Senior hr adviseur utrecht/eindhoven

Dit ga je doen

NS is in transitie, waarin we binnen een kleinere, wendbare organisatie slimmer en effectiever samenwerken, meer durven en veranderbereid zijn. HR binnen NS is zelf ook in transitie naar een vernieuwd HR-dienstverleningsmodel. De basis van dit model is klik, bel en ontmoet. Managers en medewerkers kunnen via een online HR portaal informatie opzoeken en zaken snel online regelen. Via casebeheer krijgen zij via het HR portaal snel antwoord op complexere vragen.

In deze tijdelijke rol ga je in eerste instantie aan de slag voor HR team Zuid Midden (werkzaam vanuit Eindhoven/Utrecht) met een vast werkgebied en ben je aanspreekpunt voor managers en medewerkers. Je ondersteunt het team in de transitie naar een vernieuwde HR organisatie inrichting, waarbij je flexibel bent in de werkzaamheden die je oppakt, maar je opdracht ten doel heeft om zorg te dragen voor een soepele overgang en overdracht van werkzaamheden gedurende de transitiefase. In eerste instantie zal dit zijn vanuit HR Team Zuid Midden. In een latere fase van de organisatie ontwikkeling van HR kan binnen de looptijd van de opdracht ondersteuning gevraagd worden bij het ondersteunen van een team die verantwoordelijk is voor de Frontoffice van vragen van medewerkers en leidinggevenden. 

Binnen de opdracht draag je hiernaast zorg voor het beantwoorden van vragen en adviseren van medewerkers en managers binnen alle domeinen van het HR vak, zoals o.a. performancemanagement en consequentiemanagement die binnenkomen tijdens een bereikbaarheidsdienst. In de overgang naar een vernieuwd HR dienstverleningsmodel verandert er veel. Zowel voor managers en medewerkers als voor HR zelf. Jij zorgt er samen met collega’s voor dat we verder optimaliseren en continue verbeteren. Zowel in gebruik van het HR portaal als ook in onze processen.

Vragen die niet via het HR-Portaal beantwoord kunnen worden, pak jij meteen op via ons systeem Servicenow. Je maakt een snelle diagnose en beslist hoe de vraag of case de aandacht krijgt die het verdient en tegelijkertijd snel en professioneel wordt behandeld. Je geeft dit advies digitaal, telefonisch of via een live afspraak; klik, bel en ontmoet. Samen met je collega's werken we blended; thuis, op locatie of op kantoor.

Mede dankzij jouw ervaring en daadkrachtige persoonlijkheid ben jij van onschatbare waarde bij het:

• Direct te woord staan van managers en medewerkers met hun (individuele of team) HR-vragen door jouw brede HR ervaring. Managers ondersteunen bij hun vragen op het gebied van functioneren (inclusief doorlopen van verbetertrajecten), maar ook regorganisaties mee begeleiden zijn voor jou geen enkel probleem;
• Het zorgen voor een adequate behandeling van vragen en cases met daarbij een helder advies en correctie vastlegging in het systeem Servicenow;
• Ondersteunen en optimaliseren van diverse HR processen;
• Signaleren van ontwikkelingen en ideeën naar de HR-collega’s om zo hierin een bijdrage leveren ter professionalisering van ons HR-dienstverleningsmodel;
• Betrouwbare partner zijn in het HR Team waarvoor je werkt.

Hier ga je werken

Je gaat werken voor het HR team van regio Zuid Midden (standplaats Eindhoven) die een groot werkgebied bedient met zowel operationele afdelingen als ook stafafdelingen (o.a. IT, Security, Legal en Risk) die werkzaam op verschillende locaties in Zuid en Midden Nederland. Indien nodig kun je bijspringen bij andere HR teams als het werk daarom vraagt. De dynamiek in het team is groot en jouw bijdrage betekent dat we een sterk en goed doorlopend team kunnen neerzetten in de transitie naar een vernieuwd dienstverleningsmodel. Je werkt minimaal 1 dag per week in Eindhoven. 

Op NS kun je rekenen

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.