Product owner crm

Organisatieomschrijving

Havenbedrijf Rotterdam is een onmisbare schakel in de vitale infrastructuur van Nederland én Europa’s grootste haven. Vanuit een stevige digitale ambitie werkt het bedrijf aan een slimme, efficiënte en duurzame haven. De afdeling Digital & IT (D&IT) speelt hierin een sleutelrol en is verantwoordelijk voor onder meer IT-strategie, cyber security en de digitale dienstverlening. Deze opdracht valt binnen het team Corporate van de afdeling Business Platforms & Applications (BP&A) en ondersteunt afdelingen als Finance, HR, Communicatie en Commercie in hun digitalisering.

Opdrachtomschrijving

Als Product Owner CRM ben jij de schakel tussen gebruikers, IT en leveranciers. Je vertaalt complexe wensen naar concrete oplossingen binnen het Microsoft Power Platform en Dynamics 365. Je bewaakt de roadmap, managet de backlog en levert continu waarde voor de business.

In deze tijdelijke rol vervul je ook de taken van Functioneel Applicatiebeheerder. Je borgt de continuïteit van de applicatie, begeleidt gebruikers en zorgt voor optimaal gebruik van de CRM-oplossingen. Bovendien speel je een inhoudelijke rol in de aanbesteding van een nieuwe dienstverlener voor het Power Platform en Dynamics 365.

Wat ga je doen?

Doorontwikkeling van oplossingen binnen Power Platform en Dynamics 365

Vertalen van gebruikerswensen naar heldere user stories

Beheer en prioritering van de product backlog

Budgetbeheer en voortgangsrapportage richting product board

Ondersteunen en trainen van gebruikers, inclusief nieuwe collega’s

Vastleggen van nieuwe functionaliteiten en ontwikkelen van handleidingen

Incidentbeheer en borging van systeemcontinuïteit

Inhoudelijke bijdrage aan aanbestedingstraject (uitsluitingsgrond voor eigen organisatie van deelname)

Competenties

Ondernemend en verbindend

Sterk in stakeholdermanagement

Gestructureerd, planmatig en prioriterend

Analytisch sterk en resultaatgericht

Communicatief vaardig (Nederlands én Engels)

Specificatie

Opdrachtgever: Havenbedrijf Rotterdam N.V.

Locatie: World Port Center, Wilhelminakade 909, Rotterdam

Uren per week: 36 uur

Looptijd: 1 oktober 2025 t/m 28 februari 2026 (verlenging mogelijk i.v.m. zwangerschapsverlof)

Aanbod

Aantal uur per week: 36

Standplaats: Rotterdam

Looptijd opdracht: 1 oktober 2025 t/m 28 februari 2026

Hybride werken: 60/40 verdeling tussen kantoor en thuiswerken

Planning

Sluitingsdatum aanbiedingen: 11 september 2025, 09:00 uur

Kennismakingsgesprekken: Maandag 15 september (14:00–17:00) of dinsdag 16 september (12:00–16:00)

Start opdracht: 1 oktober 2025

Wil jij bijdragen aan de digitale versnelling van Europa’s grootste haven? Reageer dan snel en zorg dat je deze unieke kans niet mist!