Projectleider/adviseur burgerzaken (burgerlijke stand)

Projectleider/adviseur Burgerzaken (burgerlijke stand)

Het KCC van de gemeente Schiedam is in ontwikkeling. Het team burgerzaken maakt op dit moment een doorontwikkeling door naar een herijkte indeling:

• Een team burgerzaken waarin rollen, taken en verantwoordelijkheden helder zijn
• Een frontoffice (FO) team waarin alle enkelvoudige producten en diensten van burgerzaken uitgevoerd worden
• Een midoffice (MO)  team waarin alle complexe producten en diensten van burgerzaken uitgevoerd worden en die als vraagbaak fungeert voor de frontoffice
• Een backoffice team die de kwaliteit toetst, borgt, stuurt en coacht op alle producten en diensten van burgerzaken

 
Van oudsher is er een team Burgerlijke stand (BS) frontofficemedewerkers ontstaan. We willen op termijn bereiken geen losstaand frontoffice team BS te hebben, maar een breed frontoffice team waar ook (naast de BRP en uitgifte taken) alle enkelvoudige producten en diensten BS belegd zijn.
Om deze transitie mogelijk te maken zoeken wij een projectleider/adviseur met expertise op het gebied van burgerlijke stand die zich graag inzet als vraagbaak/mentor/coach.
Onderstaande doelstellingen zijn verbonden aan deze opdracht:

• Inzicht verkrijgen in de werkzaamheden en taken die nu verricht worden in het team Burgerlijke stand
• Inzicht verkrijgen in hoe het team Burgerlijke stand deze werkzaamheden verricht en optimaliseert
• Inzicht verkrijgen in welke taken bij Frontoffice wel of niet thuishoren en zo niet deze vervolgens bij Midoffice te beleggen/uit te rollen
• Aangewezen collega’s inwerken en vlieguren te laten maken op Burgerlijke stand gebied
• fysiek aanwezige coaching en aandacht en sturing op het huidige Burgerlijke stand team in bovenstaande transitie

 Tijdens het gesprek toetsen we

• resultaatgericht
• proactieve werkhouding
• oplossingsgericht
• je laat je niet makkelijk uit het veld slaan
• (opbouwend) kritisch naar jezelf en je werkomgeving
• verbeteringsgericht