Medewerker inwonerszaken mid-office

Organisatie 
Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen (SWO) geeft met ruim 900 medewerkers uitvoering aan de gemeentelijke taken en verleent diensten aan ongeveer 80.000 inwoners van de twee gemeenten. Dit maakt ons de op één na grootste gemeentelijke organisatie in Drenthe. Daarnaast zijn wij een unieke organisatie door het werken voor 2 heel verschillende gemeenten. We zijn centraal gelegen en goed bereikbaar, zowel met de auto als het openbaar vervoer. Kijk voor meer informatie over onze organisatie op www.werkenbijdeswo.nl

Opdracht
Ter tijdelijke vervanging wegens ziekte zoekt het team Inwonerszaken een ervaren Medewerker Inwonerszaken Mid-office voor 24 tot 32 uur per week.

Binnen het team staan samenwerking, kwaliteit en dienstverlening centraal. De opdracht richt zich voornamelijk op werkzaamheden binnen de Burgerlijke Stand, de Basisregistratie Personen (BRP) en de administratieve verwerking van burgerzakenproducten. De kandidaat is in staat om na een beperkte inwerkperiode zelfstandig werkzaamheden uit te voeren en levert een actieve bijdrage aan een correcte, zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening aan inwoners.

Werkzaamheden

• Verzorgt de behandeling van veelvoorkomende burgerzakenproducten, waaronder geboorte-, overlijdens-, erkennings-, verhuis- en emigratieaangiften.
• Verwerkt aanvragen op het gebied van legalisaties en garantstellingen.
• Verzorgt de verwerking, controle en administratieve afhandeling van rijbewijzen, identiteitsbewijzen en overige burgerzakenproducten.
• Draagt zorg voor een juiste, tijdige en zorgvuldige verwerking van gegevens binnen de Basisregistratie Personen (BRP).
• Analyseert administratieve vraagstukken en onderneemt passende vervolgacties binnen de geldende wet- en regelgeving.
• Verstrekt inwoners correcte informatie en dienstverlening binnen de kaders van de geldende wet- en regelgeving.
• Werkt nauw samen met collega's binnen het team en ondersteunt waar nodig bij de uitvoering van de gezamenlijke werkzaamheden.
• Schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en draagt bij aan de continuïteit van de dienstverlening.

Selectiecriteria (weging, totaal 100 punten)
8. Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken (20 punten); 
9. Aantoonbare aanvullende vakgerichte opleidingen of modules op het gebied van BRP, Burgerlijke Stand, Nationaliteitsrecht, IPR of Reisdocumenten (15 punten); 
10. Aantoonbare werkervaring met legalisaties en garantstellingen (15 punten); 
11. Aantoonbare werkervaring met het verwerken, scannen en inklaren van rijbewijzen en identiteitsbewijzen (15 punten);
12. Aantoonbare werkervaring met kwaliteitscontroles en/of kwaliteitsverbetering binnen de BRP (15 punten);
13. Aantoonbare werkervaring met het beoordelen van buitenlandse brondocumenten of internationale documenten (10 punten); 
14. Aantoonbare werkervaring opgedaan binnen twee of meer gemeentelijke organisaties (10 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre je/ de door jou aangeboden kandidaat aan de criteria en competenties voldoet. Indien informatie niet expliciet in het cv of de toelichting is opgenomen, wordt deze niet meegenomen in de beoordeling.

Competenties 

• Klantgerichtheid;
• Zorgvuldigheid;
• Integriteit;
• Samenwerken;
• Flexibiliteit;
• Stressbestendigheid;
• Oordeelsvorming.

Benodigd aantal professionals 
1. 

Functieschaal  
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 8. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.

Offerte-eisen
Maximaal 5 pagina’s cv, exclusief motivatiebrief en voorblad, opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties) in pdf.

Werkdagen 
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: ma-di-wo-do-vr 
Is hybride werken mogelijk: Nee