Regisseur bijzondere taken

Organisatie
Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen.

Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is de misse waar wij voor gaan!

Afdeling
De opdracht wordt uitgevoerd binnen de afdeling Gezondheid en Maatschappelijke Ondersteuning, onderdeel van het Domein Samenleving van de gemeente Zoetermeer.

Het Domein Samenleving bestaat uit meerdere afdelingen die gezamenlijk werken aan maatschappelijke vraagstukken en ondersteuning van inwoners. Naast Gezondheid en Maatschappelijke Ondersteuning zijn dit onder andere Jeugd & Onderwijs, Inkomen & Bestaanszekerheid en Vrije Tijd. Binnen het domein wordt nauw samengewerkt aan integrale oplossingen voor inwoners, waarbij verschillende leefgebieden en vormen van ondersteuning met elkaar samenhangen.

Binnen de afdeling Gezondheid en Maatschappelijke Ondersteuning is het team Bijzondere Taken gepositioneerd. Dit team richt zich op complexe en vaak urgente situaties binnen het sociaal domein waarvoor reguliere processen niet altijd direct een passende oplossing bieden. Het team werkt daarbij nauw samen met andere onderdelen van het Domein Samenleving en met externe partners, waaronder woningcorporaties, zorg- en hulpverleningsorganisaties, uitvaartondernemers en andere betrokken instanties.

Opdracht
De gemeente Zoetermeer zoekt een Regisseur Bijzondere Taken die zelfstandig complexe en urgente casuïstiek binnen het sociaal domein kan oppakken en regisseren.

De Regisseurs Bijzondere Taken houden zich bezig met werkzaamheden die niet altijd binnen reguliere processen passen en waarin vaak meerdere problemen, belangen en partijen samenkomen. De volledige breedte van de functie blijft onderdeel van de opdracht. De regisseurs zijn breed inzetbaar, verdelen aandachtsgebieden op basis van kennis, ervaring en affiniteit en moeten elkaar kunnen vervangen.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het coördineren en uitvoeren van werkzaamheden rondom het daklozenpunt;
• Het beoordelen, begeleiden en coördineren van vraagstukken rondom dakloosheid en dreigende dakloosheid;
• Het coördineren van plaatsingen in en het beheer rondom noodwoningen;
• Het uitvoeren en coördineren van gemeentelijke werkzaamheden op grond van de Wet op de Lijkbezorging;
• Het oppakken en stabiliseren van complexe casuïstiek waarbij sprake is van problematiek op meerdere leefgebieden;
• Het organiseren van een integrale aanpak met interne en externe partners;
• Het oppakken van bijzondere casuïstiek op het snijvlak van huisvesting, zorg en maatschappelijke ondersteuning, waaronder situaties die samenhangen met de Wvggz;
• Het deelnemen aan multidisciplinaire overleggen en casusbesprekingen;
• Het bewaken van voortgang, afspraken en verantwoordelijkheden binnen casussen;
• Het zorgdragen voor een zorgvuldige verslaglegging en dossiervorming;
• Het signaleren van knelpunten in processen en het bijdragen aan procesverbeteringen.

Binnen deze opdracht ligt de primaire focus op het daklozenpunt en de casuïstiek rondom dakloosheid en dreigende dakloosheid. De opdrachtnemer informeert en adviseert inwoners, brengt de hulpvraag breed in kaart, beoordeelt welke ondersteuning of vervolgstap passend is en verwijst waar nodig naar opvang, hulpverlening of andere voorzieningen. Ook behoren werkzaamheden rond briefadressen, praktische ondersteuning bij huisvesting en deelname aan relevante casuïstiek overleggen tot de opdracht.

Bij complexe situaties brengt de opdrachtnemer de situatie en betrokken partijen in kaart, organiseert waar nodig de samenwerking en bewaakt de voortgang van gemaakte afspraken. Daarbij wordt zelfstandig gewerkt binnen wettelijke en gemeentelijke kaders, met oog voor maatwerk en een zorgvuldige overdracht naar collega’s of ketenpartners wanneer dat passend is.

Omdat de Regisseurs Bijzondere Taken elkaar moeten kunnen vervangen, wordt van de opdrachtnemer verwacht dat deze zich ook de overige onderdelen van het takenpakket eigen maakt en daarop inzetbaar is wanneer de situatie daarom vraagt. 
 
Hoewel thuiswerken tot de mogelijkheden behoort is vrijwel fulltime aanwezigheid op kantoor binnen deze rol een vereiste.  

Competenties

• Regievoering – houdt overzicht in complexe situaties, stelt prioriteiten en bewaakt voortgang en afspraken.
• Analytisch vermogen – doorgrondt snel complexe casuïstiek en legt verbanden tussen verschillende leefgebieden.
• Communicatieve vaardigheden – communiceert duidelijk en professioneel met inwoners, collega’s en externe partners.
• Samenwerken – brengt partijen bij elkaar, maakt duidelijke afspraken en weet verantwoordelijkheden goed te beleggen.
• Oplossingsgerichtheid – denkt in maatwerk en passende oplossingen wanneer standaardroutes niet toereikend zijn.
• Daadkracht – handelt besluitvaardig, ook bij urgente of bestuurlijk gevoelige situaties.
• Stressbestendigheid – blijft zorgvuldig en professioneel onder druk.
• Zorgvuldigheid – zorgt voor correcte dossiervorming, verslaglegging en vastlegging van afspraken.