Programmamanager/ kwartiermaker betrouwbare dienstverlener

Omschrijving opdracht

Programmamanager/ Kwartiermaker betrouwbare dienstverlener

In het kader van de organisatieontwikkeling geeft het programma betrouwbare dienstverlener invulling aan het focusthema van de concernagenda van het Managementteam van werkorganisatie BUCH waarbinnen het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties centraal staat.

Het betreft een concern breed programma met impact op de houding en gedrag van alle medewerkers en werkprocessen van onze organisatie.  De koers van het programma (het dienstverleningsconcept) en de governance-structuur zijn vastgelegd in het programmaplan en vastgesteld door het MT BUCH. De deelprojecten binnen het programma bevinden zich in verschillende fases, van ontwerp- tot implementatiefase. Centraal staan het realiseren van één toegang voor de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo ende verbetering van de e-dienstverlening met als eindbeeld een Omnichannel inrichting.

Takenpakket

In de rol van programmamanager/ kwartiermaker ben je verantwoordelijk voor:

• De governance-structuur van het programma: gedurende de inhuurperiode implementeer je de vastgestelde governance-structuur die samenwerking, sturing en verantwoording versterkt.
• Het strategisch leiderschap en koersbepaling: je bewaakt de strategische koers van het programma, in lijn met de beleidsprioriteiten, bestuurlijke ambities, landelijk beleid, externe ontwikkelingen.
• De verbinding met bestuur en organisatie: je bent het strategisch aanspreekpunt voor bestuur, MT BUCH en externe partners. Je vertaalt de bestuurlijke wensen of wensen van het MT naar uitvoerbare strategieën.
• Borgen van de programmastructuur in de organisatie: op basis van de door het MT BUCH vastgestelde sturingsprincipes voor de organisatie en in samenwerking met de collega programmamanagers binnen de organisatie.
• Sturen op resultaten en integraliteit: gedurende de inhuurperiode stuur je op strategische doelen, bewaakt de samenhang binnen het programma, aanpalende projecten en de bredere beleidsagenda van de BUCH.
• Financiële regie en verantwoording: gedurende de inhuurperiode heb je regie op middelen en budgetten en de ontwikkelingen daarin, je draagt daarbij zorg voor een heldere verantwoording richting MT-BUCH.

Competenties

Je bent een ervaren programmamanager / kwartiermaker met een sterk strategisch profiel. Je weet koers te bepalen én mensen mee te nemen in verandering. Je schakelt moeiteloos tussen bestuurlijke of management tafels en de werkvloer, en weet complexe opgaven te vertalen naar concrete resultaten.

1. Strategisch denkvermogen: Vanuit het grotere perspectief en lange termijndoelen ben je in staat om vooruit te kijken, patronen te herkennen en doelgerichte adviezen voor te leggen aan MT BUCH en verantwoordelijke bestuurders en/of BUCH Bestuur. Daarbij schakel je makkelijk tussen strategie, tactiek en uitvoering.
2. Verbinden: medewerkers motiveren, verbinden en de samenwerking stimuleren zowel binnen als buiten het programma.
3. Politiek- bestuurlijk sensitief: Je bent is staat om de formele en informele dynamiek binnen het complexe politieke en maatschappelijke krachtenveld te begrijpen en te doorgronden. Je herkent politieke haalbaarheid doordat je zicht hebt op de verschillende belangen van de stakeholders en weet daar effectief en tactvol op te anticiperen met formele en informele processen, zonder op inhoud te focussen.
4. Leiderschap: Je kan een multidisciplinair team aansturen, overtuigen en resultaatgericht werken. Je beschikt over het vermogen om overzicht, doorzicht en inzicht te creëren en van daaruit, uitzicht (voorspelbaarheid).
5. Overtuigingskracht en inspirerend: Je bent in staat om de opgestelde visie en ambities over te brengen en draagvlak te creëren.
6. Analytisch en resultaatgericht: Je kun breed analyseren, bent in staat om hoofd- en bijzaken te scheiden gericht op het afgesproken resultaat.