Senior technisch applicatiebeheerder

Utrecht heeft jou nodig!

Het TAB-team zoekt versterking voor het beheren van server applicaties van gemeente Utrecht. Je kan hierbij denken aan Key2 applicaties van Centric, Neuron BAG van Vicrea, FMESERVER, TableauServer, Cognos en MOVEit Automation. Wij zorgen (vaak in samenwerking met functioneel beheerders en leveranciers) voor installatie en update van de applicaties. We lossen technische problemen op, bieden ondersteuning aan functioneel beheerders en voor sommige functionaliteit doen we ook functioneel beheer (zoals MOVEit). Wij maken gebruik van state of the art systemen want security staat bij ons hoog in het vaandel. Daarom monitoren we ook actief op beschikbaarheid van de systemen. Ook scannen we regelmatig op kwetsbaarheden in de systemen.

Dit is je werk

Als Senior Technisch applicatiebeheerder draag je bij aan de beschikbaarheid van applicaties waarmee wij als gemeente de diensten aan onze inwoners geven. Naast het beheren van applicaties wordt verwacht dat je verbeteringen initieert met het team en/of samen met de leveranciers. Je volgt actief de markt op het gebied van nieuwe technologieën die potentieel interessant kunnen zijn voor onze roadmap.

Concreet houdt jouw werk in: 

-Met het team werk je nauw samen met de Product Owner. Als team ben je verantwoordelijk voor het tot stand brengen van de planning en het behalen van de afgesproken tijdslijnen. Lukt dat niet dan koppel je tijdig terug.

-Je installeert applicaties op Windows server, voert updates uit en lost technische en functionele storingen op.

-Je ondersteunt je collega beheerders. Je werkt samen met andere technisch specialisten zoals Infrastructuurbeheerders (Windows, Linux, VMware) en databasebeheerders.

-Je conformeert je aan de ITIL-processen binnen de gemeente Utrecht en draagt zorg dat tekeningen, documenten en procesafspraken worden bijgewerkt als de situatie daarom vraagt.

-Het bieden van derde lijn support aan de gebruiker of schakelen met het support team/ leverancier(s). Borgen van continuïteit van onze systemen en optimaliseren waar mogelijk.

-Je werkt mee aan onderhoud, change management en functionele testen. Informeren en adviseren van belanghebbenden en gebruikersorganisatie bij incidenten en wijzigingen.

-Je neemt als Specialist deel aan verschillende projecten en bekijkt ook of nieuwe ontwikkelingen in de markt van toegevoegde waarde zijn voor het TAB-team. Je draait mee in de wachtdienst waarmee we ook buiten kantoortijden grote verstoringen kunnen oplossen. 

Dit is je werkplek

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij het team Technisch Applicatie Beheer van de Voorziening Hosting, onderdeel van DomstadIT dat bestaat uit ongeveer 150 collega’s. Hosting telt zelf circa 20 collega’s. Binnen Hosting vallen ook de diensten rondom Databasebeheer, Operating Systems (Windows en Linux), Identity & Access Management (IAM), Cameratoezicht en Exchange. 

DomstadIT ontwikkelt, levert, installeert en beheert alles wat nodig is voor de automatisering, de digitalisering en het digitaal werken van de gemeentelijke organisatie. We zorgen voor een stabiele en optimaal beschikbare ICT-infrastructuur voor onze meer dan 6000 medewerkers. We werken aan kantoorautomatisering, telefonie, organiseren hosting, dataopslag en virtualisatie. We voeren selfservice in en we automatiseren en standaardiseren waar mogelijk beheertaken. Bij dit alles zoeken we naar vernieuwende en besparende werkwijzen en producten. Zo dragen wij ons steentje bij aan een goede bedrijfsvoering. 

Wij willen vooroplopen in innovatie. DomstadIT maakt grote sprongen maken op gebied van cloud computing, waaronder de introductie van Docker Containers, Netwerkvirtualisatie en cloud desktop. Wij zijn klantgericht en gemotiveerd om de beste IT te leveren aan onze organisatie en daarmee aan onze stad. Wij gaan respectvol met elkaar om en staan samen voor de diensten die wij als team leveren. In de uitvoering van ons werk staan de vier gemeentelijke kernwaarden centraal: open, wendbaar, scherp en betrouwbaar. Ze komen tot uiting in onze heldere afspraken, servicegerichte en flexibele werkhouding, scherpe (financiële) planning en betrouwbare inzet. Van onze medewerkers verwachten we dat ze – vanuit deze kernwaarden - hun persoonlijke vaardigheden en vakkennis verder ontwikkelen. 

Wij leveren onze dienstverlening 24*7 en plannen groot onderhoud meestal in het weekend. Zo hebben gebruikers er het minste last van. Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen?