Strategisch Proces Manager Digitale Dienstverlening

Jouw functie

In de functie van Strategisch Procesmanager Digitale Dienstverlening ben jij de regisseur van de digitale transformatie binnen de Rotterdamse dienstverlening. Als strategisch brein en verbindende factor geef jij richting aan de realisatie van onze digitale dienst verlenings ambities, altijd binnen de kaders van architectuur en wetgeving. Je zorgt ervoor dat visie en uitvoering hand in hand gaan, en dat innovatie daadwerkelijk bijdraagt aan betere dienstverlening voor Rotterdammers.

Enkele verantwoordelijkheden van De Strategisch Proces Manager Digitale Dienstverlening :

Je bent (mede)verantwoordelijk voor de visie op digitale dienstverlening en werkt hiertoe nou samen met de Strategisch Procesmanager Passende Digitale Dienstverlening

Je vertaalt de digitale dienstverleningsvisie naar concrete programma doelen

Je verbindt architectuur aan eigentijdse, gebruikersvriendelijke oplossingen die aansluiten bij de behoeften van inwoners en ondernemers

Je draagt de visie en architectuurprincipes actief en inspirerend uit richting de domeinen

Je bent verantwoordelijk voor de voortgang van de realisatie van de visie

Je adviseert strategisch over landelijke ontwikkelingen op het gebied van Common Ground aan het Concern Dienstverlening.

Je weet eventuele knelpunten op het vlak van weerstand, gebrek aan leiderschap, slechte communicatie en onvoldoende verankering in systemen op een concrete wijze te managen. 

Jouw profiel

Je bent als Strategisch Procesmanager Digitale Dienstverlening de spil in de realisatie van de transformatie van de digitale dienstverlening binnen onze opgave De Rotterdamse Dienstverlening.
Je beweegt je met gemak in een dynamische omgeving. Met jouw inlevingsvermogen begrijp je de leefwereld van bewoners en ondernemers, maar ook die van collega’s in de clusters en van de collega's bij de IT-organisatie. Je combineert op strategisch niveau politieke sensitiviteit met scherp omgevingsbewustzijn en houdt moeiteloos het overzicht. Als strategisch verbinder weet je mensen samen te brengen, ook onder tijdsdruk of bij weerstand, en weet altijd een positieve draai te vinden. Je staat stevig in je schoenen, bent resultaatgericht en een prettige gesprekspartner voor collega’s en management.
Je hebt verstand van digitale dienstverlening en weet wat er nodig is om te komen tot een eigentijdse, persoonlijke en betrouwbare digitale dienstverlening voor de Rotterdammers, je hebt een visie op digitale dienstbeleving en hoe die te verbeteren valt.