Processpecialist projectenteam

Opdrachtomschrijving

Het Projectenteam is belast met de uitvoering van diverse projecten zoals Energietoeslag, KOT, Leefgeld ontheemden uit Oekraïne, Samenloop van regelingen en Belasting van vorderingen. Voor dit team zoeken wij een ervaren Processpecialist die bekend is met de uit te voeren regelingen. Samen met de projectmanager en kwaliteitsmedewerker vorm je de focusdriehoek die de medewerkers in de uitvoering aanstuurt, faciliteert en ondersteunt. In de functie van Processpecialist ben je binnen die driehoek verantwoordelijk voor het inrichten en optimaliseren van processen, inclusief de procedures en de werkinstructies. Je bent het eerste aanspreekpunt van en naar Functioneel Beheer en zorgt voor de aansluiting op procesniveau met andere teams. Je signaleert naar kwaliteitsmedewerker en projectmanager met betrekking tot een procesmatige inrichting en bent bekend met het lean maken van processen.

Omdat er veel werk ligt, is het belangrijk dat een kandidaat goed op de hoogte is van de (het liefst onze) werkwijze. Ook is een kandidaat stressbestendig en gewend in een hoog tempo te werken.

Er kan in overleg thuis gewerkt worden maar een deel van de werkzaamheden vindt op kantoor plaats. Minimaal éénmaal per maand is het hele team op woensdag op kantoor.

Het gaat om een functie van 32-36 uur waarbij de kandidaat op de reguliere werkdagen beschikbaar dient te zijn.

Eventuele indexering vindt plaats op 1 januari, na minimaal 1 jaar inhuurovereenkomst, conform CBS, CAO lonen per uur particuliere bedrijven.

Kandidaatomschrijving

Wij zijn op zoek naar een ervaren Processpeciaist met onderstaand profiel:

* HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding op het gebied van maatschappelijk werk of sociaal juridische              dienstverlening
* werkervaring als processpecialist bij een gemeentelijke sociale dienst
* kennis van en ervaring met de KOT regeling, Energietoeslag en Leefgeld ontheemden uit Oekraïne
* kennis van voorliggende voorzieningen
* werkervaring met Civision Samenlevingszaken, Suwinet en Verseon
* kennis van regelingen met inkomensafhankelijke componenten (fiscale kennis en kennis van lonen, loonspecificaties e.d.)
* in staat om beoordelingen te maken op basis van de balans tussen hoofd (kaders), hart (het volgen van je hart) en  middelen (geld) 
* empathisch vermogen
* alert op de mogelijkheid van fraude en omgaan met ongewenst gedrag