Productowner SIA

Functieomschrijving
De gemeente Amsterdam heeft in 2018 een informatiesysteem gebouwd waarmee meldingen openbare ruimte en signalen van Amsterdammers worden geregistreerd en gerouteerd door de organisatie en naar enkele externe partners. Het gaat hier om circa 400.000 meldingen per jaar. Voor dit nieuwe systeem, het Signalen Informatiesysteem Amsterdam (SIA), is de ambitie om dit in 2022 verder uit te breiden met nieuwe gebruikers- en beheerfunctionaliteiten, nieuwe en doorontwikkelde koppelingen aan bestaande en nieuwe taaksystemen van de diverse afdelingen en het platform in te gaan zetten naar andere type signalen (waarnemingen eigen medewerkers, sensordata, objectherkenning etc.). Hiervoor is een gemeentebrede architectuur voor meldingen en signalen ontwikkeld.

De nieuwe applicatie wordt intern verder ontwikkeld met een eigen scrumteam en wordt ondersteund door informatie-analisten, een projectarchitect en een functioneel beheerteam. Dit project is onderdeel van een breder verbeterprogramma om de kwaliteit van de dienstverlening en operationele effectiviteit van de gemeente te verbeteren ten aanzien van overlast in de openbare ruimte.

Voor deze vervolgontwikkeling zoeken we een algemeen projectmanager, die als productowner, samen met de Categoriemanager Meldingen & Signalen (de opdrachtgever), het verbeterprogramma, de stakeholders en het projectteam de doorontwikkeling van SIA gaat verzorgen. Daarnaast is er een landelijke ontwikkeling vanuit de Vereniging van Nederlandse Gemeenten om de applicatie SIA bij andere gemeentes als 'Signalen' uit te rollen. De productowner zal vanuit de Gemeente Amsterdam, samen met de opdrachtgever, bijdragen aan de positionering van de gemeente Amsterdam binnen de community en aan de nadere uitwerking en realisatie van dit landelijke initiatief.

Werkzaamheden

• Voeren van algemeen projectmanagement (bewaken van tijd, geld, scope, kwaliteit, risico's) van het project Signalen Informatievoorziening Amsterdam;
• Inhoudelijke bijdrage aan het productbacklog overleg met 10+ vertegenwoordigers van afdelingen en externe partners, het bijdragen in de ontwikkeling van user stories, functionele ontwerpen en architectuur en het dienen als aanspreekpunt voor het scrumteam voor, tijdens en na de ontwikkelsprints;
• Aansturen en begeleiden van het projectteam, bestaande uit het scrumteam, functioneel beheer, informatieanalisten en architecten
• Managen en waar nodig verbeteren van afspraken tussen project en beheer;
• Samen met het programmamanagement afstemmen en waar nodig bijsturen van de doorontwikkeling van SIA om bij de bestuurlijke ambities te blijven aansluitem;
• Het op managementniveau uitvoeren van stakeholdermanagement;
• Met de betrokken architecten afstemmen over de gemeentebrede doorontwikkeling van de uitwisseling van overlastsignalen en samenhang bewaken met VNG/GEMMA standaarden en ontwikkelingen;
• Deelname aan de landelijke Signalen community en samen met de opdrachtgever de strategie bepalen voor rol van de gemeente Amsterdam in deze community;
• Begeleiden van de geplande overzetting van de applicatie Signalen naar de Azure omgeving;
• Afstemmen met interne en externe leveranciers en/of beheerders van informatiesystemen waarmee gekoppeld moet gaan worden en bewaken dat er zorgvuldige afspraken gemaakt worden over ontwerp, planning, (keten)testen en beheer.

Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit vijf clusters, een bestuurs- en concernstaf en zeven bestuurscommissies (stadsdelen). De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De clusters Ruimte en Economie, Sociaal, Dienstverlening en Informatie, Interne Dienstverlening en Stadsbeheer bestaan uit afdelingen die expertise hebben op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/

De opdrachtgever(s)
De gemeente Amsterdam is de grootste gemeente van Nederland en telt 872.922 inwoners. De gemeentelijke organisatie bestaat uit clusters met daaronder verschillende onderdelen. Dit project raakt een groot aantal onderdelen, verdeeld over meerdere clusters.

Binnen de gemeente is eind 2017 een verbeterprogramma opgestart dat zich richt op het verbeteren van de dienstverlening bij overlast in de openbare ruimte. Hiervoor is een nieuwe 24-uursafdeling ingericht, gemeentebrede informatiesystemen ontwikkeld, verbeterd en gekoppeld en ketenprocessen geoptimaliseerd, zowel binnen de gemeente als met ketenpartners. De (door)ontwikkeling van SIA is belangrijk voor het realiseren van de ambities van de gemeente Amsterdam en onderdeel van dit verbeterprogramma.