Teamleider order to cash

Teamleider Order to Cash (O2C) – 0,8-1FTE

Dit betreft een interimopdracht voor 6 maanden. Daarna is de bedoeling de positie vast in te vullen.

Werk waar je trots op kan zijn. Dit ga je doen.

Door de energietransitie komt er meer werk dan ooit op ons af. De uitdaging is groot. De afdeling Business Support Services (BSS) ontzorgt de organisatie, zodat zij zich kan focussen op kerntaken. BSS heeft alle administratieve werkzaamheden slim gebundeld. Op die manier werken we efficiënt, tegen lagere kosten en met een hoge kwaliteit van dienstverlening. Dit doen we al best goed, maar het kan altijd beter. Voor het team Order to Cash zoeken we daarom een ervaren teamleider.

 

Hoe ziet jouw dag als teamleider Order to Cash eruit?

Je start je dag met een kop koffie (gemaakt door onze barista’s in de koffiebar, of gewoon uit de koffie-automaat. En zelfs dan is -ie lekker, want we drinken koffie van de Heilige Boontjes!) of thee. Samen met je twee coördinatoren bespreek je de doelstellingen voor deze week en de voortgang op de KPI’s. Je coördinatoren geven functioneel leiding aan het team. De medewerkers in je team verzorgen de administratieve verwerking van klantaanvraag tot en met de uiteindelijke betaling.

 

Je dagen zijn heel divers. Je start de dag met een dagstart met je coordinatoren en je bespreekt de resultaten van afgelopen week. Daarna zit je met stakeholders aan tafel om de dienstverlening van jouw team te evalueren. Je bespreekt hoe processen nog slimmer ingericht kunnen worden, waarbij automatisering en robotisering centraal staan. Na de lunch neem je de tijd om wat telefoontjes te plegen en aandacht te besteden aan je mailbox. Aan het einde van de middag heb je contact met de programmamanager van het BSS om de voortgang op de change-projecten door te nemen. Morgen ga je verder met de ontwikkeling van je team. Je hebt een aantal gesprekken waarin je de voortgang op individuele doelen bespreekt. Als het team continu vooruitgaat en waarde kan toevoegen voor klanten en stakeholders, ben jij succesvol! Je dagen zijn goed gevuld maar neem van ons aan: je draagt elke dag je steentje bij aan een nog betere dienstverlening van het BSS en daarmee dus ook van Stedin!

 

Jouw sterke punten. Worden wij blij van.

Jij bent een ervaren leidinggevende met heldere ideeën over het runnen van een beheersorganisatie en het efficiënter maken en optimaliseren van de dienstverlening. Je weet hoe je een team moet ontwikkelen en coachen om het beste uit zichzelf te halen. Je bent gewend te sturen op KPI's, doortastend en communicatief sterk. Je bent ervaren in het vertalen van strategische doelstellingen naar operationele acties. Wat jou verder onze nieuwe teamleider Order to Cash maakt?

• Je hebt wo/hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met het aansturen van een groot operationeel team dat diverse disciplines kent en je begrijpt hoe je dat team verder helpt in hun persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Je bent analytisch en kunt behaalde resultaten doorgronden, om aan de hand van die data in te schatten aan welke knoppen je moet draaien om zaken bij te stellen;
• Je bent een sparringspartner voor je collega-teamleiders en voor de changeprofessionals binnen het BSS, omdat je een idee hebt over optimalisatie, automatisering en robotisering van processen;
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en een getting-things-done-mentaliteit;
• Je hebt lef, draait niet om de zaken heen en hebt gevoel voor humor.

 

Een goed team. Daar hoor je bij.

Meteen vanaf dag één maak je deel uit van Business Support Services. Als teamleider Order to Cash maak je onderdeel uit van BSS Operations. Je zit regelmatig samen met je eigen leidinggevende en je collega teamleiders. Gewoon om bij te praten of om te bespreken wat je bezighoudt. Wat vraagt aandacht en waar heb je hulp bij nodig?

Nu reageren. En laten zien wat je in huis hebt.

Zin in deze baan waarin je echt bijdraagt aan de energietransitie? Genoeg te doen bij Stedin! Doe je mee? Reageer dan snel. Gewoon met de knop ‘solliciteren’. Vergeet niet je CV mee te sturen. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!