Sr. Adviseur Systemisch Ontwerp Wachttijden

Over VNG
De VNG representeert de 345 Nederlandse gemeenten. Dat doet de VNG ook binnen het
actieprogramma Zorg voor de Jeugd, met als doel de jeugdhulp, jeugdbescherming en
jeugdreclassering merkbaar en meetbaar steeds beter te maken voor kinderen, jongeren
en gezinnen, zodat ze op tijd passende hulp ontvangen. Het programma is een
gezamenlijk initiatief van de gezamenlijke branches Zorg voor de Jeugd, de
cliëntorganisaties, de gezamenlijke beroepsgroepen, de Vereniging van Nederlandse
Gemeenten en de ministeries van VWS, J&V en OCW.

Over het Ondersteuningsteam Zorg voor de Jeugd
Het Ondersteuningsteam Zorg voor de Jeugd (OZJ) bouwt mee aan een lerend
jeugdstelsel dat kinderen en jongeren in Nederland helpt gelukkig en veilig op te groeien.
Het OZJ ondersteunt initiatieven in het hele land die bijdragen aan vernieuwing en
verbetering van de jeugdhulp, en helpt mee aan kennisuitwisseling, samenwerking en
innovatie.

We zijn een lerend team, dat werkt vanuit een ‘groei-mindset’. Onze ambitie is ‘Elke dag
beter’. Dat geldt zowel voor onszelf als de jeugdsector, waaraan we lessen en ervaringen
doorgeven. We stellen ons daarom continu de vraag waar we staan, wat we kunnen
verbeteren en of we met de goede dingen bezig zijn. Meer informatie over het OZJ is hier
te vinden.


Over de Aanpak Wachttijden
In maart 2021 concludeerde de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd dat er onvoldoende
hulp was voor jongeren met ernstige psychische problemen. Op 22 april 2021 besloot het
Kabinet € 613 miljoen extra beschikbaar te stellen voor de jeugdzorg. Hiervan was €255
miljoen bedoeld voor wachttijden in de jeugdzorg, waarvan een bedrag van € 3 miljoen is
ingezet voor een opdracht aan het OZJ voor het verkrijgen van inzicht en overzicht van
wachttijden. In juni 2021 is het OZJ van start gegaan met de Aanpak Wachttijden die
loopt tot eind 2025.
De doelstelling van de aanpak is het verkrijgen van inzicht en overzicht in wachttijden
om uiteindelijk een landelijk beeld te kunnen vormen. Om te komen tot dit inzicht en
overzicht ondersteunen we jeugdregio’s. Dit doen we via drie doelen waaraan we werken
met de Aanpak Wachttijden:
We ondersteunen jeugdregio's om wachttijdbeleid te maken zodat zij blijvend
tijdige en juiste professionele ondersteuning kunnen bieden aan jeugdigen en
ouders;
2. We ondersteunen jeugdregio's om de praktijk te vertalen naar duurzaam
wachttijdbeleid wat aansluit bij de laatste stand van kennis over oorzaken van
wachttijden;
3. We helpen jeugdigen en ouders meteen de juiste zorg te krijgen wanneer we
individuele casussen analyseren om wachttijden te onderzoeken.
We werken aan de doelstelling in jeugdregio’s omdat wachttijden voortkomen uit een
complex geheel van onderling samenhangende factoren. Wachttijden ontstaan namelijk
door onderliggende oorzaken die (lokaal of regionaal) kunnen verschillen, waardoor er
geen ‘quick fix’ of uniforme oplossing is. Om de oorzaak van wachttijden duurzaam aan
te pakken is een regionale werkwijze nodig waarmee een wezenlijke en blijvende
verandering teweeg wordt gebracht in het systeem.

Omschrijving van de opdracht
Per november 2023 zoekt Team Aanpak Wachttijden daarvoor een senior adviseur
systemisch ontwerp. In het team is veel kennis aanwezig over systemisch ontwerp. Als
adviseur voeg je daar extra strategisch inzicht, kennis en ervaring over
veranderprocessen en adviesvaardigheden aan toe zodat we ons doel binnen regio’s
beter kunnen halen. Het is wenselijk dat de adviseur ook kan optreden als
plaatsvervangend PAW-er.
Als senior adviseur systemisch ontwerp is het jouw doel om regio’s waar Team Aanpak
Wachttijden aan de slag is, te adviseren hoe zij duurzaam wachttijden in de jeugdzorg
kunnen aanpakken door middel van ontwerp- en design-thinking technieken. Je begeleidt
en ondersteunt de implementatie van vernieuwingen. Je kunt luisteren en wachten, maar

weet ook wanneer je moet handelen en duwen. Je snapt de processen ten aanzien van
interventies die resulteren in minder wachttijden en kunt die makkelijk uitleggen.
Binnen een regio vorm je eerst een beeld van de stand van zaken ten aanzien van
wachttijden. Via gesprekken met verschillende stakeholders, professionals, jeugdigen en
hun ouders, vorm je een achterliggend beeld over de oorzaken van wachttijden in deze
regio. Jouw beeld en analyse toets je in de regio, waarna je in samenwerking met de
betrokken partijen kansrijke vernieuwingen en/of verbeteringen kiest, verdiept en
neerzet in een ontwerp. Daarmee ga je samen met direct betrokken uit de regio aan de
slag. Jouw bijdrage is gericht op het vinden van mogelijkheden op innovatie, ontwerp en
design thinking. Co-creatie met de regio is belangrijk voor het waarborgen van kwaliteit
en het draagvlak.
Het is ook mogelijk dat de regio zelf al tot een gedeeld beeld en analyse van oorzaken is
gekomen. In dat geval focust jouw rol zich op het begeleiden van het proces of
implementatieprocessen hierna. Dat is bijvoorbeeld procesbegeleiding bij het opschalen
van bestaande lokale interventies, het (door)ontwikkelen van gewenste interventies of
het (helpen) implementeren van een elders bestaande interventie in een regio.
Door de projectleider Aanpak Wachttijden van het team word je ingezet in een bepaalde
regio. Hier ben je verantwoordelijk voor het doorlopen van de activiteiten. Je werkt
daarin samen met de systemisch-ontwerper, adviseur casuïstiek en adviseur data van
Team Aanpak Wachttijden. Je bent als procesbegeleider het eerste aanspreekpunt voor
de ontwerp-specifieke activiteiten.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden
• Binnen de regio ben je verantwoordelijk voor het doorlopen van de ontwerp
gerelateerde activiteiten om te komen tot een duurzame aanpak van wachttijden;
• Je werkt nauw samen met de projectleider Aanpak Wachttijden die regie voert op
het proces van ondersteuning binnen de regio;
• Je adviseert de projectleider Aanpak Wachttijden over het proces van de ontwerp
gerelateerde activiteiten en over wat je ophaalt vanuit deze activiteiten;
• Je stuurt de systemisch ontwerpers in de regio functioneel aan;
• Je werkt in co-creatie met de regio, je zorgt ervoor dat zij goed op de hoogte zijn
van de activiteiten die met de regio worden doorlopen;
• Je zet je in om draagvlak te creëren in de regio en maakt bespreekbaar wat
belangrijk is voor de aanpak van wachttijden.
• Je communiceert helder en duidelijk over de doelen die je hebt met de activiteiten
die je uitvoert;
• Je werkt nauw samen met de adviseurs casuïstiek en data;
• Je stemt af met de adviseur casuïstiek over de inzet op casuïstiek in de regio en
gebruikt de bevindingen voor een brede analyse van de regio;
• Door jou worden kansrijke mogelijkheden verzameld en samengebracht tot één
samenhangend ontwerp waar de regio mee aan de slag kan voor een regio
specifieke aanpak van wachttijden;
• Daarnaast worden, indien hier ruimte voor is binnen de ondersteuning, kansrijke
mogelijkheden door jou verder gebracht naar interventies via ontwerp
gerelateerde activiteiten, maar ook door begeleiding van implementatieprocessen
t.a.v. het opschalen, (door)ontwikkelen of implementeren van interventies.

• Je legt verantwoording af over de voortgang van je werkzaamheden en inzet van
uren bij de projectleider Aanpak Wachttijden;
• Hetgeen je leert en ontdekt in de regio’s deel je met de coördinator van het
leernetwerk en de programma coördinator, zodat deze lessen en
praktijkervaringen gedeeld kunnen worden met andere regio’s en ook binnen
TAW. Zo draag je eraan bij dat de ervaringen en informatie die je opdoet in de
regio’s bijdragen aan de opzet van het leernetwerk en de doorontwikkeling van de
Aanpak Wachttijden.
• Wanneer nodig vervang je de projectleider Aanpak Wachttijden of versterk je de
projectleiders door regie op het proces te voeren van de ondersteuning in de
regio’s.

Resultaat van de opdracht
Voor een aanpak die wachttijden in de jeugdzorg voorkomen en terugdringen draagt een
systemisch ontwerpperspectief bij. De regio’s waar jij als adviseur bent ingezet, hebben
een duidelijk beeld en handvatten hoe zij wachttijden in de jeugdzorg kunnen voorkomen
en terugdringen. De regio heeft door jouw procesondersteuning stappen gemaakt in het
(door)ontwikkelen van interventies. Relevante opgedane praktijkervaring heb je
vastgelegd en gedeeld met de projectleider.