofd draag je bij aan een visie op dienstverlening.
• Je zorgt voor verbetering in kwaliteit van dienstverlening, door termijnen te bewaken en door te zorgen dat inwoners bij de juiste medewerkers terechtkomen.
• Je helpt bij de ontwikkeling van talent en draagt bij aan de groei van het Sociaal Service Team.
• Je zorgt ervoor dat toepasselijke wet- en regelgeving wordt uitgevoerd volgens het beleid dat de gemeente en de regionale partners hebben vastgesteld.
• Je ondersteunt de persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers en zorgt voor een goede taakverdeling. Je draagt zorg voor duidelijke kaders en efficiënte werkprocessen en de uitvoering daarvan.
• Je voert HR-taken uit, zoals ziekteverzuim en verlof.
• Je neemt het team mee in verschillende ontwikkelingen, bent verantwoordelijk voor het budget en de resultaten van het team.
• Je vertegenwoordigt het sociaal service team en helpt bij de verdere ontwikkeling van het team. Dit betekent dat je de medewerkers sterker maakt en zorgt voor een integrale aanpak binnen het sociaal domein.

Doel
Je vervangt de huidige teamleider van het Sociaal Service Team die met zwangerschapsverlof gaat. De werkzaamheden bestaan uit het voortzetten van de ingezette koers en het leidinggeven aan het team.

Competenties
Aanpassingsvermogen; 
Motiveren; 
Resultaatgericht werken; 
Samenwerken; 
Overtuigen; 
Besluitvaardigheid; 
Organiseren; 

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr.
Is hybride werken mogelijk:  Ja 

Functieschaal 
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 12. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de wet gelijke behandeling. 

Offerte eisen 
Maximaal 5 pagina’s excl. motivatiebrief en excl. voorblad, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties. 

Werkdagen 
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen:  
Is hybride werken mogelijk: